Netflix nadal nie wie, co zrobić z ludźmi, którzy udostępniają hasła

Netflix ma wielu użytkowników. Ale byłoby jeszcze więcej, gdyby ludzie przestali udostępniać swoje hasła innym. Niestety wydaje się, że jest to trudny problem do rozwiązania, a dyrektor generalny Netflix, Reed Hastings, najwyraźniej nie chce robić wszystkiego, co trzeba, jeśli chodzi o rozprawienie się z tym. potencjalnie ryzykowne zachowanie.

Po ujawnieniu najnowszych liczb abonentów Netflix, które odbiegały od prognoz, jeśli chodzi o płatne konta użytkowników, Hastings został zapytany przez inwestora podczas ostatniegodobrze zarobki zależą od tego, czy gigant strumieniowania chce „wkręcić śrubę” w zaprzestanie udostępniania haseł.

Wkręcanie śrub?

Na początku tego roku Netflix przetestował coś, co wyglądało na uruchomienie nowego systemu weryfikacji, w którym użytkownicy z wielu krajów zgłaszali wyświetla się powiadomienie z informacją, że: „Jeśli nie mieszkasz z właścicielem tego konta, potrzebujesz własnego konta, aby kontynuować oglądanie”.

Jednak Hastings najwyraźniej nie chce mieć cięższych rąk niż to. Podczas kwietniowego wezwania do zarabiania, zgłoszonego przez

Ostateczny termin, on to powiedział:

„Będziemy testować wiele rzeczy, ale nigdy nie wprowadzimy czegoś, co przypomina kręcenie śrubami. Konsumenci muszą mieć poczucie, że to ma sens, że oni to rozumieją ”.

Dyrektor operacyjny Netflix Greg Peters powiedział, że zachowanie użytkowników różni się w zależności od kraju. Zauważył również, że udostępnianie haseł nie zawsze ma na celu być nikczemne, ale jest postrzegane jako przejaw uczucia i lojalności między niektórymi ludźmi.

W pewnym sensie przypomina to pogląd na piractwo, Steve'a Jobsa, prezesa Apple. Na początku istnienia iTunes Jobs twierdził, że większość ludzi nie próbowała celowo łamać prawa, pobierając muzykę z usług takich jak Napster. Zamiast tego szukali po prostu wygodnego sposobu na zdobycie ulubionych piosenek i albumów.

Podobnie pogląd Netflixa brzmi, jakby firma wolała pracować nad rozwiązaniem, które będzie okażą się na tyle dobre, że użytkownicy będą płacić ciężko zarobione pieniądze, zamiast demonizować potencjał klienci.

Właściwa równowaga

Trudno jest uzyskać odpowiednią równowagę dla firmy takiej jak Netflix i nie ma wątpliwości, że traci potencjalne dochody dzięki praktyce udostępniania haseł. Według analityka Citibank Jasona Bazineta, nie zaprzestając tej praktyki, traci rocznie około 6 miliardów dolarów.

Ale ma też wszystko do stracenia, potencjalnie denerwując dużą liczbę użytkowników i ryzykując odciągnięcie ich od platformy. Zwłaszcza w czasach, gdy konkurencyjnych usług przesyłania strumieniowego jest więcej niż kiedykolwiek, aby mogli sprawdzić.

Jak zainstalować Netflix na telewizorze

Jeśli chcesz oglądać Netflix na telewizorze, potrzebujesz aplikacji. Oto jak to zdobyć.

Czytaj dalej

O autorze