Jak łatwo zidentyfikować ryzykowne umowy licencyjne użytkownika końcowego (EULA)

Umowy licencyjne użytkownika końcowego (EULA) to umowy między dostawcą lub deweloperem aplikacji a klientami korzystającymi z produktu. Określają wszelkie ograniczenia użytkowania i mają na celu ograniczenie odpowiedzialności firmy.

Jednak niektóre umowy EULA dają organizacjom więcej uprawnień, niż ludzie sądzą. Oto jak rozpoznać potencjalne ryzyko.

1. Przeczytaj uważnie dokument przed zaakceptowaniem

EULA to tylko jedna z wielu umów, które ludzie muszą zaakceptować przed użyciem produktu. Inne obejmują politykę prywatności i warunki świadczenia usług. Jednak badania pokazują, że większość ludzi przewija w dół i klika „Akceptuję” przed przeczytaniem czegokolwiek.

W jeden przykład, kobieta wygrała 10 000 dolarów po tym, jak firma ubezpieczeniowa umieściła wiersz w dokumencie warunków. Organizacja zrobiła to, aby udowodnić, że ludzie zwykle nie czytają treści.

Inne firmy przyjęły inne podejście, na przykład dołączenie treści do umowy EULA, która zobowiązała osobę do 1000 godzin prac społecznych lub zrezygnowała z pierworodnego dziecka.. Celem we wszystkich przypadkach było dotarcie do domu, jak łatwo firma może zobowiązać osobę umową do zrobienia czegoś, co naraża ją na ryzyko.

Co więcej, Koncepcja EULA może dotyczyć kwestii odpowiedzialności za produkt, nawet jeśli nie jest to związane z produkcją produktu.

Przeczytanie umowy EULA wymaga czasu i wysiłku, ale może się to opłacić. Alternatywne, ale mniej dokładne podejścia obejmują czytanie sekcji dotyczących tematów lub używanie skrótu klawiaturowego CTRL + F, aby znaleźć określone słowa lub frazy.

2. Oceń, czy zmienione okoliczności mogą naruszać umowę EULA

Umowa EULA zawiera szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób dana osoba może lub nie może korzystać z produktu lub usługi. Niektóre wyjaśnienia często wydają się śmieszne. Na przykład, EULA dla usługi iTunes firmy Apple zawierał fragment o nieużywaniu go do produkcji broni jądrowej.

Ograniczenie ryzyka wymaga jednak, aby osoba zapoznała się z treścią umowy EULA, która ma do niej zastosowanie teraz, ale może nie na zawsze. Na przykład umowa EULA może określać, że dana osoba może korzystać z produktu lub usługi tylko podczas pobytu w Stanach Zjednoczonych.

To może stać się trudnym wymogiem dla kogoś, kto często podróżuje lub planuje wkrótce przeprowadzić się za granicę. Usługodawcy mogą nie zauważyć od razu, jeśli dana osoba uzyskuje dostęp do produktu lub usługi w innym miejscu. Jeśli jednak to zauważą, firma może anulować umowę użytkownika, a nawet podjąć przeciwko nim kroki prawne.

3. Szukaj opcji u prawników

Chociaż większość firm używa języka umownego, aby ograniczyć ryzyko procesów sądowych, takie incydenty nadal mogą się zdarzyć. Jeden przypadek dotyczył garnituru ponad Filtr rejestrowania prędkości Snapchata powiązany z wypadkiem samochodowym, w którym zginęło troje nieletnich.

Konsumenci mogą również zmniejszyć swoje ryzyko, konsultując się z prawnikiem przed wyrażeniem zgody na umowę EULA. Przedstawiciele firmy zatrudniają doświadczone zespoły prawne, wiedząc, że wiele czynników powoduje wypadki związane z produktem.

Osoby bez wykształcenia prawniczego często mają trudności ze zrozumieniem dokumentów prawnych. Prawdopodobnie dlatego większość z nich akceptuje warunki i ma nadzieję na najlepsze.

Jeśli jednak dana osoba zauważy sygnały ostrzegawcze w umowie EULA, prawnik może pomóc jej zrozumieć konsekwencje treści i doradzić w sprawie możliwych zagrożeń. Prawnik może również doradzić, co może unieważnić umowę EULA.

Sprawy sądownicze w grze wideo Fortnite wiązało się to, że nieletni wyrażali zgodę na umowy EULA bez wiedzy i zgody rodziców. Ponadto niektóre stany zezwalają osobom poniżej 18 roku życia na odrzucenie czegoś w umowie EULA po jej podpisaniu.

Wiele firm podejmuje środki, aby powstrzymać ludzi przed używaniem produktów w sposób naruszający umowę EULA. Na przykład ogólne klucze produktów istnieją, aby pomóc ludziom zainstalować produkty firmy Microsoft. Ludzie otrzymują bezpłatny, ograniczony dostęp, ale ostatecznie muszą zapłacić.

Firma Microsoft wyświetla komunikaty, które uniemożliwiają ludziom korzystanie z kluczy ogólnych. Mimo to niektórzy użytkownicy zastanawiają się, jak je obejść. Jednak robiąc to narusza umowę EULA i stwarza ryzyko prawne dla użytkownika.

Ludzie nigdy nie powinni zakładać, że nawet nieco niekonwencjonalne użycie produktu mieści się w zakresie dozwolonym przez EULA. Czytanie dokumentu weryfikuje, na co pozwala, a na co nie pozwala.

5. Dowiedz się, jak umowa EULA wpływa na inne dokumenty

Kiedy ludzie oceniają EULA, powinni pamiętać, że niektóre inne dokumenty prawne publikowane przez firmę mogą odnosić się i łączyć z EULA. Na przykład polityka prywatności szczegółowo opisuje, w jaki sposób firma może wykorzystywać czyjeś dane, więc może również wiązać się z ryzykiem.

Jednak polityki prywatności zazwyczaj zawierają język wymagający zaakceptowania umowy EULA przed użyciem produktu. Osoba nie może zgodzić się na politykę prywatności i odrzucić tego, czego wymaga umowa EULA.

Na szczęście technologia może ułatwić ocenę polityki prywatności. Na przykład, Polis to bezpłatne narzędzie internetowe, które identyfikuje ryzykowne części tych dokumentów, pomagając ludziom ocenić, czy należy kontynuować.

Sprawdzenie polityki prywatności może zachęcić osobę do bliższego przyjrzenia się również EULA. Na przykład, jeśli firma przetwarza dane w sposób, który użytkownik uważa za przesadny, może również stosować wątpliwe taktyki wyszczególnione w umowie EULA.

Świadomość minimalizuje ryzyko

Większość użytkowania produktu wiąże się z potencjalnymi zagrożeniami.

Jednak skorzystanie z tych praktycznych wskazówek do przeanalizowania umowy EULA przed wyrażeniem na nią zgody może zmniejszyć niekorzystne konsekwencje.

3 powody, dla których należy optymistycznie patrzeć na przyszłość prywatności w Internecie

Jeśli cenisz swoją prywatność, a absolutnie powinieneś, istnieje wiele wspaniałych zasobów, które pomogą Ci odwrócić bieg i odzyskać kontrolę.

Czytaj dalej

O autorze