Jak Zoom zarabia i czy jest opłacalny?

Zoom od jakiegoś czasu jest głównym graczem w branży spotkań online i wideokonferencji.

W tym czasie zaoszczędziło to wielu firmom czas i pieniądze, ułatwiając każdemu, kto musi zorganizować spotkanie online, aby to zrobić. Ale jeśli każdy może zorganizować jedno z tych spotkań za darmo, to w jaki sposób Zoom zarabia?

Zoom i wideokonferencje

Zoom to usługa wideokonferencji która umożliwia użytkownikom dołączanie do spotkań z komputera, tabletu lub telefonu. Została założona w 2011 roku jako Saasbee, ale wkrótce została przemianowana na Zoom. Jego celem jest ułatwienie ludziom organizowania spotkań online i wideokonferencji.

Główną grupą demograficzną Zoom jest społeczność biznesowa i akademicka, ale blokada COVID-19 zyskała na atrakcyjności i stała się aplikacją do grupowych rozmów wideo.

Po uruchomieniu Zoom miał ugruntowanych konkurentów, takich jak Skype, Cisco WebEx i Google Hangout. To, jak udało mu się pokonać tych gigantów, jest tajemnicą, gdy patrzy się na nie z daleka, ale naprawdę jest zrozumiałe, jeśli przyjrzysz się nieco bliżej.

Związane z: Jakie są korzyści z uaktualnienia do Zoom Pro?

Jej założyciel, Eric Yuan, był byłym pracownikiem Cisco. Opuścił firmę jako wiceprezes korporacyjny, aby założyć Zoom z zespołem 40 inżynierów z Cisco.

Dogłębna wiedza Erica na temat technologii, a także jego 14-letnie doświadczenie w kierowaniu zespołami inżynierskimi w WebEx (a następnie w Cisco, po przejęciu WebEx przez Cisco), pomogły Zoomowi natychmiast się wyróżnić. Był również znacznie tańszy w użyciu w porównaniu do konkurentów.

Jaki jest model biznesowy Zoom?

Zoom prowadzi tak zwany model biznesowy „freemium”. Oznacza to, że każdy może go bezpłatnie pobrać i używać, ale dostępna jest dodatkowa subskrypcja premium dla osób, które potrzebują dodatkowych funkcji i dostosowywania.

Jak Zoom Zarabia Pieniądze?

Zoom ma kilka strumieni przychodów. Omówimy każdy strumień przychodów osobno, abyśmy mogli zrozumieć, w jaki sposób Zoom zarabia.

1. Zoom Spotkania i Czaty

Jeśli już wcześniej prowadziłeś bezpłatne spotkanie Zoom, zauważyłeś, że istnieje limit liczby uczestników i czasu trwania spotkania.

Plan Basic firmy Zoom pozwala użytkownikom bezpłatnie organizować spotkania do 100 osób. Jedynym warunkiem jest to, że spotkania z więcej niż dwiema osobami nie mogą trwać dłużej niż 40 minut.

Haczyk polega na tym, że podczas gdy 40 minut wystarczy na osobiste spotkania lub pogawędkę z przyjaciółmi, spotkania biznesowe trwają zwykle dłużej. To prowadzi nas do pierwszego źródła przychodów Zoom: płatnych spotkań.

Użytkownicy, którzy chcą organizować dłuższe spotkania z kilkoma dodatkowymi funkcjami, takimi jak przechowywanie w chmurze, możliwości nagrywania itp., mogą wybrać jeden z trzech płatnych planów: Pro, Business i Enterprise.

• Zawodowiec abonenci mogą, za 14,99 USD miesięcznie za licencję, organizować spotkania do 100 osób, nie martwiąc się o limit czasu (30 godzin!). Ponadto otrzymują 1 GB pamięci w chmurze do nagrywania odtwarzania spotkań, a także mają opcję przesyłania strumieniowego w mediach społecznościowych.
• Biznes abonenci mogą organizować spotkania z maksymalnie 300 uczestnikami. Otrzymują również funkcje, takie jak jednokrotne logowanie, nagrywanie transkrypcji, zarządzane domeny i branding firmy. Biznesplan kosztuje 19,99 USD miesięcznie za licencję.
• Zoom Przedsiębiorstwo subskrybenci planu uzyskują wszystkie korzyści z planu biznesowego i nie tylko. Subskrybenci mogą organizować spotkania z maksymalnie 500 uczestnikami, a także otrzymują nieograniczoną przestrzeń dyskową w chmurze. Plan dla przedsiębiorstw kosztuje również 19,99/miesiąc/licencję.

Oto trzy sposoby, w jakie Zoom zarabia na funkcji spotkań. Drugim strumieniem przychodów są pokoje i obszary robocze.

2. Pokoje i miejsca pracy

Zoom opisuje swoje pokoje jako „nowoczesne miejsca pracy dla zespołów hybrydowych”. Pokoje pomagają zespołom zdalnym i hybrydowym efektywniej współpracować dzięki wideo w wysokiej rozdzielczości i kilku dodatkowym funkcjom.

Pokoje oferują takie funkcje, jak dołączanie jednym kliknięciem, wideo i dźwięk 1080p HD, 1000 uczestników wideo lub 10 000 widzów webinarów, integracje z kalendarzem i tak dalej.

Jak Zoom zarabia na Pokojach? Kosztuje 49 USD miesięcznie za licencję (lub 41,58 USD miesięcznie przy rozliczaniu rocznym).

Zoom zapewnia również obsługę instalacji dla klientów bez konfiguracji sali konferencyjnej. Współpracuje z producentami sprzętu, aby zapewnić tym klientom niezbędny sprzęt i zarabia procent od producentów za każdą sprzedaż sprzętu.

3. Powiększ telefon

Zoom Phone to usługa połączeń w chmurze, która umożliwia użytkownikom szybkie spotkania bez wideo. Ta funkcja oferuje tradycyjne możliwości telefonu w aplikacji Zoom. Jest używany głównie przez zespoły zdalne i hybrydowe do elastycznej i bezproblemowej komunikacji.

Poprawia doświadczenie Zoom, oferując dodatkowe funkcje, takie jak;

• Inteligentne kierowanie połączeń i automatyczna sekretarka
• Poczta głosowa i nagrywanie rozmów
• Bezpieczny głos HD
• Integracje z Microsoft Office, Salesforce i Google Workspace

Opłata abonamentowa za Zoom Phone zaczyna się od 8 USD miesięcznie za użytkownika.

4. Webinarium o powiększeniu wideo

Zoom zarabia również dzięki usłudze wideo webinarów. Zoom Video Webinar umożliwia użytkownikom prowadzenie webinarów nawet dla 10 000 uczestników.

Różni się od zwykłych spotkań w tym sensie, że uczestnicy są tylko do wyświetlania. ten organizator może udostępnić swój ekran, wideo i audio, a uczestnicy mogą korzystać z funkcji czatu, pytań i odpowiedzi oraz ankiet do interakcji z gospodarzem webinaru.

Związane z: Microsoft Teams vs. Zoom: który jest odpowiedni dla Twoich spotkań wideo?

Cena Zoom Webinar zaczyna się od 79 USD miesięcznie za licencję dla 500 uczestników i wzrasta do 6 490 USD miesięcznie za licencję w przypadku webinarów do 10 000 uczestników.

Zoom zarabia również, oferując specjalne pakiety dla edukacji, finansów, opieki zdrowotnej i rządu organizacje i ich rynek, na którym mogą znajdować się aplikacje innych firm, takie jak Slack, Salesforce i Trello zainstalowany.

Po wymienieniu wielu źródeł przychodów Zoom, przyjrzyjmy się teraz jego rentowności.

Czy Zoom jest opłacalny?

Zoom stał się rentowny w 2019 roku, po swojej ofercie publicznej w kwietniu tego samego roku. Blokada COVID-19 dodatkowo zwiększyła jej rentowność, przynosząc firmie zysk netto w wysokości 671 mln USD w roku podatkowym 2021. Wzrost z zaledwie 22 milionów dolarów w roku podatkowym 2020, według Statystyka.

Zoom nadal dominuje podczas wideokonferencji

Chociaż pandemia prawie się skończyła i oczekuje się, że zapotrzebowanie na pracę zdalną i wideokonferencje zmniejszy się, jasne jest, że powszechne zainteresowanie Zoomem nie ustanie w najbliższym czasie.

Zoom ujawnił również plan rozszerzenia swojej działalności w innych krajach, aby zapewnić ciągły wzrost nawet po ustabilizowaniu się popytu na rozwiązania do pracy zdalnej.

Jak korzystać z zoomu jak ekspert

Dopiero zaczynasz korzystać z Zoom? Wyjaśnimy, jak utworzyć lub dołączyć do spotkania i skorzystać z funkcji eksperckich.

Czytaj dalej

O autorze