Raport: Facebook i Google powinny zrobić więcej, aby usunąć oszukańcze reklamy

Według raportu konsumenckiego watchdog Which?, Duże firmy technologiczne, takie jak Facebook i Google, nie robią wystarczająco dużo, aby zapobiegać oszukańczym reklamom na swoich platformach.

Oszustwa reklamowe są rzadko usuwane nawet po zgłoszeniu

Raport autorstwa Który? przedstawił statystyki, które pokazują, jak niewiele robią te firmy, aby usunąć oszukańcze reklamy ze swoich platform.

Adam French, ekspert ds. Praw konsumentów, w którym?, powiedział:

Nasze najnowsze badania ujawniły istotne wady podejścia reaktywnego zastosowanego przez gigantów technologicznych, w tym Google i Facebook w odpowiedzi na zgłoszenie fałszywych treści - narażając ofiary na niepokojąco oszustwa.

W przypadku Google 34% ofiar oszustw stwierdziło, że nawet po zgłoszeniu oszustwa nie zostało ono usunięte przez wyszukiwarkę. W przypadku Facebooka liczba ta wyniosła 26%.

Jeśli chodzi o same oszustwa, jedna czwarta ofiar stwierdziła, że ​​została oszukana za pośrednictwem reklamy na Facebooku. Ponadto 19% ofiar zgłosiło, że są celem reklam Google. W przypadku Twittera liczba ta wynosiła trzy procent. Liczby te nie są zaskakujące, biorąc pod uwagę samą liczbę reklam wyświetlanych przez użytkowników podczas przewijania tych platform.

Około 43% ofiar stwierdziło, że nawet nie zgłosiło reklamy, która je oszukała.

Ponadto badanie ujawniło również wątpliwości, jakie ofiary miały w procesie zgłaszania i reagowaniu tych firm. Ofiary uważały, że chociaż proces zgłaszania przez Facebooka był dość prosty, firma nie zrobiłaby nic z reklamą. Z drugiej strony użytkownicy uznali, że proces raportowania Google jest uciążliwy. Zasadniczo ofiary nie wiedziały, jak zgłosić fałszywą reklamę do Google.

Odpowiedź Facebooka i Google

Facebook i Google odpowiedziały na raport Who?

W odpowiedzi wymieniono przede wszystkim działania podjęte przez obie firmy przeciwko oszukańczym reklamom.

Google twierdzi, że zablokował ponad 3,1 miliarda reklam na swojej platformie z powodu naruszenia jej zasad. Oprócz tego firma stwierdziła, że ​​raporty dotyczące złych reklam są zawsze sprawdzane ręcznie, a potencjalne naruszenia zasad są sprawdzane ręcznie lub automatycznie.

Związane z: Największe ryzyko, z którym się spotykasz podczas korzystania z Facebooka

Facebook powiedział, że korzysta z 35 000 członków zespołu ekspertów ds. Bezpieczeństwa i ochrony, którzy „współpracują z wyrafinowaną sztuczną inteligencją, aby aktywnie identyfikować i usuwać” złośliwe reklamy z platformy.

Facebook dalej stwierdził:

Nasze zespoły co roku wyłączają miliardy fałszywych kont, a 3 miliony funtów przekazaliśmy na rzecz Biura Porad Obywatelskich, aby zrealizować program działań przeciwko oszustwom w Wielkiej Brytanii.

Podczas gdy Facebook i Google twierdzą, że biorą udział w walce ze złymi reklamami, raport, według którego? sugeruje, że jest odwrotnie.

10 typowych problemów i błędów Facebooka (i jak je naprawić)

Facebook ma wiele problemów i frustracji. Oto poprawki najbardziej irytujących problemów i błędów Facebooka, które napotkasz.

Czytaj dalej

O autorze