Aktywna komunikacja z odwiedzającymi to pewny sposób, by strony internetowe radziły sobie dzisiaj dobrze. Podczas gdy poczta e-mail i media społecznościowe mają duże znaczenie, czat na żywo jest Twoim najlepszym przyjacielem, jeśli chodzi o budowanie długotrwałej przyjaźni.
Jeśli masz domenę WordPress, dostępne są wtyczki czatu na żywo, które automatyzują większość procesu i sprawiają, że rozmowa z klientami jest łatwa i przyjemna. Spójrz na poniższe sugestie, koncentrując się na tym, jak każda wtyczka może przynieść korzyści Twojej witrynie i usługom.
Czat na żywo jest teraz tak popularny, że klienci spodziewają się go znaleźć na stronach internetowych, zwłaszcza gdy mają do czynienia z usługami komercyjnymi. W rezultacie rynek jest pełen oprogramowania, które jednak wciąż potrafi przeładować lub po prostu denerwować użytkowników.
Tawk. Stało się to dzięki luce na rynku w zakresie bardzo wydajnej, przyjaznej dla użytkownika, a przede wszystkim bezpłatnej wtyczki czatu na żywo, którą każdy może osadzić bez kłopotów.
Zasadniczo bez płacenia możesz natychmiast wchodzić w interakcje z odwiedzającymi Twoją domenę WordPress. Dodatki wprowadzają również sprytne ulepszenia do tabeli, takie jak funkcje głosowe, wideo, współpracy i udostępniania informacji.
Oprócz tego otrzymujesz kompatybilność między platformami, wiele języków, narzędzia do monitorowania i pełne opcje dostosowywania. I wszystko jest nadal całkowicie bezpłatne, nie wspominając o bezpieczeństwie i bardzo chwalonych.
Korzystając z czatu na żywo, możesz zamiast tego zainwestować w inne niezbędne narzędzia dla firm, takie jak wtyczki formularzy kontaktowych do WordPressa. Połączenie dwóch lub trzech lekkich narzędzi może zdziałać cuda.
Te wtyczki umożliwiają łatwe utworzenie niestandardowego formularza kontaktowego dla witryny WordPress.
Ważnym czynnikiem do przemyślenia jest to, jaki rodzaj działalności faktycznie obsługuje Twoja witryna. Ma to wpływ na kaliber wtyczki, której potrzebujesz i ile powinieneś za nią zapłacić.
Na przykład Zendesk Chat to wysokiej klasy wtyczka do obsługi wiadomości online, odpowiednia zarówno dla początkujących właścicieli witryn internetowych, jak i dla firm.
Bezpłatna wersja WordPress obejmuje podstawowe potrzeby związane z czatem na żywo, a pakiety premium dla różnych typów firm rozszerzają usługi komunikacyjne w inteligentną i super produktywną sieć.
Funkcje, których można oczekiwać od podstawowej wtyczki Zendesk Chat, obejmują kompatybilność z komputerami i urządzeniami mobilnymi, a także wszystkimi głównymi przeglądarkami. Dostosuj wygląd i wydajność systemu, aby interakcje były natychmiastowe, przyjazne i konstruktywne.
Dzięki prostemu pulpitowi nawigacyjnemu HTML5 zmiany są łatwe do wprowadzenia. Jednocześnie uzyskujesz dogłębną analizę, dzięki czemu wiesz, które funkcje czatu działają, a które nie.
Często funkcje czatu na żywo są częścią większego systemu. Tak jest w przypadku wtyczki HubSpot do witryn WordPress.
Jako lider we wszystkich sprawach marketingowych, HubSpot i jego produkty są co najmniej niezawodne. Nie wahaj się dalej zgłębiać marki i jej wkładu praktyczne i darmowe szablony do zarządzania projektami.
To, czy wtyczka HubSpot do WordPress jest dla Ciebie dobrym wyborem, zależy od tego, czy będziesz w ogóle korzystać ze wszystkich dostępnych usług.
Zaletą jest to, że jest to freemium, więc możesz przetestować jego możliwości, zanim zdecydujesz się cokolwiek zapłacić. Znajdziesz tu rozbudowane narzędzia do czatu na żywo, a także chatboty, biuletyny, platformę CRM i nie tylko.
Koncentrując się na rozmowach online, będzie płynny, intuicyjny i poprawi obsługę klienta. Uaktualnienia premium obejmują szereg poręcznych i niedrogich zestawów, których celem jest zwiększenie wydajności wtyczki dokładnie tak, jak potrzebujesz.
To kolejna marka, która zyskuje na popularności ze względu na fachowość, tym razem w obsłudze klienta. Oferuje kilka produktów, które mogą usprawnić interakcje Twojej witryny z opinią publiczną, w tym narzędzia do przesyłania wiadomości.
Pakiet LiveChat może kosztować zaledwie 16 USD rocznie dla jednej osoby. Jego wtyczka WordPress przeznaczona specjalnie do czatowania w czasie rzeczywistym jest jednak bezpłatna i wymaga jedynie rejestracji na platformie.
Po aktywacji wtyczki otrzymasz konfigurowalny system inteligentnych wyzwalaczy, które na przykład mogą się uruchomić interakcje, gdy klienci ich potrzebują i pomagają w zarządzaniu nimi poprzez transkrypcje, pliki, które można udostępniać, przesyłanie czatu opcje i nie tylko.
Istnieje wiele innych narzędzi do zarządzania, śledzenia i analiz, którymi można się bawić, ale przyjazna dla użytkownika obsługa oprogramowania sprawia, że opanowanie podstaw nie zajmie zbyt dużo czasu.
Wielofunkcyjne apartamenty bywają zbyt skomplikowane i drogie. W tym miejscu JivoChat różni się od łatwych w użyciu i prawie nieograniczonych narzędzi komunikacyjnych, które są bezpłatne lub bardzo przystępne cenowo, w zależności od tego, dla ilu osób jest to potrzebne.
Funkcje JivoChat wykraczają poza klasykę, takie jak inteligentne interakcje z kilkoma odwiedzającymi i bogactwo informacji na wyciągnięcie ręki.
Związane z: Sposoby dodawania czatu do swojej witryny internetowej
Znajdziesz także szeroką kompatybilność z aplikacjami komputerowymi i mobilnymi, natychmiastowe tłumaczenie podczas czatu oraz możliwość tworzenia unikalnych widżetów dla różnych lokalizacji IP na całym świecie.
Drobne, ale potężne luksusy, takie jak te, sprawiają, że przejrzyste elementy sterujące i efekty wizualne wtyczki są o wiele bardziej opłacalne. Fakt, że każdy może dobrze wykorzystać oprogramowanie, niezależnie od tego, czy jest wolnym strzelcem, czy korporacją, jest również dużym plusem.
Jeśli potrzebujesz najprostszej wtyczki, która koncentruje się tylko na płynnej integracji elementów czatu na żywo z Twoją witryną i przepływem pracy, Pure Chat jest niezawodnym rozwiązaniem.
Wybierz wygląd i funkcje okna czatu, nawet jeśli nie możesz rozmawiać. Kiedy kontaktujesz się z klientami, masz dostęp do pełnych transkrypcji poprzednich rozmów, dzięki czemu wiesz dokładnie, na czym stoisz z każdą osobą.
Możesz także rozmawiać z wieloma użytkownikami w tym samym czasie, z których każdy dociera do Ciebie przez serię precyzyjnych wyzwalaczy. Możesz dostosować to wszystko, a także narzędzia do monitorowania i analizy.
Darmowa wersja na WordPressie może zaspokoić wszystkie Twoje potrzeby komunikacyjne, ale warto zobaczyć, jak to zrobić wiele Pure Chat Pro może rozszerzyć wrażenia i czy subskrypcja byłaby lepsza dla Ciebie biznes.
Ponieważ automatyzacja jest kluczem do profesjonalnego oprogramowania, rozważ wtyczki czatu na żywo, które dobrze sprawdzają się w tym dziale. Drift to świetne miejsce na rozpoczęcie, szczycące się płynną mechaniką, mnóstwem przydatnych ustawień i szeregiem pakietów, zaczynając od bezpłatnej wersji na WordPress.
Oprócz typowych funkcji, siłą Drifta jest przyjazna inteligencja. Może uruchomić funkcję czatu na żywo dla odwiedzających wykonujących określone czynności i skierować ich do właściwego przedstawiciela, jeśli jest ich wielu.
Związane z: Zadania, o których nigdy nie wiedziałeś, zostały wykonane przez sztuczną inteligencję
Na przykład klient pozostający na stronie, szukając czegoś lub czytając treść, może docenić więcej informacji. Jeśli dotrą za pośrednictwem reklamy nowego produktu, bezpośrednia interakcja z nimi może zapewnić sprzedaż.
Niezależnie od celu, Drift pozwala szybko dotrzeć do ludzi i dostarczyć dokładne informacje, których potrzebują. Zbiera również szczegóły, takie jak geolokalizacja użytkownika i wcześniejsze działania w Twojej witrynie, co pomaga jeszcze lepiej dostosować interakcję.
Oto kolejny system przesyłania wiadomości, który wyróżnia się prostym, ale bardzo atrakcyjnym wyglądem. Będziesz potrzebować konta w Tidio, aby uzyskać dostęp do panelu czatu na żywo, zawierającego narzędzia dostępne w ramach Twojej licencji.
Darmowe konto podstawowe umożliwia między innymi maksymalnie trzem agentom czatu, interakcję ze 100 unikalnymi użytkownikami i kompatybilność między platformami. Uaktualnienie do płatnego planu dodaje więcej możliwości, jakie możesz zrobić z wtyczką.
Cokolwiek wybierzesz, Twoi goście będą mogli porozmawiać z atrakcyjnym i praktycznym czatem. Ostatecznie dostosowałeś ten widżet, aby był jak najbardziej pomocny, a szczegółowy pulpit nawigacyjny sprawia, że interakcje są równie łatwe do zarządzania i analizowania.
Ostatnim oprogramowaniem do zbadania potencjału obsługi klienta jest wtyczka 3CX Live Chat. Sama marka oferuje firmom każdej wielkości wiele narzędzi do przyjemnej i owocnej komunikacji.
Możesz więc być pewien doświadczenia i profesjonalizmu wspierającego wtyczkę czatu na żywo dla WordPress. Dodatkową atrakcją jest jeden rok za darmo na korzystanie z tego małego aspektu 3CX lub całego systemu.
Niezależnie od tego, czy będziesz kontynuować, czy nie, zobaczysz, jak nowi użytkownicy regularnie zmieniają się w płacących klientów, a wszystko to dzięki zaawansowanej, ale prostej mechanice 3CX.
Oczywiście musisz to wszystko ustawić i przekonać odwiedzających, ale wtyczka zapewnia wszystkie wyzwalacze, informacje, opcje offline i sztuczki transferu, których potrzebujesz, aby to działało.
Zmień swoją markę dzięki funkcjom czatu na żywo
Skuteczna witryna internetowa, bez względu na jej cel, sprowadza się do widoczności i opinii publicznej. Zwiększenie ich jest znacznie łatwiejsze dzięki dobrej wtyczce czatu na żywo. Na szczęście WordPress oferuje szeroki wachlarz rozwiązań do wyboru.
Ale dostosowywanie okna czatu i konfigurowanie automatycznych odpowiedzi robi tylko tyle. Im więcej dowiesz się o tym, co należy robić, a czego nie należy robić, aby rozmawiać za pomocą środków cyfrowych, tym bardziej uszczęśliwiasz odwiedzających.
Popraw swoje umiejętności komunikacyjne, unikając błędów, takich jak używanie zbyt wielu emotikonów lub pisanie wielkimi literami.
- Programowanie
- Czat online
- Wsparcie techniczne
- Klient czatu
- Posłaniec
Electra jest autorem pracowniczym w MakeUseOf. Spośród kilku hobby związanych z pisaniem, treści cyfrowe stały się jej zawodowym zainteresowaniem, a technologia była kluczową specjalizacją. Jej funkcje obejmują zarówno porady dotyczące aplikacji i sprzętu, jak i kreatywne przewodniki i nie tylko.
Zapisz się do naszego newslettera
Dołącz do naszego biuletynu, aby otrzymywać wskazówki techniczne, recenzje, bezpłatne e-booki i ekskluzywne oferty!
Jeszcze jeden krok…!
Potwierdź swój adres e-mail w wiadomości e-mail, którą właśnie wysłaliśmy.
