Co to jest Amazon Go i jak to działa?

Amazon jest jednym z największych sprzedawców internetowych na świecie. Firma zajmuje się również sprzedażą detaliczną cegieł i zapraw. W przeszłości Amazon otworzył wyskakujące okienka i księgarnie.

Najnowszym eksperymentem detalicznym jest Amazon Go, automatyczny sklep spożywczy. Teoretycznie te punkty sprzedaży pozwalają wejść, odebrać towary i wyjść bez interakcji z pracownikami sklepu lub kasjerami.

Niezależnie od tego, czy masz w pobliżu sklep, czy interesuje Cię wizja firmy dotycząca handlu detalicznego, rzućmy okiem na Amazon Go i sprawdź, jak to działa.

Co to jest Amazon Go?

Amazon zaczął jako księgarnia internetowa, zanim znacznie poszerzył swoją ofertę. Firma jest obecnie jednym z największych sprzedawców internetowych na świecie i obsługuje Amazon Web Services, kluczową część infrastruktury internetowej. Jednak oprócz drobnych eksperymentów firma nie ma znaczącej obecności fizycznej.

W ostatnich latach Amazon wykazuje rosnące zainteresowanie biznesem spożywczym. Jego usługa Amazon Fresh to internetowy sklep spożywczy z dostawą na określony dzień następnego lub tego samego dnia. W 2017 roku firma przejęła sieć supermarketów Whole Foods Market. Oprócz tych zmian uruchomiono Amazon Go, automatyczny sklep spożywczy z cegłami i zaprawą.

Obecnie istnieje 26 sklepów Amazon Go w czterech amerykańskich miastach; Seattle, Chicago, San Francisco i Nowy Jork. Sklepy skupiają się przede wszystkim na jedzeniu wygodnym - przygotowanych obiadach, zestawach obiadowych, daniach gotowych - ale mają także wiele innych artykułów spożywczych. Jednak automatyzacja jest godna uwagi w sklepach Amazon Go.

Dzięki zastrzeżonej technologii Just Walk Out wchodzisz do sklepu, odbierasz towary i wychodzisz bez kasy. System monitoruje wybrane produkty i rozlicza je na koncie Amazon po wyjściu ze sklepu. Jedyne, co musisz zrobić, to zainstalować aplikację Amazon Go na swoim smartfonie.

Jak działa Amazon Go?

Na pierwszy rzut oka sklepy Amazon Go wyglądają podobnie do innych sklepów spożywczych. Wykończenie i ogólny wygląd będą znane każdemu, kto kiedykolwiek robił zakupy na Whole Foods Market. Aby korzystać z Amazon Go, musisz zainstalować aplikację na smartfona i zalogować się przed wejściem do sklepu.

Kiedy przechodzisz przez bramkę przy wejściu, system Just Walk Out identyfikuje cię, używa kamer i czujników do śledzenia cię w całym sklepie i łączy tę aktywność z Twoim kontem Amazon. Nie musisz nic więcej robić, możesz wziąć koszyk lub wózek na zakupy i zająć się swoją działalnością.

Kamery i różne czujniki zainstalowane w sklepie monitorują produkty, które bierzesz z półek, a nawet mogą wykryć, kiedy zmienisz zdanie i zostawisz przedmiot. Jednak nie zawsze jest to tak wiarygodne, jak firma chciałaby, abyś myślał.

Kiedy sklep spożywczy Amazon Go został otwarty na początku 2020 r., Znaleziono Ars Technica że można było oszukać i pomylić system. Powiedziawszy to, system dokładnie śledzi zakupy większości ludzi. Po zaznaczeniu wszystkiego na liście zwykle udajesz się do kasy.

Sklepy Amazon Go nie mają kasjerskich ani samoobsługowych kas. Zamiast tego system Just Walk Out łączy produkty z koszyka z kontem Amazon podczas skanowania aplikacji na bramce obrotowej i wychodzenia ze sklepu. Koszt wizyty jest automatycznie naliczany na koncie.

Obawy dotyczące prywatności Amazon Go

Zrozumiałe jest, że technologia Just Walk Out sprawia, że ​​niektórzy ludzie czują się niekomfortowo. Amazon ma słabą reputację ze względu na prywatność, prawa pracowników i umożliwianie inwazyjnych technologii egzekwowania prawa. Ponadto detalista jest jednym z niewielu dużych firmy technologiczne, które tak naprawdę nie dbają o twoje bezpieczeństwo Za maską: 4 firmy, które nie dbają o twoje bezpieczeństwoPrawie każda firma twierdzi, że dba o twoją prywatność i bezpieczeństwo. Oto kilka przykładów, które pokazują inaczej. Czytaj więcej .

Amazon Rekognition, system rozpoznawania twarzy, był kluczowy dla tej kontrowersji. Firma wyraźnie atakowała organy ścigania na całym świecie, prowadząc do twierdzeń, że Amazon pomaga represjom państwowym. Było to szczególnie godne uwagi, ponieważ Rekognition wielokrotnie pokazywał uprzedzenia i błędnie identyfikował rasę i płeć.

Do tego, Amazon dużo o tobie wie Zakupy a Prywatność: Co Amazon wie o tobie?Czy uważasz, że Amazon był zbyt szlachetny, aby naruszać twoją prywatność? Zdziwiłbyś się. Oto, co firma wie o tobie, skąd ta wiedza pochodzi i jak możesz ją kontrolować. Czytaj więcej już. Od urządzeń Echo, przez aplikacje na smartfony, po zakupy i zwyczaje związane z oglądaniem - firma zgromadziła ogromną ilość danych osobowych. Amazon Go ułatwia gromadzenie tych wcześniej prywatnych danych. W związku z tym Amazon wie, kiedy robisz zakupy, jak przeglądasz, jakie produkty kupujesz i twoje dane biometryczne.

Nie jest również nierozsądne, aby wziąć pod uwagę, że twoje dane twarzy zostałyby wykorzystane do szkolenia systemów Rekognition. Podobnie zawsze istnieje możliwość, że Amazon może udostępniać dane biometryczne i dane twarzy organom ścigania w przyszłości. Chociaż nie ma dowodów na to, że obecnie tak jest, należy o tym pamiętać przed dokonaniem zakupów w Amazon Go.

Przyszłość zakupów spożywczych

Powszechnie uważa się, że Amazon ostatecznie udzieli licencji Just Walk Out innym sprzedawcom. W przeszłości firma korzystała z tego rodzaju modelu biznesowego z Amazon Web Services, która jest obecnie najbardziej dochodową częścią firmy. W tym scenariuszu Amazon nadal gromadzi dane na własny użytek, jednocześnie obciążając innych sprzedawców za korzystanie z Just Walk Out.

Każdy sklep, do którego wejdziesz, może następnie bezproblemowo śledzić wybrane produkty i ładować je do Twojego sklepu lub konta Amazon. Podczas gdy obecne sklepy Amazon Go są nowością, rozszerzenie usługi na większość sprzedawców detalicznych radykalnie zmieniłoby wrażenia z zakupów. Z pewnością łatwiej byłoby robić zakupy i wymagać mniej stania w kolejce oraz mniej interakcji z pracownikami.

W zależności od twojego punktu widzenia jest to albo ekscytujący rozwój, albo negatywna wizja przyszłości. Zakupy w sklepie byłyby wygodniejsze i mniej czasochłonne, ale także mniej osobiste. Przemysł detaliczny zatrudnia ponad 10 procent siły roboczej w USA, więc utrata miejsc pracy w wyniku zwiększonej automatyzacji również byłaby znacząca.

Amazon ma pozycję niemal monopolistyczną w sprzedaży detalicznej online. Rozwój Amazon Go i rozszerzenie Just Walk Out umocni ten status w świecie fizycznym. Podobnie jak większość witryn, które odwiedzasz, opiera się na Amazon Web Services, tak samo Just Out Out sprawi, że sklepy fizyczne będą zależne od Amazon.

Czy użyłbyś Amazon Go?

Postęp technologiczny jest ekscytujący. Amazon Go i Just Walk Out mogą zmienić handel detaliczny na wiele pozytywnych sposobów. Kolejkowanie jest jedną z głównych wad sklepu internetowego, a nie online. Amazon Go zmniejsza niedogodności związane z fizycznymi sklepami.

To powiedziawszy, Amazon może nie być odpowiednią firmą, której można zaufać dzięki tej wizji przyszłości. Jeśli jesteś zapalonym czytelnikiem i szukasz alternatywy, zastanów się nad jednym z nich najlepsze alternatywy Amazon do kupowania książek online 7 najlepszych alternatyw Amazon do kupowania książek onlineAmazon jest największym sprzedawcą książek na świecie, ale nie jest jedynym. Oto najlepsze alternatywy Amazon do kupowania książek. Czytaj więcej .