Jak wykrywać oszustwa związane ze wsparciem technicznym i unikać ich

Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o opłatach za usługę, z której nigdy nie korzystałeś lub oferującą zwrot pieniędzy, ponieważ firma przestaje działać, powinieneś się wystrzegać. Kontynuacja tego e-maila najprawdopodobniej otworzy Cię na oszustwo.

Te oszustwa związane ze zwrotem pomocy technicznej są podobne do zwykłych oszustw związanych z pomocą techniczną, ale różnią się na kilka sposobów. Przyjrzyjmy się, jak oszuści konfigurują oszustwa zwrotne, abyś mógł zidentyfikować znaki i zachować bezpieczeństwo.

Co to jest oszustwo dotyczące zwrotu pieniędzy?

Jeśli sprzedałeś przedmioty w witrynach takich jak eBay lub Craigslist, być może znasz sedno oszustwa dotyczącego zwrotu pieniędzy. W tych programach ktoś „przypadkowo” przepłaca Ci za przedmiot, który sprzedajesz. Następnie proszą Cię o odesłanie różnicy, ale jeśli to zrobisz, w końcu stracisz pieniądze, ponieważ anulują pierwszą płatność i kradną to, co wysłałeś.

Oszustwo związane ze zwrotem pomocy technicznej jest podobne, ale zawiera elementy

klasyczny oszustwo pomocy technicznej. Otrzymujesz fałszywy e-mail z powiadomieniem o oczekującym zwrocie kosztów niektórych usług, a gdy kontaktujesz się przez telefon, oszuści udają, że zwracają pieniądze.

Jednak przez „pomyłkę” „przepłacają” i proszą o przesłanie im dodatkowych pieniędzy za pomocą kart podarunkowych. Wysłanie im pieniędzy w ten sposób oznacza, że ​​nigdy ich nie odzyskasz.

Zobaczmy, jak działa typowe oszustwo dotyczące zwrotu pomocy technicznej. Odsłaniamy sztuczki oszustów i popularne metody, abyś wiedział, czego szukać.

Jak rozpoczynają się oszustwa związane ze zwrotem kosztów?

Zazwyczaj ten oszustwo zaczyna się od otrzymania fałszywego e-maila, ale może również zostać wyświetlone wyskakujące powiadomienie, zwłaszcza jeśli pomylisz nazwę witryny.

Adres e-mail będzie podobny do następującego:

• Firma oferuje zwrot pieniędzy, ponieważ od pewnego czasu nie korzystałeś z jej usług.
• Twój bank informuje, że dokonuje zwrotu transakcji, ponieważ wystąpił problem z płatnością.
• Sprzedawca twierdzi, że obciążono Cię podwójną opłatą za zakup, dlatego musisz skontaktować się z nim, aby rozwiązać problem.

Porozumiewawczy jak rozpoznać wiadomość phishingową Jak rozpoznać wiadomość e-mail wyłudzającą informacjeZłapanie wiadomości phishingowej jest trudne! Oszuści udają PayPal lub Amazon, próbując ukraść hasło i dane karty kredytowej, jeśli ich oszustwo jest prawie idealne. Pokazujemy, jak rozpoznać oszustwo. Czytaj więcej stara się powstrzymać oszustwo. Chociaż takie e-maile na pierwszy rzut oka mogą wyglądać oficjalnie, prawie zawsze pochodzą z niepowiązanych adresów, nie zawierają żadnych informacji specyficznych dla Ciebie i mogą być pełne błędów gramatycznych.

Pamiętaj, że legalne firmy nie będą prosić Cię o potwierdzenie szczegółów płatności, klikając link w wiadomości e-mail. Jeśli jednak będziesz kontynuować, co będzie dalej?

Logowanie do banku za pomocą oszusta

Jeśli zadzwonisz pod numer podany w e-mailu, zostaniesz połączony z „działem zwrotu” „Microsoft” lub dowolną firmą, o której mowa w e-mailu. Możesz im powiedzieć, że nie chcesz oferować usługi, w takim przypadku „przedstawiciel” z przyjemnością pomoże ci w procesie „zwrotu pieniędzy”.

Poprowadzą Cię przez proces instalowania TeamViewer, AnyDesk lub podobnych narzędzi do zdalnego dostępu, aby mogli połączyć się z twoim komputerem. Po nawiązaniu połączenia mogą nawet skonfigurować dostęp nienadzorowany, aby umożliwić im łączenie się z komputerem i kontrolowanie go w dowolnym momencie w przyszłości.

Teraz oszust poprosi Cię o zalogowanie się na stronie Twojego banku, aby mógł „zainicjować zwrot pieniędzy”. Kiedy będziesz zalogowany, prawdopodobnie poprosi Cię o zanotowanie kwoty pieniędzy na koncie czekowym, więc masz tę wartość umysł.

Fałszywy „przelew pieniędzy”

Teraz, gdy oszust ma dostęp do Twojej bankowości internetowej, rozpoczyna się proces. Zaciemnią Twój ekran (za pomocą oprogramowania do zdalnego dostępu), abyś nie mógł oglądać, co robią. Twierdzą, że dzięki temu połączenie jest „bezpieczne”, a nawet mogą poprosić Cię o zapisanie „kodu zwrotu” lub innych bezsensownych informacji, aby cię rozproszyć.

Oczywiście nie przekazują żadnych pieniędzy do twojego banku. Ponieważ większość osób ma inne konto bankowe oprócz czeków (np. Konto oszczędnościowe lub emerytalne), będą one przenosić pieniądze między kontami, aby „zwiększyć” saldo czeku.

Co najważniejsze, oszust „przekaże” znacznie więcej pieniędzy, niż początkowo obiecano. Jeśli więc zaoferują „zwrot pieniędzy” w wysokości 300 USD, mogą zamiast tego przenieść 3,300 USD.

Po zrobieniu tego, aby ukryć fakt, że właśnie przenieśli pieniądze między twoje konta, mogą to zrobić edytuj HTML strony internetowej Jak sfałszować edycję tekstu witryny za pomocą Google ChromeOto jak zmienić tekst na stronie, używając F12 i Inspect Element, aby tworzyć fałszywe zrzuty ekranu, aby bawić znajomych. Czytaj więcej aby wyglądało na to, że otrzymałeś płatność z „działu zwrotu”.

Błąd i „spłata”

Po zakończeniu fałszywego „przelewu” oszusta ponownie zobaczy ekran i poprosi o potwierdzenie, że „otrzymałeś płatność”.

Gdy wspominasz, że „zwrot pieniędzy” był znacznie większy niż oczekiwano, będą zaskoczeni i poprosić o odesłanie im dodatkowych pieniędzy. Aby wyglądać na „hojną”, mogą powiedzieć, że możesz zatrzymać część dodatkowych funduszy.

W tym momencie oczekują, że ofiara zapyta, w jaki sposób może zwrócić pieniądze. Oszust nalega, aby nie mógł odebrać pieniędzy w ten sam sposób, w jaki je wysłał, więc ofiara będzie musiała kupić karty upominkowe na iTunes, Amazon lub podobne.

Jeśli jakoś w to uwierzyłeś, ta prośba powinna być gigantyczną czerwoną flagą. Żadna legalna firma nigdy cię o to nie poprosi płacić im kartami podarunkowymi Nie daj się nabrać na to oszustwo związane z kartami upominkowymi iTunesPolicja ostrzega ludzi w Ameryce i Europie przed nowym oszustwem, które nakłania Ciebie lub Twoich bliskich do zakupu kart podarunkowych Apple. Jak możesz tego uniknąć? I czy naprawdę powinieneś się martwić? Czytaj więcej . Namawiają cię, abyś natychmiast wyszedł i kupił je, abyś nie miał czasu o tym myśleć. Jeśli odmówisz lub zadasz pytania, rozzłoszczą się i oskarżą cię o kradzież pieniędzy.

Jeśli będziesz kontynuować i kupować karty upominkowe, poprosi Cię o przeczytanie kodów roszczeń na telefonie lub wprowadzenie ich do Notatnika. Gdy to zrobisz, biorą kody i natychmiast je wykorzystują, a twoich pieniędzy nie ma.

Głównymi powodami, dla których oszuści proszą o karty upominkowe, są prawie niemożliwe do śledzenia, w przeciwieństwie do przelewu bankowego.

Zwrot kosztów oszustw i innych taktyk

Opisaliśmy podstawy oszustwa refundacyjnego, ale każdy złodziej stosuje nieco inną taktykę.

Na przykład, gdy zaciemnią ekran, oszust może spróbować ustawić hasło na koncie Windows, jeśli jeszcze go nie masz. Dzięki temu mogą zablokować komputer i zażądać zapłaty w formie okupu. Dlatego ważne jest, aby używać silnego hasła do swojego konta.

W starszych wersjach systemu Windows mogą używać funkcji SYSKEY, aby wymagać hasła podczas uruchamiania. To skutecznie robi to samo co powyżej, blokując cię z systemu.

Jako kolejną odmianę, oszust może zainstalować dwa narzędzia zdalnego dostępu na twoim komputerze. Na przykład mogą zacząć od AnyDesk, a następnie użyć go, aby zainstalować TeamViewer na komputerze ofiary, połączyć się z komputerem oszusta, a następnie zmienić, kto kontroluje kto. Robią to, ponieważ TeamViewer ma krytyczną funkcję zaciemnienia ekranu. Jednak to oprogramowanie blokuje połączenia wychodzące z niektórych regionów z powodu częstych oszustw.

Jeśli odmówisz zakupu kart podarunkowych oszustów, prawdopodobnie się zdenerwują. Mogą stosować tę samą sztuczkę edycji HTML, co wcześniej, aby wyglądać jak twoje konto bankowe saldo wynosi zero, twierdząc, że opróżnili twoje konto i nie zwrócą pieniędzy, chyba że Ty zapłacić.

Niektórzy oszuści denerwują się bardziej i zaczynają przeglądać zdjęcia, usuwać pliki lub próbować uzyskać dostęp do kamery internetowej. To paskudne i ilustruje, dlaczego powinien po prostu rozłączyć się z tymi oszustami Nie wyśmiewaj fałszywych oszustów pomocy technicznej Microsoft, po prostu rozłącz się!Wykonujesz usługę publiczną, szydząc z oszustów pomocy technicznej Microsoft? Sprawy mogą stać się paskudne. Oto dlaczego powinieneś się rozłączyć. Czytaj więcej . Po uzyskaniu zdalnego dostępu do komputera możesz je uruchomić tylko przez odłączenie od Internetu lub wyłączenie komputera.

Nie pozwól, aby oszuści kradli pieniądze

Jak widzieliśmy, oszustwa ze zwrotem kosztów są podobne do oszustw związanych z pomocą techniczną, ale dodaj kilka warstw, które mogą sprawić, że będą mylące dla osób, które nie są technicznie skłonne. Ze względu na charakter „zwrotu pieniędzy” mogą one również być kierowane do tych, którzy wcześniej padali ofiarą podobnych oszustw.

Nigdy nie pozwól, aby ktoś kontrolował Twój komputer, chyba że go znasz i ufasz mu. Na pewno nie loguj się na swoje konto bankowe na prośbę tej osoby. I nigdy nie kupuj kart podarunkowych jako formy płatności. Sztuczki oszustów są łatwe do zrozumienia, gdy je znasz, ale niestety oszukały wiele osób.

Aby uzyskać więcej porad, zobacz znaki ostrzegawcze, że rozmawiasz przez telefon ze oszustem 7 znaków ostrzegawczych Rozmawiasz przez telefon ze oszustemZłodzieje wykorzystują wszelkiego rodzaju oszustwa telefoniczne, aby Cię oszukać. Oto kilka charakterystycznych znaków, że rozmawiasz z oszustem przez telefon. Czytaj więcej . Podziel się tymi wskazówkami z tymi, którzy nie mają wystarczającej wiedzy, aby nie padli ofiarą tych nikczemnych przestępców.