Większość czyhających: dlaczego nie jesteś dziwny do czytania i nigdy nie wysyłania

Reklama

Weź dowolną społeczność internetową i przeanalizuj jej członkostwo, a przekonasz się, że tylko niewielka część grupy wnosi swój wkład w jakikolwiek znaczący sposób. Podobny punkt można powiedzieć o społecznościach offline, dlatego mamy nawet dedykowany termin dla osób, które nie wnoszą wkładu: wallflowers.

Wallflower to opisowy termin dla kogoś z introwertycznym typem osobowości, ale wciąż poszukuje i bierze udział w wydarzeniach towarzyskich dość regularnie. Często są wystarczająco kompetentni społecznie, aby być lubianymi i brać udział w spotkaniach grupowych, ale mogą wybrać lub poczuć potrzebę wtopienia się i milczenia.

W prawdziwym życiu kwiaty ścienne rzadko stanowią większość. Możesz znaleźć parę tu i tam, ale granica między „wezmę udział” i „nie wezmę udziału” jest tak cienka, że ​​niewiele osób ją depcze. Jednak w Internecie wszystko się zmienia.

W Internecie kwiaty ścienne stają się czającym… i znacznie przewyższają wszystkich innych.

Czym dokładnie jest czyhacz?

Po prostu:

czai się jest członkiem społeczności online, który czai się w cieniu (stąd nazwa). Nie wnoszą żadnej nowej aktywności; raczej konsumują aktywność innych. Są niewidoczne. Bierny.

Można to wyrazić w jeden ostry sposób: jeśli czyhacz nagle zniknie z powierzchni ziemi, jego społeczność nie zostanie dotknięta w żaden znaczący sposób.

Termin ten po raz pierwszy zyskał na znaczeniu w złotym wieku systemy tablic ogłoszeń online Jak rozmawiamy online: historia forów internetowych, od dni jaskiniowców po teraźniejszośćCofnijmy się i zastanówmy przez chwilę nad cudami współczesnej technologii. Sieć umożliwiła udział w niemal natychmiastowej komunikacji w skali globalnej. Dołącz do mnie jak ja ... Czytaj więcej (BBS). Te społeczności BBS polegały na przesyłaniu treści przez użytkowników i komentowaniu treści przesłanych przez innych.

Należy pamiętać, że te społeczności BBS działały w czasach, gdy modemy telefoniczne Historia modemu [INFOGRAPHIC]Nie wydaje się tak dawno temu, że siedziałem przy komputerze i czekałem na połączenie z internetem, podczas gdy mój torturująco wolny modem 56K gwizdał i pisał się w Internecie. Szybkie przewijanie do przodu ... Czytaj więcej były podstawową formą połączenia z Internetem. Użytkownicy, którzy pozostawali w kontakcie bez udziału, w rzeczywistości zajmowali miejsca na połączenia i marnowali zasoby systemowe. Dlatego czyhacze często byli zbanowani.

Jako taki, termin „czai się” najczęściej ma dziś negatywną konotację. Na wiele sposobów czyhacze społeczności są porównywalni Pijacy sieciowe BitTorrent Przewodnik po torrentach dla wszystkichTen przewodnik dla początkujących jest doskonałym wprowadzeniem do udostępniania plików peer-to-peer za pomocą BitTorrent. Zacznij od pobierania torrentów w bezpieczny i odpowiedzialny sposób dzięki naszym wskazówkom tutaj. Czytaj więcej : biorą za siebie, nie dając innym. Non-lurkers zwykle uważają lurkerów za leniwych, chciwych freeloaderów. Dlaczego czegoś nie opublikują?

Kiedy brzmi tak, brzmi prawie złośliwie, ale prawda jest o wiele prostsza. Większość czyhaczy nie dba o zawartość pijawek. W rzeczywistości większość lurkerów w ogóle się tym nie przejmuje.

The Lurker Mindset

W zeszłym roku Wall Street Journal to znalazł 44% kont na Twitterze nigdy nie wysłało tweeta. Z drugiej strony tylko 13% wszystkich kont na Twitterze napisało co najmniej 100 tweetów. To ogromna rozbieżność, zwłaszcza jeśli weźmiemy pod uwagę wszystkich lurkerów, którzy nigdy nawet nie założyli konta.

To nas prowadzi Reguła 1%, która jest użyteczną wytyczną kulturalną dla takich tematów:

Reguła 1% stanowi, że liczba osób tworzących treści w Internecie stanowi około 1% (dawania lub odbierania) osób faktycznie przeglądających te treści. Na przykład na każdą osobę, która publikuje posty na forum, ogólnie około 99 innych osób przegląda to forum, ale nie publikuje postów.

A potem mamy wariant o nazwie Reguła 1-9-90:

Wersja „1-9-90” tej reguły stanowi, że w przypadku stron internetowych, które skupiają się głównie na treściach generowanych przez użytkowników, 1% osób to Powerusers, 9% osób to współautorzy, a 90% osób to Lurkers.

Tak więc możemy oczekiwać, że od 90% do 99% dowolnej społeczności czai się w cieniu, biernie stojąc i obserwując, jak aktywna mniejszość wchodzi w interakcje ze sobą. Ale dlaczego? Co powstrzymuje tych czyhaczy przed przyłączeniem się?

Jest kilka potencjalnych powodów. Każdy czyhacz jest inny.

Dla większości czyhających sprowadza się to do tego nie mają nic godnego do wniesienia. Pamiętaj o przysłowie: „Jeśli nie masz nic miłego do powiedzenia, w ogóle nic nie mów?” Lurkers ma swoją własną wersję. Lepiej nic nie mówić niż wyrzucaj bezsensowny napęd Jak systemy Upvote uszkodziły społeczności internetowe Czytaj więcej . Co więcej, czasem przyjemniej jest uczestniczyć z dystansu.

Stycznie, niektórzy czają się społecznie zaniepokojony wkładem. Co jeśli nikt nie odpowie na ich pytanie? Lub co gorsza, co jeśli są zniesławieni za to, że pytają o coś głupiego? Mogą mieć coś do powiedzenia, ale ich niepokój utrzymuje ich na obrzeżach.

Tego rodzaju czyhacze zwykle siedzą cicho przez kilka miesięcy, aby obserwować, jak współdziałają obecni członkowie społeczności. Będą badać normy społeczne i internalizować jakie zachowanie jest dopuszczalne Dlaczego Internet zapewnia kwitnące środowisko dla nienawiści i trollingu [Opinia]Aidan Dwyer wszedł i wygrał konkurs naukowy. To, co stało się potem, jest czymś, czego ci z nas, którzy byli w Internecie od dłuższego czasu, nie byliby zaskoczeni. Historia ... Czytaj więcej zanim sami się zanurzą. Takie postępowanie minimalizuje ryzyko poparzenia się za zaangażowanie społeczne gafa.

Czasem o to chodzi strach przed zaangażowaniem. Dołączenie do społeczności jako pasywnego członka jest jedną rzeczą, aby zobaczyć, dokąd prowadzą sprawy. Kolejną rzeczą jest poświęcenie czasu i energii na coś, co może się nie udać. Czy wysiłki czyhającego zostaną nagrodzone? A może to wszystko na nic? Jeśli to drugie wydaje się bardziej prawdziwe, sensowniej jest nie podejmować tego ryzyka.

Zasadniczo uważam, że mentalność lurkera jest podsumowana jako ktoś zainteresowany, ale niezainwestowany. Większość z nas interesuje się wieloma rzeczami, ale zainwestowała tylko w garstkę z nich. To normalne. Oczekiwany. Jest całkowicie w porządku.

Dobrze być czającym się

Już w 2006 roku Nielsen Norman Group (NNG) stwierdził, że było to znaczące dowody na korzyść Reguły 1-9-90, choć czasem w niektórych kontekstach bardziej opierał się na Regule 1%. Tak czy inaczej, chodzi o to, że czyhacze są zdecydowana większość.

NNG stosuje jednak inną terminologię i opisuje to zjawisko jako nierówność uczestnictwa. Jak przezwyciężyć tę lukę między czyhającymi a ofiarodawcami? Krótka odpowiedź: nie możemy. Tak, są sposoby na „konwersję” lurkerów - te metody rozwoju społeczności Właściwy sposób na rozwój nowej społeczności online: 3 przykładyDlaczego niektóre społeczności kwitną, a inne walczą o przetrwanie? Spójrzmy na kilka historii. Czytaj więcej wykraczają poza zakres tego postu - ale pomijamy większe pytanie.

Co jest złego w tym, że masz większość czyhających? W czasach społeczności BBS Lurkers był, co zrozumiałe, denerwujący, ale czasy zmieniły się na lepsze. Jaką szkodę wyrządzają teraz? Niewiele. W rzeczywistości czyhacze są naprawdę bardzo cenni.

Po pierwsze czyhacze nadal są częścią widowni. Jeśli prowadzisz bloga, oznacza to, że nadal czytają twoje rzeczy. Jeśli jesteś marką produktu, nadal kupują twoje rzeczy. Jeśli jesteś usługą konsultingową, nadal potrzebują Twojej wiedzy. Bycie poza społecznością nie oznacza, że ​​są bezwartościowe.

Wzdłuż podobnych linii czyhacze mogą dotrzeć do osób spoza społeczności. Lojalny czytelnik, który nigdy nie pisze komentarza, może nadal przekazywać świadomość ustnie swoim znajomym, a ludzie, których sprowadzają, mogą wnieść swój wkład. Nigdy nie wiesz.

Ale najważniejsze, czyhacze są potencjalnymi ofiarodawcami. Niektórzy czają się nigdy przyczyniają się, ale wielu lurków jest chwilowo uśpionych. Może to potrwać kilka tygodni, miesięcy, a nawet lat, ale w końcu wybuchną i zaczną brać udział.

Niezależnie od tego, pod koniec dnia czyhają zawsze przewyższa liczbę autorów. Musimy się z tym pogodzić. Nie ma nic złego w tym, że masz większość lurkerów, a jeśli jesteś lurkerem, po prostu wiedz, że tak całkowicie normalne.

Czai się, dopóki nie poczujesz, że masz coś do powiedzenia - a kiedy nadejdzie ten dzień, powiedz to.

Czy uważasz, że reguła 1-9-90 jest prawdziwa? Kiedy masz większe szanse czyhać i kiedy masz większe szanse na udział? Czy myślisz, że z ciemności powinno wyjść więcej czających się osób? Powiedz nam o tym w komentarzach poniżej!

Kredyty obrazkowe: Kobieta wgląd przez żaluzje za pośrednictwem Shutterstock, Linia ludzi papieru przez Shutterstock, Człowiek w łóżku na telefon za pośrednictwem Shutterstock, Paper People Circle Via Shutterstock