Amazon Kills Mayday Wsparcie dla tabletów Fire

Reklama

Amazon zachodzi do swojej popularnej funkcji Mayday, która pozwala właścicielom tabletów Kindle Fire uzyskać dostęp do pomocy technicznej na żywo, naciskając przycisk na swoich urządzeniach. Teraz wszyscy będziemy musieli zadzwonić lub wysłać e-mail do obsługi klienta, tak jak kiedyś.

Czym był przycisk Amazon Mayday?

Przycisk Mayday był funkcją urządzeń Amazon Fire. Był to dosłowny przycisk, który użytkownicy mogli nacisnąć, aby wezwać wsparcie techniczne na żywo. Który byłby człowiekiem, który możesz zobaczyć na swoim tablecie, aby pomóc Ci rozwiązać każdy problem z urządzeniem.

Amazon słusznie był dumny z tej innowacji i była to jedna z niewielu cech odróżniających tablety Amazon Fire od konkurencji. Użytkownicy pokochali przycisk Mayday, który zgłosił trzy czwarte właścicieli Fire HDX używających go w pierwszym roku.

Amazon przyznaje się do rzadkiego niepowodzenia

Amazon zaprezentował przycisk Mayday w 2013 roku, ale od tego czasu firma cicho odsuwa go na bok. Najnowsze produkty nawet nie zawierały funkcji Mayday, co oznacza, że ​​koniec był bliski. A teraz, w czerwcu 2018 roku, został całkowicie zabity.

Wiemy dzięki uwaga na stronach wsparcia Amazon, jak zauważył GeekWire. Stwierdzono, że „usługa wideorozmów Mayday zostanie wycofana w czerwcu 2018 r.” Zamiast tego musisz „skontaktować się z obsługą klienta Amazon […] przez telefon, e-mail i czat”.

Chociaż usługa połączeń wideo Mayday nie jest już dostępna, Amazon nadal oferuje Mayday Screen Sharing. Oznacza to, że po skontaktowaniu się z obsługą klienta będziesz mógł udostępnić swój ekran Amazonowi, aby pomóc im zaoferować wsparcie techniczne dla Twojego urządzenia.

Alexa bierze wszystkie nasze prace

To rozczarowujące, gdy widzę innowacyjną funkcję, taką jak umieranie wideo Mayday, jest to zrozumiałe. Płacenie pracownikom pomocy technicznej za dyżur nie jest tanie. Prawdopodobnie dlatego Amazon pozwala Alexa zająć się większością obsługi klienta.

Jeśli przeczytałeś tak daleko w tym artykule, zaryzykowalibyśmy przypuszczenia, że ​​posiadasz tablet Amazon Fire. W takim przypadku koniecznie sprawdź nasze nieoficjalna instrukcja tabletu Amazon Fire Twoja nieoficjalna instrukcja tabletu Amazon FireTablet Amazon Fire to świetna alternatywa dla podstawowych e-czytników E-Ink Kindle, a jednocześnie oferuje atrakcyjne nowe funkcje bardziej zbliżone do tabletu. Jego mały rozmiar i elastyczność sprawiają, że jest to najlepszy wybór. Czytaj więcej i tamte niesamowite wskazówki dotyczące tabletu Amazon Fire 8 porad dotyczących tabletu Amazon Fire, które musisz wypróbowaćTwój tablet Amazon Fire może wiele zdziałać! Wykorzystaj jak najwięcej z tych wskazówek i wskazówek. Czytaj więcej .