Wideo Skype nie działa? Jak testować i rozwiązywać problemy z kamerą

Reklama

Może to być bardzo frustrujące, gdy wideo Skype nie działa. Zwłaszcza, że ​​narzędzia zwiększające wydajność i komunikację, takie jak Skype, są tak integralną częścią naszego codziennego życia.

Czasami ludzie mają problemy z konfiguracją kamery internetowej i wideo do prawidłowego działania z oprogramowaniem Skype. Bez względu na to, czego spróbują, nie będzie wyświetlany strumień wideo. Jeśli tak się dzieje, ta krótka lista rozwiązuje problemy braku strumienia wideo z kamery internetowej lub osoby, do której dzwonisz.

Zanim przejdziesz przez tę listę kontrolną, pobierz najnowszą wersję Skype dla obu Windows, Mac lub Linux. Zapewni to zainstalowanie najnowszych poprawek i poprawek. Jeśli masz problem ze strumieniem wideo od osoby, do której próbujesz zadzwonić, upewnij się one także najnowszą wersję Skype!

1. Sprawdź swoje sterowniki

Zaktualizuj oprogramowanie urządzenia wideo do najnowszej wersji. Sprawdź na stronie producenta kamery internetowej, czy jest najnowsza aktualizacja sterownika i oczywiście wykonaj

Aktualizacja systemu Windows Jak zarządzać Windows Update w Windows 10Dla maniaków kontroli Windows Update to koszmar. Działa w tle i zapewnia bezpieczeństwo i płynność systemu. Pokażemy Ci, jak to działa i co możesz dostosować. Czytaj więcej nie może zranić (zwykle).

Sprawdź swój aktualna wersja sterownika wchodząc do menedżera urządzeń. W przypadku większości wersji systemu Windows jest to w Panel sterowania> System i zabezpieczenia> System Device Manager.

Żółty wykrzyknik na kamerze internetowej oznacza, że ​​problem dotyczy konfliktu zasobów z innym urządzeniem.

Poprawka wykraczająca poza zakres tego artykułu, ale przynajmniej wskazywałaby, że Skype nie ma wideo. Jeśli wszystko wygląda dobrze, kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie kamery internetowej i wybierz Nieruchomości. Następnie kliknij Kierowca patka.

Tutaj możesz zobaczyć datę sterownika, a jeśli jest dość stara (jak moja), możesz kliknąć Uaktualnij sterownik i wyszukaj w Internecie najnowszą wersję.

Sprawdzanie praw autorskich w ramach Szczegóły kierowcy poda również nazwę firmy, która napisała oprogramowanie. W razie potrzeby możesz użyć tego do pobrania najnowszej wersji sterownika ze strony internetowej tej firmy.

Będziesz także chciał pobierz najnowszą wersję DirectX Jak pobrać, zainstalować i zaktualizować DirectX na komputerzeZastanawiasz się, dlaczego DirectX jest w systemie Windows 10 lub jak go zaktualizować? Wyjaśnimy ci, co musisz wiedzieć. Czytaj więcej również (musisz mieć co najmniej wersję 9.0, aby wideo Skype działało). Kliknij ikonę Start systemu Windows, wpisz Biegać a następnie wpisz dxdiag w oknie dialogowym Uruchom, aby dokładnie sprawdzić wersję DirectX.

2. Prawidłowo skonfiguruj Skype

Dobrym zwyczajem komputerowym jest aktualizowanie sterowników. Ale jeśli to nie rozwiąże problemu z filmem w Skypie, powinieneś dokładnie sprawdzić ustawienia wideo w Skypie, aby upewnić się, że są poprawnie skonfigurowane.

Gdy Skype jest otwarty, kliknij ikonę z trzema kropkami, aby otworzyć menu i wybierz Ustawienia. Kliknij menu rozwijane Audio Video sekcji, a zobaczysz, które z Twoich aparatów jest wybrane.

Jeśli jest ustawiony niepoprawny aparat, na przykład wbudowana kamera USB, która może naklej na to taśmę Dlaczego warto teraz wyłączyć lub zakryć kamerę internetową?Jeśli nie jesteś ostrożny, hakerzy mogą łatwo uzyskać dostęp do kamery internetowej i szpiegować cię bez Twojej wiedzy. Masz więc dwie opcje: wyłącz aparat lub zakryj go. Czytaj więcej , które wyjaśnią problemy związane z wideo na Skypie.

Jeśli Skype jest skonfigurowany do korzystania z właściwej kamery internetowej, być może masz problem z samą kamerą internetową. Pierwszą rzeczą, którą należy wypróbować, jest po prostu uruchomienie oprogramowania dostarczonego z kamerą internetową i użycie jej do włączenia kamery internetowej (lub jeśli kamera internetowa ma przełącznik sprzętowy, włącz ją).

Wróć do obszaru Preferencje lub Ustawienia (w zależności od oprogramowania kamery internetowej). Mimo że wideo z kamery internetowej jest wyświetlane, nie świętuj jeszcze! Spójrz na ustawienia w każdej zakładce. Oprogramowanie kamery internetowej może mieć specjalną konfigurację udostępnianie wideo Skypeowi Jak udostępnić ekran w Skype na Windows i MobileDowiedz się, jak udostępnić ekran w Skypie dla Windows i urządzeń mobilnych. Omówimy również Skype dla firm. To szybkie i łatwe! Czytaj więcej . Lub może wymagać pozwolenia na korzystanie z dowolnej aplikacji zewnętrznej.

Przeglądaj ekrany ustawień i upewnij się, że wszystko, co musi być włączone, jest włączone.

Oprogramowanie może również zawierać funkcję aktualizacji oprogramowania sterownika, jeśli dostępna jest nowsza wersja. Zaktualizuj sterownik, jeśli nie zrobiłeś tego powyżej w menedżerze urządzeń.

Po upewnieniu się, że kamera internetowa jest włączona i wszystkie ustawienia oprogramowania są prawidłowe, konieczne może być ponowne uruchomienie Skype'a, aby mógł on rozpoznać twoją aktywną kamerę internetową.

3. Upewnij się, że nie jesteś ukryty

Po rozpoczęciu czatu wideo ze znajomym upewnij się, że kamera internetowa nie jest wyłączona. Dzieje się tak, gdy ikona aparatu jest przekreślona, ​​jak pokazano poniżej.

Ta opcja zależy od wersji Skype'a, której używasz, ale nawet jeśli zostanie ona przypadkowo wybrana, oczywiście strumień wideo będzie pusty. Jeśli strumień Twojego znajomego jest pusty, a nie Twój, poproś go również o sprawdzenie tej ikony. Jeśli jest przekreślony, strumień kamery internetowej jest wyłączony. Tak, czasami to takie proste!

4. Czy inne programy używają twojej kamery internetowej?

Sprawdź, czy w tle działają inne aplikacje, które mogą przechwytywać strumień danych z kamery internetowej. Jest to często pomijany krok przy rozwiązywaniu problemów ze Skype'em.

Czy światło było włączone jeszcze przed uruchomieniem Skype? Podświetlone światło kamery internetowej jest wyraźnym znakiem, że coś już działa, a która korzysta z kamery internetowej. Może to powodować problemy z przechwytywaniem przez Skype tego samego strumienia. Spróbuj zamknąć wszystkie inne aplikacje, zwłaszcza wszelkie inne komunikatory i aplikacje internetowe, a następnie ponownie uruchom Skype.

Jeśli wszystko inne zawiedzie - bardzo możliwe, że Ty (lub znajomy) możesz mieć starszą kamerę internetową, która po prostu nie jest kompatybilna ze Skype. To sygnał, aby zastąpić przestarzałą kamerę nową, gwarantującą działanie!

The najnowsza wersja Skype ma mnóstwo dzwonków i gwizdków. Ale jest ich mnóstwo inne bezpłatne oprogramowanie do wideokonferencji Masz dość Skype'a? 7 najlepszych darmowych alternatyw SkypeAlternatywy Skype mogą uwolnić cię od przeciętności i znacznie poprawić wrażenia z czatu wideo. Ten artykuł obejmuje osiem opcji. Czytaj więcej alternatywy, jeśli chcesz wypróbować coś innego niż Skype.