9 sposobów na zwiększenie współczynnika konwersji Twojej witryny

Co chcesz, żeby ludzie robili, kiedy trafią do Twojej witryny? Chcesz, aby wypełnili formularz, pobrali e-booka lub dokonali zakupu? Niezależnie od pożądanego działania, liczba osób, które przeglądają Twoją witrynę w porównaniu do tych, które wykonują tę czynność, nazywana jest współczynnikiem konwersji.

Projekt Twojej witryny w dużym stopniu wpłynie na współczynnik konwersji. Rozsądnie jest zoptymalizować swoją witrynę, jeśli chcesz zwiększyć współczynnik konwersji. Dobrą rzeczą jest to, że nie musisz wydawać żadnych dodatkowych pieniędzy, aby to zrobić.

Oto 9 szybkich sposobów na ulepszenie witryny i zwiększenie współczynnika konwersji.

1) Czyste projektowanie stron internetowych

Na początku ery Internetu strony internetowe musiały mieć wymyślne filmy Flash i dziwaczne wizualne flary. Jednak te czasy już dawno minęły. W ostatnich latach, czysty projekt strony internetowej jest postrzegany jako pożądany.

Funkcje w Twojej witrynie powinny być łatwe do wykrycia, a odwiedzający nie powinien czuć się przytłoczony i zablokowany w żadnym momencie. Twoja witryna powinna zapewniać pozytywne wrażenia użytkownika i zapewniać bezproblemową podróż klienta, która prowadzi do konwersji.

2) Miej układ z jedną kolumną dla swojej witryny

Format jednokolumnowy to to, co powinieneś mieć na swojej stronie. Wygląda czysto i ma dodatkową białą przestrzeń, która ułatwia użytkownikowi konsumpcję.

Jest to również mniej rozpraszające, a odwiedzający witrynę może z łatwością zajrzeć na stronę. Ogólnie rzecz biorąc, poprawia to wrażenia użytkownika i zwiększa współczynnik konwersji. Dlatego zaprojektuj swoją stronę tak, aby miała układ jednokolumnowy.

3) Zoptymalizuj swoją stronę docelową

Optymalizacja strony docelowej (LPO) polega na ulepszaniu elementów na docelowych stronach witryny w celu zwiększenia jej współczynnika konwersji. Optymalizując stronę docelową, najpierw musisz zoptymalizować różne źródła ruchu do strony docelowej. Stamtąd możesz eksperymentować z elementami na stronie.

Jednym z elementów, nad którym możesz zacząć pracować, jest ograniczenie liczby akcji na landingu. Zacznij od usunięcia niepotrzebnych elementów nawigacji witryny, dodatkowych pól formularzy lub innych zbędnych funkcji.

Zmniejsz także szybkość ładowania strony docelowej; im szybciej ładuje się strona docelowa, tym niższy współczynnik odrzuceń. I odwrotnie, im wolniejsza prędkość ładowania, tym wyższy współczynnik odrzuceń. Na koniec zoptymalizuj SEO na swojej stronie docelowej, aby ułatwić wyszukiwarkom wysyłanie ruchu organicznego na Twoją stronę.

4) Użyj materiałów wizualnych i wideo na swojej stronie internetowej

Pisanie atrakcyjnych postów na blogu dla Twojej witryny to dobry sposób na zachwyt i zaangażowanie odwiedzających. Możesz to połączyć z wizualizacjami i filmami. Konsumenci stali się bardziej wizualni i chcą oglądać obrazy, infografiki, zrzuty ekranu i filmy, ponieważ jest to bardziej zabawne niż same słowa.

Dlatego upewnij się, że używasz więcej materiałów wizualnych i wideo na swojej stronie. Przekonasz się, że odwiedzający bardziej angażują się w Twoje treści i znacznie częściej udostępniają je w swoich mediach społecznościowych. Jeśli jesteś w niszy technicznej, możesz również użyć więcej materiałów wizualnych i filmów, aby wyjaśnić szczegóły techniczne, aby ułatwić zrozumienie.

5) Dodaj dowód społeczny

Dowód społeczny to psychologiczne zjawisko polegające na tym, że ludzie kopiują działania innych, zwłaszcza gdy nie są pewni, co robić w określonej sytuacji.

Na przykład wyobraź sobie, że jesteś nowy w okolicy i chcesz zjeść lunch. Jednak nie znasz najlepszych restauracji, w których można zjeść. Co byś zrobił?

Jeśli jesteś jak większość ludzi, najprawdopodobniej będziesz szukał restauracji z kreską. Dlaczego? Kolejka jest dowodem społecznym (wotum zaufania), że restauracja ma dobre jedzenie. Więc zapewniasz siebie, że też ci się spodoba.

Nie inaczej jest, gdy chcesz zwiększyć współczynnik konwersji swojej witryny. Odwiedzający będą szukać dowodów społecznych, aby sprawdzić, czy mogą zaufać współpracy z Tobą. W biznesie internetowym będą szukać referencji i recenzji.

Możesz zacząć od poproszenia zadowolonych klientów o zrecenzowanie Twojej firmy i opublikowanie ich w Twojej witrynie. Upewnij się, że są to prawdziwi klienci, którzy dokonali zakupu w Twojej firmie, a nie boty. Zarządzanie recenzjami zaszkodzi Twojej firmie.

Według BrightLocal, 87% konsumentów czyta recenzje online online lokalnych firm. Ponadto, zanim konsument nawiąże kontakt z jakimkolwiek podmiotem gospodarczym, sprawdzi go w 2-3 witrynach z recenzjami. Upewnij się więc, że dodajesz dowód społeczny.

6) Dodaj odznaki zaufania do swojej witryny

Podobnie jak dowód społeczny, odznaka zaufania wzbudza zaufanie odwiedzających Twoją witrynę. Wyświetlając plakietkę zaufania w Twojej witrynie, odwiedzający Twoją witrynę czują, że mają do czynienia z legalną firmą i mogą powierzyć Ci swoje dane osobowe.

Kluczowym sygnałem zaufania, który możesz umieścić w swojej witrynie, są informacje kontaktowe. Podaj adres fizyczny, stronę kontaktową, profesjonalny adres e-mail, numer telefonu i czat na żywo. Dodaj także swoje strony w mediach społecznościowych, Facebook, Twitter, Linked In i Instagram, ponieważ same w sobie są odznakami zaufania.

7) Nie zmuszaj klienta do utworzenia konta

Jeśli jesteś sprzedawcą internetowym, usuń wszystkie niepotrzebne kroki, aby klient mógł sfinalizować transakcję. Zwykle kuszące jest, aby klient utworzył u Ciebie konto, aby sprzedawać mu i przyspieszać zakupy w przyszłości. Jednak zgiełk tworzenia konta jest uciążliwy i skomplikowany.

W związku z tym, zrób to opcjonalnie, aby utworzyć konto podczas kupowania. Możesz podkreślić korzyści z otwarcia konta, na przykład będąc pierwszym, który dowie się o promocjach, ofertach i ekskluzywnych treściach. Nie nakładaj jednak obowiązku tworzenia konta.

8) Daj gwarancję

Jeśli myślisz z perspektywy konsumenta, podejmuje ryzyko kupując Twój produkt. Jeśli strach przed ryzykiem jest zbyt duży, powstrzyma to konsumenta przed zakupem od Ciebie. Aby dokonać sprzedaży, musisz wyeliminować to ryzyko.

Jednym z łatwych sposobów na pozbycie się ryzyka jest zaoferowanie gwarancji. Klasyczna gwarancja to 100% zwrot pieniędzy, jeśli produkt nie spełni swoich oczekiwań. Kiedy oferujesz gwarancję, daj 12-miesięczną gwarancję zwrotu pieniędzy. Ludzie rzadziej je zgłaszają w porównaniu z 30-dniową gwarancją. Choć brzmi to sprzecznie z intuicją, to prawda.

9) Chatboty

Konsumenci chcą łatwych i szybkich sposobów na kontakt z firmami. Nie chcą ciągle dzwonić i prosić o pomoc. Nie chcą wypełniać formularza zapytania i czekać, aż ktoś się z nimi skontaktuje. Chcą odpowiedzi teraz i bardziej chcą kontrolować rozmowę.

Dobrze sprawdzi się do tego chatbot. Chatbot to zaprogramowane oprogramowanie do czatu na żywo, które naśladuje ludzki głos lub odpowiedź tekstową i wchodzi w interakcję z odwiedzającymi witrynę, aby odpowiedzieć na ich pytania. Zakładając chatbota, możesz natychmiast odpowiadać na zapytania klientów.

Wzmocnij swoją witrynę

Twoja strona internetowa to Twój cyfrowy sklep. To tutaj potencjalni klienci przychodzą, aby sprawdzić, czy powinni dać Ci swoje pieniądze. Upewnij się więc, że nie stracisz żadnego z nich, optymalizując swoją witrynę. Dzięki powyższym strategiom znacznie zwiększysz współczynnik konwersji witryny.

Współczynnik konwersji to tylko jeden z wielu elementów, o których warto pamiętać prowadząc stronę internetową. W jaki sposób wykorzystujesz nagłówki i projektowanie stron internetowych, aby zaimponować użytkownikom i zdobyć portfele?

Chcesz zaprojektować oszałamiającą stronę internetową? 10 wskazówek, jak zaimponować klientowi

Dzięki tym wskazówkom możesz pozbyć się nieszczęsnych projektów witryn internetowych, aby zapewnić oszałamiające interfejsy użytkownika i wrażenia.

Czytaj dalej

O autorze

Rozwiń, aby przeczytać całą historię