Jak właściwie działają bezkasowe sklepy spożywcze Amazon?

Bezkasowe sklepy Amazona zmieniają sposób robienia zakupów. Zamiast stać w kolejce i pędzić do kasy, aby zapakować zakupy, możesz wchodzić i wychodzić bez kłopotów i opóźnień.

Od otwarcia pierwszych sklepów w USA minęło już kilka lat, ale firma w końcu poszerza swój zasięg, zaczynając od Wielkiej Brytanii. Warto więc dowiedzieć się, czym jest Amazon GO, a także jak działa. Przyjrzyjmy się szczegółowo procesowi i technologii.

1. Pobierz aplikację Amazon GO

Sklepy Amazon GO działa tylko z aplikacją mobilną. Musisz go zainstalować i zalogować się na swoje konto, wybierając przy tym metodę płatności.

W końcu powinieneś być w stanie szybko wyświetlić swój kod QR. W aplikacji możesz także zobaczyć lokalne sklepy, oferty specjalne, swoje rachunki, a nawet skonfigurować lepsze zabezpieczenia za pomocą systemu odblokowywania PIN-u i odcisku palca.

Pobierać: Amazon GO dla Android | iOS (Wolny)

2. Zeskanuj kod QR aplikacji, aby wejść do sklepu

Każdy sklep Amazon GO wita Cię rzędem elektronicznych bramek, na których przed wejściem skanujesz kod QR swojej aplikacji. Gdy to zrobisz, system potwierdzi Twoje konto, zrozumie, że wchodzisz do sklepu i będzie monitorował Twoją aktywność w środku.

Możesz też skanować inne osoby, takie jak przyjaciele lub dzieci. Uważaj jednak, ponieważ płacisz za wszystko, co odbierają, czy ci o tym powiedzą, czy nie.

3. Kamery i czujniki śledzą Twoje działania

Sklepy Amazon GO monitorują wszystko z góry i wokół Ciebie. Zobaczysz kamery na suficie, które monitorują to, co podnosisz i odkładasz. Na półkach znajdują się czujniki wagi, które śledzą wyjmowanie przedmiotów.

Wszystkie te urządzenia są częścią systemu opartego na sztucznej inteligencji, który automatycznie rejestruje Twoje działania w sklepie i dodaje wybrane przez Ciebie produkty do wirtualnego koszyka.

4. Wózki Dash są dostępne w sklepach spożywczych Amazon

Bezkasowe sklepy spożywcze Amazona oferują również tak zwane Dash Carts. Na razie są dość małe, mieszczą co najwyżej dwie torby zakupów. Plusem jest to, że są w pełni zautomatyzowane, dzięki czemu zakupy w Amazon są jeszcze bardziej wydajne.

Najpierw skanujesz kod QR na koszyku, aby go aktywować. Następnie po prostu wrzuć do niego elementy. Czujniki po bokach oraz wbudowana waga doliczą je do Twojego rachunku. Jeśli coś wyjmiesz, koszyk usunie to równie szybko.

Będziesz mógł zobaczyć swój rachunek na monitorze koszyka, aby śledzić swoje wydatki. Istnieje również narzędzie PLU dla niektórych produktów. Ogólnie rzecz biorąc, Dash Cart sprawia, że ​​zautomatyzowany proces sklepu jest o wiele bardziej precyzyjny i pomocny.

5. Amazon Go wykorzystuje widzenie komputerowe do monitorowania klientów

Innym ciekawym faktem dotyczącym sklepów Amazon Go jest to, że polegają one na śledzeniu ludzi w sklepie. Robią to poprzez wizja komputerowa, system, który w uproszczeniu wykorzystuje uczenie głębokie do przechwytywania, analizowania i reagowania na sygnały wizualne.

Jeśli chodzi o zakupy bezgotówkowe, oznacza to, że skanujesz się do budynku, a kamery kojarzą twoją fizyczną formę z kontem cyfrowym. Następnie obserwują każdy Twój ruch, aby ustalić, co faktycznie kupujesz.

Taki jest przynajmniej cel, którego udoskonalenie zajęło trochę czasu. System sprawiał Amazonowi kłopoty od samego początku, ponieważ nie mógł śledzić więcej niż 20 osób jednocześnie lub mieszać kupujących o podobnych cechach.

Dzięki kilku ulepszeniom i zaawansowanemu uczeniu maszynowemu sklepy wydają się przezwyciężyć większość problemów. Jednak nadal istnieją wady, więc nie odbieraj niepotrzebnie produktów i korzystaj z Dash Cart, kiedy możesz.

6. Odbierz przedmioty, aby dodać je do swojego rzeczywistego i cyfrowego koszyka

Oprócz czujników wagi i kodów PLU, niektóre produkty mają na opakowaniach wzory, które służą jako identyfikatory wykrywane przez kamery. Wszystkie te sztuczki pomagają systemowi Amazon szybko i dokładnie wykryć to, co robisz.

Jedyne, co musisz zrobić, to odebrać to, co chcesz, ale nie zdejmuj czegoś z półki dla innego klienta. Kamery i czujniki oznaczą Cię jako osobę, która za to płaci. Innymi słowy, uważaj na swoje działania, bez względu na to, jak bardzo chcesz pomóc.

Związane z: Najlepsze aplikacje na Androida i iPhone'a ułatwiające zakupy spożywcze

7. Personel ludzki i urządzenia Alexa są dostępne do pomocy

Jeśli pojawią się jakiekolwiek pytania lub problemy, personel jest w pobliżu, aby pomóc. W końcu ktoś musi zaopatrywać półki i zatwierdzać zakupy alkoholu.

Niektóre sklepy Amazon mają nawet tradycyjne kasy obok pasów bezkasowych, nie wspominając o stanowiskach Amazon Hub do odbioru i zwrotu paczek. W końcu to, jak dużo kontaktu z ludźmi uzyskasz, zależy od Ciebie i Twoich zakupów.

Dodatkowo możesz natknąć się na urządzenia Alexa, które pomogą Ci znaleźć to, czego potrzebujesz w sklepie, zgłosić problem i tak dalej. Zasadniczo nie jesteś całkowicie sam, jeśli na przykład coś pójdzie nie tak z twoją technologią.

Wreszcie, jeśli chodzi o doświadczenie bezgotówkowe, po prostu wychodzisz, zwłaszcza jeśli masz tylko torby na zakupy. Jeśli korzystasz z Dash Cart, przed opuszczeniem sklepu musisz rozładować się na specjalnym pasie.

Tak czy inaczej, nie przestajesz płacić. Na tym polega piękno systemu. W miarę przechodzenia przez linię kasową Twoje konto Amazon i powiązana z nim karta kredytowa są obciążane automatycznie.

Jednak, jak już wspomniano, system Amazona może popełniać błędy, na przykład nie rejestrować, że odkładasz przedmiot z powrotem na półkę. Zawsze sprawdzaj pokwitowanie lub porównaj rachunek z Dash Cart z zawartymi w nim pozycjami przed dokonaniem transakcji.

W tym momencie jeszcze jednym przydatnym narzędziem w aplikacji Amazon GO jest możliwość usuwania przedmiotów z paragonów i proszenia o zwrot pieniędzy. Aby uzyskać dalszą pomoc, możesz również zadzwonić i porozmawiać z przedstawicielem.

Korzystaj z bezkasowych sklepów Amazon, ale z ostrożnością

Nowość sklepów Amazon Go jest jednym z powodów, dla których warto doświadczyć ich przynajmniej raz w życiu.

To powiedziawszy, ich produkty, od artykułów spożywczych po produkty marki Amazon, są dobrej jakości, a cały system bezkasowy jest niewygodny, jeśli się spieszysz.

Uważaj na swoje działania w środku, ale Amazon nie ma zbyt wielu problemów do rozwiązania. Ciekawie będzie zobaczyć, dokąd zmierza firma. Gdzie pojawią się kolejne sklepy? Co jeszcze zaoferują? Alexa może nawet odegrać bardziej znaczącą rolę w przyszłości.

15 poleceń głosowych Alexa, które każdy powinien znać

Podkreślamy niektóre z najlepszych poleceń Alexa dla Twojego Amazon Echo.

Czytaj dalej

O autorze