TikTok zaatakował skargami z zakresu prawa konsumenckiego w całej Europie

TikTok znów jest w gorącej wodzie, tym razem w UE. Europejska Organizacja Konsumentów (BEUC) złożyła skargę na TikTok za naruszenie wielu praw konsumenckich, w tym za brak odpowiedniej ochrony dzieci w aplikacji.

TikTok pod ostrzałem ze względu na kwestie prywatności i bezpieczeństwa dzieci

W szczegółowym raporcie na temat strona internetowa BEUC, organizacja ogłosiła, że ​​złożyła skargę na TikTok do Komisji Europejskiej. BEUC stwierdziła, że ​​należąca do Chin platforma „narusza wiele praw konsumentów w UE i nie chroni dzieci przed ukrytą reklamą i nieodpowiednimi treściami”.

BEUC sugeruje, że TikTok jest pełen ukrytych taktyk marketingowych. Jako przykład BEUC podał, że TikTok często zachęca użytkowników do udziału w wyzwaniach związanych z hashtagami związanymi z marką, które ostatecznie służą jako reklama produktów.

Organizacja twierdziła również, że TikTok nie robi wystarczająco dużo, aby chronić dzieci i młodzież przed nieodpowiednie treści, ponieważ stwierdzono, że treści dwuznaczne są często „oddalone o kilka zwojów”. I podczas

TikTok ma kontrolę rodzicielskąrodzice nie zawsze są proaktywni w śledzeniu tych funkcji, pozostawiając dzieciom swobodne poruszanie się po aplikacji.

TikTok daje rodzicom większą władzę nad kontem ich dziecka

TikTok rozszerzył swoją funkcję parowania rodzinnego, pozwalając rodzicom ustawić więcej ograniczeń na koncie swojego dziecka.

Oprócz rzekomego braku funkcji bezpieczeństwa aplikacji i potencjalnie zwodniczych taktyk marketingowych BEUC twierdzi, że „praktyki TikTok w zakresie przetwarzania danych osobowych użytkowników wprowadzają w błąd”. BEUC stwierdza, że ​​platforma nie przedstawiła swoich informacji o przetwarzaniu danych w sposób zrozumiały dla dzieci i młodzieży, a także nie określa, jakie dane osobowe są gromadzone i dlaczego.

BEUC wyraziła nawet zaniepokojenie Warunkami korzystania z usługi TikTok i nazywa je „niesprawiedliwymi”. Twierdzi, że te warunki dają TikTok prawo do „rozpowszechniania i odtwarzania” filmów opublikowanych w aplikacji bez wynagrodzenia użytkowników.

Mając na uwadze wszystkie te kwestie, BEUC oficjalnie złożyła skargi i wzywa władze do wszczęcia dochodzenia. Przyłączyły się również organizacje konsumenckie w 15 krajach europejskich, które już zaalarmowały władze. Maryant Fernández, starszy urzędnik ds. Polityki cyfrowej w BEUC, wysłała tweeta podsumowującego skargi organizacji.

TikTok odpowiedział na te zarzuty w oświadczeniu na Raport Reutera. Rzecznik TikTok powiedział: „Zawsze jesteśmy otwarci na wysłuchanie, jak możemy poprawić, i skontaktowaliśmy się z BEUC, ponieważ z radością powitaliśmy spotkanie, aby wysłuchać ich obaw”.

Czy TikTok podejmie działania?

TikTok cieszy się sporymi kontrowersjami od czasu jego premiery w 2018 roku. Indie zablokowały dostęp do krótkiej platformy wideo w 2020 roku, a Stany Zjednoczone prawie zakazały również tej aplikacji.

To powiedziawszy, TikTok prawdopodobnie będzie musiał rozwiązać problemy wskazane przez BEUC, w przeciwnym razie może być zmuszony do poniesienia konsekwencji.

Czy TikTok zostaje zbanowany w Ameryce?

TikTok to jedna z wielu chińskich firm, które przeanalizowały Stany Zjednoczone. Ale czy będzie to zakazane w Ameryce?

O autorze