Czym są dobre boty i czym różnią się od złych botów?

Jeśli jest jedna rzecz, o której wszyscy w sieci mają zdanie, to są to boty. Są wszędzie, witają i prowadzą przez strony internetowe oraz wysyłają memy w czatach grupowych. Ale niektóre boty spamują Twoje e-maile wiadomościami-śmieciami i powodują awarię Twojej ulubionej witryny zaraz po rozpoczęciu przerwy.

Boty to tylko narzędzie, które można wykorzystać w równym stopniu do dobrych i złych celów, w zależności od intencji ich twórcy. Ale czym są boty i jak rozpoznać, które boty są złe?

Czym są boty?

Słowo bot zawsze kojarzyło się z fizycznymi robotami, dzięki science fiction. Ale większość botów nie jest wykonana z metalu i drutów. To oprogramowanie komputerowe.

Boty to autonomiczne lub półautonomiczne programy komputerowe lub skrypty, które mogą automatycznie wykonywać powtarzające się zadania bez interwencji twórcy. Albo wchodzą w interakcję z użytkownikami online, aby prowadzić ich i odpowiadać na ich pytania, albo pracują w tle, przeważnie niezauważeni.

Ponieważ są zbudowane z kodu, boty mogą wykonywać proste zadania znacznie szybciej i wydajniej niż ludzie. Nie wspominając o tym, że boty się nie męczą. Dopóki serwer, na którym działają, działa i jest połączony z Internetem, działają.

Jako całość boty są neutralne. Są po prostu narzędziami, które można zaprogramować, aby robiły to, co chcesz, aby robili w kółko. Ale ponieważ to, co robią, jest jedyną różnicą, to jest to, co jest używane do kategoryzacji botów na dobre i złe boty.

Czym jest dobry bot?

Jak sama nazwa wskazuje, dobre boty to boty internetowe, które nie wyrządzają żadnych szkód ani nie zapewniają korzyści ani wartości dla ich właściciela lub użytkowników. Na przykład dobre boty zapewniają doskonałą obsługę klienta 24/7. W zależności od poziomu wyszkolenia mogą szybko odpowiedzieć na pytania użytkowników i klientów o każdej porze dnia.

Pozwala im to odciążyć część pracowników obsługi klienta, pozwalając im pracować nad bardziej złożonymi sprawami.

Innym przykładem dobrych botów są te stworzone do zabawy w pokojach rozmów na Discordzie i Twitchu, aby moderować użytkowników, wysyłać memy, a nawet archiwizować niektóre wiadomości. Usługi czatu, które pozwalają wstępnie utworzonym lub niestandardowym botom w ich usługach uzyskać przewagę nad konkurencją, gdy użytkownicy dążą do wdrożenia różnych botów w swoich pokojach czatowych.

Co to jest zły bot?

Złe boty to boty internetowe stworzone w złośliwych zamiarach. Szkody, jakie mogą wyrządzić, sięgają wyobraźni. Boty mogą tworzyć fałszywe konta na Facebooku i Twitterze, aby spamować użytkowników i firmy negatywnymi lub nieodpowiednimi komentarzami, a nawet rozpowszechniać fałszywe wiadomości.

Mogą również być skierowane bezpośrednio do indywidualnych użytkowników poprzez spamowanie komentarzy lub wysyłanie szkodliwych wiadomości zawierających schematy phishingu i nękanie.

Spam i złośliwe boty są powszechnym problemem na prawie wszystkich platformach społecznościowych. Nie tylko tworzą nieprzyjemne środowisko dla rzeczywistych użytkowników, ale mogą również zniekształcać i zniekształcać statystyki zaangażowania.

Boty są powodem, dla którego prawie wszystkie popularne witryny i platformy mediów społecznościowych używają jakiejś formy CAPTCHA, co oznacza całkowicie zautomatyzowany test Turinga publicznego, aby odróżnić komputery i ludzi. Służą do blokowania botów i uniemożliwiania im tworzenia kont.

W rzeczywistości mógłbyś… musiałem rozwiązać CAPTCHA, zwłaszcza jeśli ostatnio komentujesz lub udostępniasz wiele wpisów.

Nieumyślnie złe boty

Czasami twórcy botów mają szczere intencje podczas budowania swoich botów. Jednak słabe umiejętności programistyczne i niewiedza na temat działania Internetu mogą prowadzić do budowania botów, które nieumyślnie wyrządzają krzywdę innym.

Jednym z przykładów jest używanie botów do skrobania sieci. To całkowicie legalne i może być niezwykle korzystne dla początkujących naukowców zajmujących się danymi i osób tworzących oprogramowanie lub sztuczną inteligencję, które potrzebują danych do ich przeszkolenia.

Jeśli boty scrapujące zaczną zbierać dane z dużą szybkością z jednej witryny, mogą niechcący wywołać odmowę Atak usługi (DoS), w którym przeciążają serwery witryny i powodują jej awarię, czyniąc ją niedostępną dla innych użytkowników.

Jest to szkodliwe nie tylko dla użytkowników, którzy chcą uzyskać dostęp do witryny, ale także dla właścicieli witryn. Awaria może spowodować utratę przychodów i wprowadzić ich w stan fałszywego alarmu, w którym uważają, że ich witryna jest legalna Atak DoS lub rozproszony atak DoS (DDoS).

Odkrywanie świata dobrych botów

Świat botów internetowych jest nieograniczony. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz stworzyć chatbota obsługi klienta dla swojej firmy, czy moderatora czatu grupowego dla czatu grupowego Discord lub Slack, są na to łatwe i trudne sposoby.

Boty bezkodowe

Boty internetowe składają się ze skryptów. To fragmenty kodu, które wchodzą w interakcję z otaczającym go środowiskiem cyfrowym. Na szczęście nie trzeba być geniuszem programowania, aby zbuduj własnego bota.

Wiele darmowych i płatnych narzędzi pozwala budować chatboty bez konieczności pisania nawet jednej linijki kodu. Na przykład programy takie jak MobileMałpa oraz BotKit dostarczy Ci gotowe szablony dla Twoich chatbotów. Pamiętaj jednak, że im więcej masz umiejętności kodowania, tym większą kontrolę będziesz mieć nad swoim dziełem.

Unikaj niezamierzonego tworzenia złych botów

Niezależnie od tego, czy chodzi o skrobanie stron internetowych, kopanie kryptowalut, automatyczne publikowanie w mediach społecznościowych, czy monitorowanie czatu, zawsze jest miejsce na niezamierzony błąd. Zacznij od przejrzenia kodu, niezależnie od tego, czy jest to coś, co napisałeś lub pobrałeś jako gotowy skrypt. Niezbędne jest ogólne zrozumienie tego, co potrafi twój bot, zanim udostępnisz go online.

Jeśli to możliwe, uruchom go w środowisku lokalnym lub kontrolowanym. Zacznij od małej rozmowy grupowej z kilkoma znajomymi, którzy wiedzą, że testują Twojego bota. Może zeskrobuj strony internetowe o otwartym kodzie źródłowym, aby uniknąć przeciążenia serwerów, jeśli twój bot nie został poprawnie skalibrowany.

Boty nie znikną w najbliższym czasie

Niezależnie od tego, czy jesteś podekscytowany przyszłością wypełnioną botami i automatyzacją, czy też boisz się pomysłu fałszywych użytkowników i kodów CAPTCHA na całym świecie, boty – dobre i złe – zostaną z nami. Spodziewaj się znaleźć boty w codziennych aplikacjach, takich jak wyszukiwarki i pomocniki w mediach społecznościowych, a także jako złe boty, które chcą spamować Twoją witrynę lub e-mail.

Tak czy inaczej, im więcej wiesz o botach, jak są one tworzone i jak działają, tym lepiej będziesz przygotowany na przyszłość wypełnioną nimi.

Objaśnienie botów w mediach społecznościowych: złośliwe konta i jak je wykrywać

Co to jest bot mediów społecznościowych i jak go rozpoznać? Oto jak sprawdzić, czy konto jest zautomatyzowane i uniknąć fałszywych wiadomości i spamu.

Czytaj dalej

O autorze