Dlaczego Virtual CES był ogromną porażką dla branży technologicznej

Wirtualna edycja targów CES 2021 na długo pozostanie w pamięci - ale dlaczego? Niestety, wiele z nich dzieje się z niewłaściwych powodów.

Dzisiaj przyglądamy się pokazowi technicznemu z zeszłego tygodnia i oceniamy, co poszło dobrze (niewiele), a co źle (dużo).

To po prostu nie Vegas ...

Zanim zaczniemy, zapewnijmy równowagę. CES to tętniący życiem parkiet, nawiązywanie kontaktów, zakulisowe relacje w mediach społecznościowych, wywiady jeden na jednego ze specjalistami z branży, darmowe jedzenie i napoje oraz błyszczące Vegas życie nocne.

Wirtualne targi CES nigdy nie byłyby w stanie odtworzyć tego doświadczenia i nie można było tego oczekiwać.

Wystawiono mniej nowych produktów

CES to zwykle czas, kiedy firmy technologiczne - zarówno duże, jak i małe - wprowadzają swoje najnowsze produkty na nadchodzący rok.

Podczas wydarzenia w 2021 r. Nastąpiło wyraźne zmniejszenie liczby nowych produktów w porównaniu z tym, czego zwykle spodziewalibyśmy się zobaczyć.

Jasne, największe nazwiska pojawiły się na pierwszych stronach gazet;

Odświeżone laptopy HP, Fotele do gier Razer, i Nowy smartfon Samsung Galaxy S21 ludzie rozmawiają na całym świecie.

Nowe laptopy HP na targach CES 2021: wydano odświeżoną Envy 14

HP zaprezentował zaktualizowaną wersję Envy 14 i dwa biznesowe laptopy z obsługą 5G na targach CES 2021.

Ale na drugim końcu skali małe i średnie firmy często wydawały się być zadowolone z korzystania z CES jako platformy do wypchnięcia starszych gadżetów 2020 po raz drugi. Zjawisko to nie jest nowe, ale w tym roku było zdecydowanie bardziej rozpowszechnione.

Z perspektywy czasu może to był sprytny ruch. Wirtualny charakter wydarzenia znacznie utrudniał przebrnięcie przez tego typu firmy - problem, który sprzyjał jedynie rażąco nieefektywnej platformie CES.

Planowanie CTA było słabe

Organizatorzy CES, Consumer Technology Association (CTA), spędzili większość roku 2020 z nadzieją, że będą w stanie poprowadzić pokaz osobiście. Straciliśmy rachubę, ile razy w 2020 roku ktoś z CTA wysłał nam ankietę z pytaniem, czy bylibyśmy skłonni pójść na fizyczne wydarzenie.

Gdy jesienią podjęto decyzję, aby „przejść na wirtualizację”, CTA oraz wielu wystawców i sprzedawców miało bardzo mało czasu na zorganizowanie się.

Rezultatem było wiele wirtualnych kabin z niewiele więcej niż filmem na YouTube i jednostronicową informacją prasową oraz interfejsem portalu, którego żałośnie brakowało narzędzi, informacji i łatwości użytkowania.

Jeśli jesteś maniakiem nowinek technicznych, który religijnie śledzi najnowsze wydarzenia na CES w styczniu, trudno byłoby nie zauważyć ogromnego spadku liczby Pokrycie CES w 2021 roku.

Do spadku przyczyniły się trzy rzeczy. Po pierwsze, wirtualny charakter wydarzenia oznaczał, że mniej dziennikarzy relacjonowało całe wydarzenie.

Po drugie, nie było testów praktycznych. Jako reporter techniczny, umiejętność praktycznego korzystania z urządzenia lub aplikacji podczas targów CES jest niezbędna. W ten sposób możemy zapewnić czytelnikom większą wartość, a także niezależnie weryfikować często imponujące twierdzenia producentów dotyczące funkcji i jakości. Oczywiście oznaczało to również, że nie mogliśmy dostarczyć Ci zwykłego zestawu filmów, zdjęć i relacji w mediach społecznościowych, których można się spodziewać po takich wydarzeniach.

Wreszcie brak fizycznego parkietu oznaczał, że trudno było natknąć się na ukryte klejnoty, które co roku oświetlają targi CES. Ponownie, był to problem tylko potęgowany przez nieodpowiednią platformę CES.

Platforma CES była straszna

Podstawą wielu niedociągnięć targów CES 2021 była platforma internetowa.

Kiedy uczestniczyliśmy w wirtualne wydarzenie IFA we wrześniu 2020 rplatforma też była słaba. Ale IFA jest znacznie mniejszy i miał znacznie mniej czasu na przygotowanie. CES nie miał wymówki. Największe i najbystrzejsze umysły w dziedzinie technologii były pod ręką, aby pomóc, a mimo to były pełne problemów z użytecznością.

Na przykład podczas skanowania katalogu wystawców nie było żadnych informacji poza logo firmy. Nie można było powiedzieć, w jakiej dziedzinie działa firma, jakie produkty prezentuje, z którymi przedstawicielami firmy można porozmawiać ani cokolwiek innego pożytecznego. Aby się czegoś dowiedzieć, trzeba było kliknąć osobno do każdej budki. Kiedy na wystawie jest 2000 dostawców, proces ten bardzo szybko się starzeje.

Podobnie filtry i funkcje wyszukiwania były źle zaplanowane. Na przykład filtry katalogu wystawców wykorzystywały logikę logiczną OR zamiast AND, co oznacza, że ​​nie było możliwe zawężenie listy wystawców w jakikolwiek znaczący sposób.

Nawet sama technologia wydawała się walczyć pod ciężarem użytkowników - czasy ładowania były często długie, a prezentacje wideo były niespokojne. Oba problemy można było łatwo uniknąć dzięki większym zasobom.

Od czasu wydarzenia coraz więcej sprzedawców, wystawców i firm medialnych wyraża swoje rozczarowanie. Rzeczywiście, dziesiątki mniejszych sprzedawców powiedziało, że policzyli całkowitą liczbę odwiedzających podczas trzydniowego wydarzenia do dziesiątek; normalnie byłoby to w tysiącach.

Czy z targów CES 2021 wyszły jakieś pozytywne strony?

Zakończmy kilka pozytywnych uwag.

Najpierw krzyk skierowany do osób pracujących w branży tech PR. Dla PR-owców kontakt z mediami może być w najlepszym wypadku niewdzięcznym zadaniem. Na wirtualnym wydarzeniu, na którym tak wiele musi być przesyłanych przez e-mail i skrzynki odbiorcze LinkedIn, praca jest o wiele trudniejsza. Ale wszystkie osoby zajmujące się PR, z którymi mieliśmy do czynienia, szybko reagowały i często dostarczały bardziej użytecznych informacji niż same stoiska CES.

I chwała zespołom stojącym za Pepcom, Showstoppers i Techfluence, trzema głównymi wydarzeniami towarzyszącymi tylko dla mediów. Chociaż wszystkie interfejsy ich portali wyglądały na nieco przestarzałe, wystawcy wydawali się znacznie bardziej zaangażowani niż na targach CES - właściwe, co prowadziło do cenniejszych doświadczeń.

Czy targi CES będą ponownie wydarzeniem fizycznym w 2022 roku?

Nie mamy kryształowej kuli, ale CTA potwierdziło, że planuje powrót do Vegas i zorganizowanie osobistego wydarzenia w 2022 roku. Oficjalna data to 5 stycznia do 8 stycznia.

Jeśli globalne wdrożenie szczepionki COVID będzie kontynuowane, jak wszyscy mamy nadzieję, istnieje duża szansa, że ​​2021 będzie jedynym wirtualnym CES, z którym mamy do czynienia. Być może najlepiej będzie, jeśli razem zamiatamy go pod dywan i zapomnimy o nim.

Koniecznie daj nam znać na Twitterze, co myślisz o wirtualnych targach CES, wraz z naszymi relacjami z nich.

O autorze