Co to jest grywalizacja i w jaki sposób aplikacje ją wykorzystują, aby Cię wkurzyć?

Grywalizacja może pomóc firmom zwiększyć zaangażowanie klientów, a także pomóc osobom fizycznym szybciej i łatwiej osiągnąć cele dzięki pewnym działaniom, takim jak nauka nowego języka.

Ale czym właściwie jest grywalizacja i jak działa? W tym artykule omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o grywalizacji.

Co to jest grywalizacja?

Grywalizacja to sposób na połączenie zabawnych aspektów gier z codziennymi czynnościami, aby uczynić je bardziej atrakcyjnymi dla ludzi i zwiększyć zaangażowanie w firmę lub aplikację. W szczególności grywalizacja obejmuje mechanikę gry i dynamikę gry w programie, aby uczynić go bardziej zabawnym.

Mechanika gry to nagrody lub inny interesujący powód, dla którego warto trzymać się aplikacji lub programu. Typowe mechanizmy gry, które widzisz, obejmują punkty nagród, cele, odznaki lub pewien rodzaj społeczności, w której możesz konkurować z innymi.

Dynamika gry to emocje lub zachowania, które ludzie powinni odczuwać podczas korzystania z mechaniki gry. Na przykład ktoś może mieć poczucie współpracy lub rywalizacji, widząc, jak inne osoby publikują statusy lub pojawiają się w tabelach wyników.

Albo ktoś może czuć się szczęśliwy lub zainspirowany do spędzania więcej czasu z aplikacją lub firmą, gdy odblokuje nagrodę lub osiągnie cel.

Związane z: Sposoby wykorzystania technologii AI do usprawnienia działalności

Skąd się wzięła koncepcja grywalizacji?

W 2002 roku programista i wynalazca komputerowy Nick Pelling ukuł termin „grywalizacja”. Chociaż do 2002 roku nie było na to odpowiedniego określenia, grywalizacja istniała na długo przed tym.

Kiedy harcerze otrzymywali odznaki za swoje osiągnięcia, wykorzystano technikę grywalizacji. Grywalizacja była również widoczna we wczesnych programach lojalnościowych lub nagród głównych sprzedawców detalicznych, takich jak American Airlines w 1981 r., Holiday Inn w 1983 r. I National Car Rental w 1987 r.

Oczywiście same gry wideo zyskiwały na popularności również pod koniec lat siedemdziesiątych. Jednak dopiero w 2000 roku więcej firm i aplikacji mobilnych zaczęło korzystać z zalet grywalizacji.

Jak działa grywalizacja?

Zachęty związane z grywalizacją usługi biznesowej lub aplikacji sprawiają, że ludzie chcą się nią bardziej zaangażować.

Na przykład spójrz na program lojalnościowy dla firmy fast food, takiej jak Chik-fil-A lub Panera Bread. Za każdy dokonany zakup zdobywasz punkty lub w jakiś sposób zwiększasz swój profil. Gdy zdobędziesz wystarczającą liczbę wizyt lub punktów, możesz wymienić te punkty na bezpłatne jedzenie lub zniżkę na ogólny zakup.

Związane z: Nietypowe sposoby Grywalizacja zmienia Twoje życie w dzisiejszych czasach

Takie zachęty zachęcają klientów do powrotu, ponieważ chcą zdobyć wystarczającą liczbę punktów, aby odebrać nagrody. Sprawia, że ​​ich wizyty w restauracji są bardziej satysfakcjonujące, a także czują, że coś wyciągają z transakcji.

Ale grywalizacja to coś więcej niż tylko taktyka biznesowa stosowana w celu zwiększenia sprzedaży. Istnieją inne sposoby wykorzystania grywalizacji, aby ułatwić codzienne zadania i podnieść morale pracowników.

Grywalizacja w miejscu pracy w akcji

Oprócz wykorzystania w programach lojalnościowych dla marek detalicznych i spożywczych, grywalizacja jest często stosowana wewnętrznie w firmach, aby zachęcić pracowników do cięższej pracy. Na przykład, czy Twoja firma kiedykolwiek przeprowadziła konkurs, aby zobaczyć, kto mógłby zapisać najwięcej osób na listę mailingową lub kto mógłby zarobić najwięcej na sprzedaży?

Konkursy takie jak te motywują pracowników do cięższej pracy, ponieważ są cele do osiągnięcia i nagrody do wygrania.

Grywalizacja może być również używana w aplikacjach mobilnych, takich jak Duolingo lub Pokémon GO, aby pomóc Ci osiągnąć osobiste cele.

Duolingo, używane do nauki nowych języków, pozwala ci wyznaczać codzienne cele, zdobywać odznaki w miarę postępów w drzewie językowym i rywalizować z innymi użytkownikami. Pokémon GO to przede wszystkim gra, ale wykorzystuje techniki grywalizacji, aby zachęcić użytkowników do wyjścia w świat i ćwiczeń.

Możesz także korzystać z technik grywalizacji w swoim codziennym życiu i nawet nie zdawać sobie z tego sprawy. Czy kiedykolwiek miałeś zadanie, którego naprawdę nie chciałeś wykonać, ale obiecałeś sobie nagrodę po jego wykonaniu, na przykład wycieczkę lub przekąskę? System wykonywania zadania i otrzymywania w zamian nagrody jest wysoce motywujący i zazwyczaj pomaga szybciej osiągać cele.

Jak korzystasz z grywalizacji?

Prawdopodobnie przez całe życie byłeś zaangażowany w wiele aplikacji i programów, które wykorzystują grywalizację jako technikę zaangażowania.

Grywalizacja jest prosta, ale potężna. Świadomość, że firmy wykorzystują grywalizację jako taktykę marketingową, nie sprawi, że przestaniemy korzystać z ich programów lojalnościowych. Mimo to dobrze jest być w pełni świadomym zalet i wad systemu nagradzania grywalizacji.

Jeśli nadal jesteś ciekawy, jak wygląda grywalizacja w akcji dla celów osobistych, sprawdź te aplikacje, które dodają gamifikacji do pracy, aby uczynić ją bardziej zabawną i wciągającą.

Te 7 aplikacji mobilnych zmotywuje Cię do ćwiczeń

Chcesz zadbać o kondycję, ale nie masz motywacji, aby to zrobić? Te aplikacje i gry na Androida i iOS sprawiają, że trening jest o wiele przyjemniejszy.

Czytaj dalej

O autorze