Obciążenia zwrotne w przypadku kart kredytowych i PayPal: co musisz wiedzieć

Reklama

Wyobraź sobie, że jesz w restauracji. Dostajesz czek i wszystko wygląda dobrze, więc dodajesz napiwek do rachunku i obciążasz go kartą kredytową (czerpać te niesamowite nagrody). Ale trzy dni później sprawdzasz swoje konto online i widzisz, że restauracja naliczyła dodatkowe 10 USD.

Co teraz robisz?

Takie rzeczy mogą nie być dla Ciebie codziennością, ale zdarzają się znacznie częściej, niż myślisz - i niefortunne jest to, że że większość ludzi nie jest wystarczająco uważna, aby złapać problem, lub odrzucają go, ponieważ usunięcie problemu byłoby zbyt dużym problemem kłopot. Cóż, to twoje pieniądze i masz prawo je odzyskać!

Po pierwsze, zawsze skontaktuj się ze sprzedawcą, który cię obciążył, i spróbuj znaleźć rozwiązanie cywilne (najprawdopodobniej był to uczciwy błąd). Ale jeśli odmówią, wtedy przejdziesz do ostatniej opcji: obciążenie zwrotne. I tak, istnieje wiele innych sytuacji, w których przydatne jest obciążenie zwrotne, zwłaszcza jeśli regularnie robisz zakupy online 7 sztuczek, które pomogą zmarnować mniej pieniędzy w Internecie

Kto potrzebuje siły woli, kiedy możesz oszukać się, by wydawać mniej pieniędzy w Internecie? Czytaj więcej .

Co to jest obciążenie zwrotne?

Kiedy płacisz za coś kartą kredytową, bank opłaty Twoje konto. Jeśli jesteś niezadowolony lub musisz dokonać zwrotu, negocjuj z kupcem, aby otrzymać zwrot. Ale jeśli nie wydadzą zwrotu pieniędzy, możesz udać się do banku, w którym znajduje się Twoje konto karty kredytowej, i poprosić o kartę naładowany z powrotem.

Zwrot i obciążenie zwrotne to praktycznie to samo - oba powodują odwrócenie obciążenia karty kredytowej - ale różnica polega na tym, że handlowiec dokonuje zwrotu pieniędzy, podczas gdy obciążenie zwrotne jest wydawane przez bank Twojego kredytu karta.

Jeśli korzystasz z PayPal, możesz zrobić coś podobnego do obciążenia zwrotnego, ale nazywa się to po prostu spór transakcyjny zamiast obciążenia zwrotnego, ponieważ PayPal nie jest kredytem - chyba że masz Karta kredytowa PayPal 5 pytań, które należy zadać przed uzyskaniem karty kredytowej PayPalPayPal Extras MasterCard wydaje się świetną okazją, szczególnie jeśli robisz dużo zakupów online. Ale czy powinieneś ubiegać się o jeden? Czytaj więcej , co wymagałoby obciążenia zwrotnego. Jednak dla wszystkich celów i celów oba służą temu samemu celowi.

Najczęstsze powody obciążeń zwrotnych

Obciążenie zwrotne istnieje w celu ochrony konsumentów. Banki nie chcą tracić czasu na granie w arbitraż między konsumentami a kupcami, więc zazwyczaj nie przeszkadzają i wolą, abyś wypracował rozwiązanie bezpośrednio z kupcem.

Ale gdy akceptant nie przestrzega pewnych zasad określonych przez bank (których musi przestrzegać wyrazić zgodę na akceptację płatności kartą kredytową), bank wkroczy i weźmie sprawy pod swoje ręce. Taka jest przynajmniej teoria, a kiedy tak się dzieje, często na twoją korzyść.

Oto najczęstsze i dopuszczalne przyczyny obciążenia zwrotnego:

• Usługi nie świadczone. To wtedy płacisz za usługę, która jest wprowadzana w błąd przez kupca i czujesz, że zostałeś oszukany.
• Nie otrzymano towaru. Dzieje się tak, gdy płacisz za przedmiot, który nie dotrze w rozsądnym przewidywanym terminie, czy to z powodu problemów z realizacją, opóźnień w wysyłce, czy cokolwiek innego.
• Towar wadliwy. Dzieje się tak, gdy płacisz za przedmiot, ale pojawia się on w stanie uszkodzonym, niedziałającym lub w inny sposób niewystarczającym.
• Towar niezgodny z opisem. Dzieje się tak, gdy płacisz za przedmiot, ale pojawia się on w stanie, który nie jest dla ciebie satysfakcjonujący. Na przykład, kupując przedmiot oznaczony jako „Nowy”, który jest oczywiście używany, gdy się pojawi.
• Zwrot pieniędzy nie przetworzony. Dzieje się tak, gdy sprzedawca potwierdzi prośbę o zwrot pieniędzy, ale tak naprawdę nigdy go nie przetworzy.
• Nieautoryzowane użycie. Dzieje się tak, gdy nieautoryzowany użytkownik obciąża kartę bez Twojej wiedzy lub zgody. Znany również jako nieuczciwa transakcja Jak działają oszustwa związane z kartami kredytowymi i jak zachować bezpieczeństwoKarty kredytowe i karty podarunkowe są regularnie kradzione. Jak złodzieje zdobywają twoją kartę? Jak uchronić się przed oszustwem związanym z kartami kredytowymi? Czytaj więcej . Często związane z kradzież tożsamości cyfrowej 6 znaków ostrzegawczych przed kradzieżą tożsamości cyfrowej, której nie powinieneś ignorowaćKradzież tożsamości nie jest obecnie zbyt rzadkim zjawiskiem, ale często wpadamy w pułapkę myślenia, że ​​zawsze zdarzy się to „komuś innemu”. Nie ignoruj ​​znaków ostrzegawczych. Czytaj więcej .

Możliwe jest także zainicjowanie obciążenia zwrotnego z innych powodów, ale te banki najprawdopodobniej zaakceptują.

Rzeczywistość nadużyć związanych z obciążeniami zwrotnymi

Jak dotąd wszystko brzmi świetnie, prawda? Teraz możesz wyjść i zapłacić za wszystko, co chcesz, mając świadomość, że zawsze możesz poprosić o obciążenie zwrotne, jeśli jesteś nawet najmniejszy nieszczęśliwy, prawda? Kogo obchodzą zasady zwrotu pieniędzy, jeśli masz obciążenia zwrotne?

Cóż, to nie jest takie proste. To, że poprosisz o obciążenie zwrotne, nie oznacza, że ​​je otrzymasz. Bank zbada wniosek, aby sprawdzić, czy jest on uzasadniony.

Banki wiedzą, że konsumenci mogą nadużywać obciążeń zwrotnych. Chcą zadowolić klientów, ale chcą też zadowolić handlowców. Jeśli kupcy zostaną zarzuceni zbyt wieloma frywolnymi obciążeniami zwrotnymi, albo zamkną się, albo po prostu przestaną akceptować karty kredytowe, a dla wszystkich jest to sytuacja przegrana-przegrana-przegrana.

I niestety nadużycia nie są rzadkie. Nieetyczni użytkownicy zamawiają przedmioty, otrzymują dokładnie to, co zamierzali kupić, a mimo to wydają obciążenia zwrotne za „darmowe” pieniądze. To się nazywa przyjazne oszustwo lub oszustwo związane z obciążeniem zwrotnym, a od 2014 r. oszacowano, że około 86 procent wszystkich obciążeń zwrotnych było nieuczciwych.

Chociaż oszustwo związane z obciążeniem zwrotnym nie jest dokładnie nielegalne, ma poważne konsekwencje. Według Badanie 2016 przeprowadzone przez LexisNexis, każdy dolar, który zostanie obciążony zwrotem, powoduje, że akceptanci tracą około 2,40 USD kar bankowych, kar, utraty produktu i kosztów administracyjnych. To ogromna sprawa, która może poważnie zaszkodzić legalnym firmom.

W związku z tym banki i akceptanci rozprawiają się z nadużyciami związanymi z obciążeniami zwrotnymi i coraz bardziej odrzucają wnioski. Istnieje kilka powodów, dla których bank może odmówić obciążenia zwrotnego:

• Kupiec przedstawia dowód, że faktycznie otrzymałeś to, co kupiłeś.
• Nie masz dowodu, że zwróciłeś wadliwy produkt.
• Nie dajesz sprzedawcy możliwości rozwiązania problemu.
• Kwestionujesz coś, co kupiłeś za granicą.
• Kwestionujesz usługę po pełnym jej wykorzystaniu, np. W pokoju hotelowym.
• Zbyt długo czekałeś na żądanie obciążenia zwrotnego. Większość banków wymaga żądania obciążenia zwrotnego w terminie 120-180 dni od daty zakupu.

Jak obciążyć Twoją płatność

Zakładając, że masz uzasadniony powód żądania obciążenia zwrotnego, oto ogólne kroki dla każdego dużego banku:

1. Kontaktujesz się z bankiem i kwestionujesz transakcję.
2. Bank bada zasadność roszczenia. Jeśli uznają roszczenie za nieważne, proces kończy się tutaj, a bank prawdopodobnie obciąży Cię opłatą manipulacyjną. Jeśli roszczenie jest ważne, otrzymasz tymczasowy zwrot pieniędzy.
3. Bank kontaktuje się z bankiem handlowca w celu odzyskania pieniędzy.
4. Bank akceptanta bada zasadność roszczenia. Kupiec będzie miał okazję przedstawić dowód i dokumentację. Jeśli roszczenie zostanie uznane za ważne, bank przyznaje opłatę. Z drugiej strony, jeśli roszczenie jest nieważne, otrzymany tymczasowy zwrot pieniędzy zostanie odrzucony.
5. Jeśli nie uda się rozwiązać problemu, sprawa przechodzi do arbitrażu, w którym Ty i sprzedawca przedstawicie swoje sprawy. Bez względu na wynik prawdopodobnie będziesz musiał zapłacić kilkaset dolarów opłat arbitrażowych.

Jeśli chodzi o ciebie, jedynym działaniem, które musisz podjąć, jest krok 1, w którym to momencie bank zajmie się wszystkim za kulisami. (O ile sprawa nie przejdzie do kroku 5, w którym momencie jesteś ponownie zaangażowany). Zadzwoń na linię obsługi klienta swojego banku, aby zainicjować spór.

Podobnie, jeśli korzystasz z PayPal i chcesz zakwestionować transakcję:

1. Zaloguj się do swojego konta PayPal.
2. Po lewej stronie przewiń w dół do „Więcej informacji o koncie” i kliknij Rozwiąż problem w naszym Centrum rozstrzygania.
3. W „Zgłoś problem” kliknij Zakwestionować transakcję.
4. Wybierz przedmiot, który chcesz zakwestionować, i kliknij Kontyntynuj.
5. Postępuj zgodnie z pozostałymi instrukcjami, aby złożyć spór w systemie PayPal. PayPal ma tendencję do opowiadania się po stronie kupujących nad sprzedawcami, więc istnieje spora szansa, że ​​spór zostanie uznany.

Pamiętaj, że PayPal wymaga otwarcia sporu w ciągu 180 dni od daty zakupu.

Krótko mówiąc, jest to tylko jedna z wielu zalet korzystania z kredytu zamiast polecenia zapłaty lub gotówki i dlatego zalecamy kupowanie dużych zakupów za pomocą karty kredytowej jeśli to możliwe, ale tylko jeśli jesteś odpowiedzialny za swoje pieniądze i nie tonąc w długach konsumenckich 10 podcastów, które pomogą Ci zaoszczędzić pieniądze i wyjść z długówIstnieje wiele podcastów związanych z pieniędzmi, ale te 10 są najlepsze, aby pomóc ci wyjść z długów i opanować swoje pieniądze. Czytaj więcej .

Jak często robisz zakupy kartą kredytową? Czy są jakieś inne korzyści lub zabezpieczenia, z których korzystasz? Podziel się z nami w komentarzach!