Jaki jest paradoks designu?

Czy kiedykolwiek kupiłeś nowe urządzenie lub zaktualizowane oprogramowanie i zastanawiałeś się, dlaczego dana funkcja jest tak naprawdę trudniejsza w użyciu? To nie tylko ty i jest ku temu powód.

Uwielbiamy, gdy nasze urządzenia i aplikacje mają wiele funkcji, ale im więcej funkcji ma coś, tym gorzej może wykonywać swoją rzeczywistą pracę.

Jaki jest paradoks designu?

„Paradoks projektowania” lub „paradoks technologii” to idea, że ​​w pewnym momencie życia urządzenia osiąga ono szczytową użyteczność, a następnie zaczyna się komplikować. W swojej książce z 2013 roku „Projektowanie rzeczy codziennych„Don Norman, dyrektor laboratorium projektowego UC San Diego, podsumował to w ten sposób:

„Ta sama technologia, która upraszcza życie, zapewniając więcej funkcji w każdym urządzeniu, komplikuje również życie, sprawiając, że urządzenie jest trudniejsze do nauczenia i trudniejsze w użyciu. To paradoks technologii i wyzwanie dla projektanta.”

Norman był szczególnie zainteresowany paradoksem projektowania zastosowanym w sprzęcie, ale to samo zjawisko może dotyczyć również oprogramowania. Możesz czule zapamiętać swoją ulubioną iterację Microsoft Word lub przypomnieć sobie czas

Użytkownicy Snapchata dosłownie prosili o wycofanie aktualizacji ponieważ utrudniło to korzystanie z funkcji.

Co się dzieje, gdy technologia idzie za daleko

Istnieje wiele przykładów zepsucia technologii poprzez paradoks projektowania. Norman posługuje się przykładem zegarka. Zegarki kiedyś robiły jedną rzecz z jednym interfejsem użytkownika. Teraz zegarek może wskazywać godzinę, datę i rok. Może służyć jako budzik, stoper i tak dalej. Jednak niewiele osób wie, jak korzystać z tych funkcji, nie mówiąc już o ustawianiu czasu bez pomocy.

Innym doskonałym przykładem są samochody. Podczas gdy niektórzy ludzie mogą nadal wymieniać swój olej, kultura „człowieka samochodowego” jest coraz bardziej zagrożona, ponieważ pojazdy stają się bardziej skomplikowane technologicznie. Część z nich polega na wprowadzaniu nowych funkcji, część jest aktywnie wykorzystywana przez producentów w celu zarabiania pieniędzy, ale to wszystko jest paradoksem projektowania.

Związane z: Niezbędne aplikacje i strony dla właścicieli samochodów, aby zaoszczędzić pieniądze i rozwiązać problemy

Telefony są również typowym winowajcą. Pomyśl o wszystkich przypadkach, kiedy dzwoniłeś do kogoś lub robiłeś przypadkowe selfie, ponieważ projektanci chcą usprawnić urządzenia za pomocą mniejszej liczby przycisków, które wykonują więcej zadań. Jasne, skaner linii papilarnych jest fajny, ale zablokowanie telefonu podczas szukania kluczy jest wręcz irytujące.

Kiedy projekt ratuje dzień

Oczywiście nie wszystkie technologie padają ofiarą paradoksu projektowania. Chociaż możemy narzekać na niektóre elementy sprzętowe smartfona, nie da się tego uniknąć przeciętny smartfon może dziś zrobić więcej niż przeciętny komputer, na którym wielu z nas mogło dorosnąć za pomocą.

Technologia może (i często tak robi) uniknąć paradoksu projektowania poprzez, no cóż, dobry projekt. Ewolucja funkcji użyteczności, takich jak graficzny interfejs użytkownika, może umożliwić pojedynczemu elementowi technologii wykonanie dowolnej liczby funkcji bez nadmiernej trudności w nawigacji.

Ale czy jest coś, co możesz zrobić, gdy dobra technologia psuje się?

Związane z: GUI? Co to jest graficzny interfejs użytkownika?

Co możesz zrobić, aby uciec od paradoksu projektowania?

Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby uciec od paradoksu projektowania. To, co działa najlepiej, zależy od Twojego stosunku do używanej technologii.

Trzymaj się urządzeń i oprogramowania tak długo, jak możesz

Jednym z rozwiązań jest jak najdłuższe trzymanie się urządzeń. Kupienie nowego telefonu może być kuszące tylko dlatego, że został wydany nowy telefon. Mimo to bardziej ekonomiczne i na pewno bardziej przyjazne dla środowiska jest trzymanie się urządzenia, dopóki nie będziesz potrzebować nowego.

Nawet jeśli potrzebujesz nowego urządzenia, rozważ pozostanie przy tym samym producencie. Nawet jeśli pojawiają się nowe urządzenia, producenci mają tendencję do trzymania się podobnych schematów projektowych. Może to ułatwić uaktualnienie, powiedzmy, jednego telefonu Samsung do drugiego, zamiast przeskakiwać z Motorolli na Samsunga lub Samsunga na OnePlus.

Po stronie oprogramowania nie ma zbyt wiele do powiedzenia o zawieszeniu się na określonej iteracji lub systemie operacyjnym. Kiedyś mogliśmy uruchamiać aktualizacje w nieskończoność, ale teraz, gdy większość platform przeszła na model subskrypcji, nie mamy tak dużego wyboru, kiedy (lub czy) aktualizujemy.

Zrób więcej własnego projektu

Inną opcją jest większe zaangażowanie w ruch DIY, open source i prawo do naprawy. Te ruchy promują lepsze zrozumienie sprzętu i oprogramowania, dzięki czemu możesz mieć większą kontrolę nad swoimi urządzeniami, a nawet systemami operacyjnymi.

Grupy oprogramowania, takie jak Linux i GitHub, oraz grupy sprzętowe, takie jak Arduino i Raspberry Pi, mogą zapewnić świetne punkty wyjścia.

Naucz się pracować z technologią

Mniej zabawnym, ale potencjalnie bardziej praktycznym podejściem może być studiowanie zasad projektowania. Urządzenia i interfejsy są projektowane z oczekiwaniem, że użytkownicy będą zachowywać się w określony sposób, a problemy z użytecznością pojawiają się, gdy użytkownicy zachowują się inaczej.

Ruchy DIY i open source pozwalają nam kształtować technologię zgodnie z naszymi własnymi wzorcami zachowań. To może być inspirujące, ale dla większości z nas łatwiej i szybciej jest po prostu nauczyć się, w jaki sposób powinniśmy korzystać z technologii. Zrozumienie, jak projektanci oczekują od Ciebie interakcji z technologią, może ułatwić interakcję z tą technologią.

Kompleks nie musi oznaczać „skomplikowany”

Ludzie często mówią o przeszłości jako o „prostszym czasie”. Może to być częściowo spowodowane prostszą technologią. Jednak złożona technologia nie musi być skomplikowaną technologią.

Niestety paradoks projektowania często utrudnia nam życie, przynajmniej na chwilę. Jednak lepsze zrozumienie technologii powinno pomóc w przezwyciężeniu problemów w procesie projektowania.

Źródło: Ignat Gorazd / Flickr

Jaka jest różnica między interfejsem użytkownika a projektowaniem UX?

Projektowanie UI i UX są powszechnie używane zamiennie, ale są to dwie bardzo różne profesje.

Czytaj dalej

O autorze

Rozwiń, aby przeczytać całą historię