3 proste kroki w celu rozwiązania problemów z komputerem

Reklama

Każdego dnia dziesiątki pytań technicznych przemierzają komputery stacjonarne redaktorów i autorów MakeUseOf Answers. Na wiele z nich łatwo jest odpowiedzieć i faktycznie zostały wcześniej zadane i rozwiązane. Patrząc na inne fora pytań i odpowiedzi, rozwija się ten sam scenariusz.

Wygląda na to, że wiele osób nie rozumie, jak korzystać z Internetu. A może przytłacza ich ilość prezentowanych informacji. A może są po prostu leniwi? Co gorsza, podejrzewam, że istnieje znacznie większa liczba użytkowników, którzy nigdy nie zajmują się problemami. Po prostu akceptują komunikaty o błędach, powolne komputery oraz uszkodzony sprzęt lub oprogramowanie, dopóki ich system całkowicie się nie zepsuje. Robią to, mimo że mają dostęp do Internetu, w którym łatwe i bezpłatne rozwiązania są stosunkowo łatwe do znalezienia.

Prolog

Jeden przykład. Pewnego dnia spotkałem sąsiada na schodach. Rozmawialiśmy, a ona od niechcenia zapytała, jaka jest moja praca. Wyjaśniłem, że pracuję dla tej witryny, zarządzam forum pytań i odpowiedzi oraz piszę artykuły na temat oprogramowania komputerowego i narzędzi internetowych. Gdy tylko upuściłem światowy „komputer”, miałem jej pełną uwagę. Uśmiechnęła się szelmowsko i błagała, by zadać pytanie. Wyjaśniła, że ​​komputer się już nie włącza, zastanawiając się, co może być przyczyną. Chodzi o to, że wiem, że ma WiFi i dlatego podejrzewam, że ma inne urządzenie z dostępem do Internetu, którego mogłaby użyć do wyszukiwania pomocy.

Zastanawiałem się więc, co sprawia, że ​​tak trudno jest ludziom szukać lub prosić o pomoc i jak im pomóc. Ten artykuł jest moją odpowiedzią. To jest dla każdego, kto ma problemy z IT, który obecnie się z nimi nie zajmuje. Jest to szybka i łatwa instrukcja na temat tego, jak samemu znaleźć pomoc lub jak łatwo ją otrzymać. Za darmo. Jedynym warunkiem jest dostęp do Internetu i korzystanie z niego. Gdziekolwiek.

Tak, wygoogluj to! Bez względu na to, jaki masz problem, przejdź do wyszukiwarki, na przykład Google, i wpisz swoje pytanie, a następnie sprawdź, co się pojawi. Przy ponad 300 milionach witryn istnieje prawdopodobieństwo, że ktoś opublikował dokładnie ten sam problem na forum, ktoś go rozwiązał, a Google go znajdzie. W ten sposób MakeUseOf codziennie otrzymuje duży ruch.

Jeśli nie otrzymasz od razu dopasowania, spróbuj przeformułować swoje pytanie i obserwuj, jakie wyszukiwania sugeruje Google. Oto kilka wskazówek, jak prawidłowo korzystać z wyszukiwania Google:

• Najlepsze wskazówki wyszukiwania Google Najlepszy ściągawka w wyszukiwarce Google: porady, operatory i polecenia do poznaniaTe specjalne wskazówki, operatory i polecenia wyszukiwania Google pomogą zawęzić wyniki wyszukiwania i zawsze uzyskać dokładnie te, których szukasz. Czytaj więcej (Ściągawka)
• Opanuj operandy Google - szukaj jak bóg i oszczędzaj czas Opanuj operandy Google: szukaj naprawdę szybko Czytaj więcej
• 6 sposobów na ograniczenie niepotrzebnych wyników w wyszukiwarce Google 6 sposobów na ograniczenie niepotrzebnych wyników w wyszukiwarce Google Czytaj więcej
• 3 sztuczki Google, gdy nie wiesz, czego szukać 6 sztuczek Google, gdy nie wiesz, czego szukaćNie wiesz, czego szukać w Google? Oto kilka sztuczek z wyszukiwarki Google, które możesz wypróbować, które mogą okazać się przydatne. Czytaj więcej
• 5 zaawansowanych operatorów wyszukiwania w Gmailu, które powinieneś znać 5 zaawansowanych operatorów wyszukiwania w Gmailu, które powinieneś znaćGmail to genialny klient poczty internetowej z wieloma niesamowitymi funkcjami. Będąc usługą Google, jedną z jej mocnych stron jest oczywiście wyszukiwarka. I właśnie w ten sposób Google zrewolucjonizował pocztę elektroniczną. W Gmailu tak naprawdę nie masz ... Czytaj więcej

2. Zadaj pytanie na forum pytań i odpowiedzi

Google nie dało żadnych satysfakcjonujących wyników lub jesteś przytłoczony ilością informacji. Nie panikuj, w porządku! Właśnie dlatego istnieją fora. Potrzebujesz instrukcji krok po kroku od prawdziwych ludzi. Na szczęście są ludzie, którzy uwielbiają pomagać i czekają, aż zadasz pytanie. Poważnie!

Najpierw znajdź forum pytań i odpowiedzi pasujące do tematu pytania i opublikuj pytanie. Pamiętaj, że osoby, o które pytasz, nic nie wiedzą o Tobie ani Twojej sytuacji. Dlatego przekaż im wszystkie potrzebne informacje. Na przykład, jeśli masz problem z konkretną witryną, podaj adres URL, wszelkie komunikaty o błędach i objawy, przeglądarkę używają do uzyskania dostępu do witryny, inne przeglądarki, w których ten problem występuje lub nie występuje, i to, co próbowałeś już naprawić to. Tak, wspomnij, że wyszukiwałeś w Google i nie możesz znaleźć rozwiązania, które miałoby dla Ciebie sens.

Oto lista forów pytań i odpowiedzi na pytania dotyczące technologii i Internetu:

• MakeUseOf Answers
• Protonowy
• Forum pomocy komputera
• Facet z pomocy technicznej
• Zaproponuj naprawę

3. Zapytaj przyjaciela

Jeśli nie możesz samodzielnie rozwiązać problemu, ponieważ nikt nie rozumie, o czym mówisz lub ponieważ sugerowane poprawki są zbyt skomplikowane, poproś znajomego o opinię lub pomoc. Zanim to zrobisz, przeczytaj Ten artykuł Dlaczego nigdy nie należy prosić znajomych lub rodziny o naprawienie komputera [Opinia]Wydaje się, że istnieje ogromne nieporozumienie, że każdy, kto wie coś o komputerach, jest maniakiem i może je naprawić, niezależnie od tego, co jest zepsute. W rzeczywistości, jeśli chodzi o skomplikowane problemy, większość ... Czytaj więcej moje, zwłaszcza wniosek!

Rozumiem, że nie zawsze łatwo jest poprosić kogoś o pomoc. Powiem wam jednak, że ludzie uwielbiają uznanie, które otrzymują, gdy ktoś prosi ich o pomoc. Gdy poprosisz ich o pomoc, robisz to, ponieważ uważasz, że mają umiejętności, które mogą ci pomóc. Innymi słowy, uznajesz ich umiejętności. To zaszczyt! Proszenie o pomoc jest doceniane, pod warunkiem, że odbywa się to przy właściwym sposobie myślenia, od czasu do czasu i bez nadużywania pomocy.

Aby jeszcze bardziej pomóc komuś innemu, pomóż mu, bez konieczności odwiedzania domu. Oczywiście będzie to działać tylko wtedy, gdy komputer nadal działa, jeśli masz Internet i jeśli masz do czynienia z problemami z oprogramowaniem, a nie ze sprzętem. Tam są wiele narzędzi zdalnego wsparcia 12 doskonałych, bezpłatnych narzędzi do udostępniania ekranu i zdalnego dostępu, których jeszcze nie słyszałeśDzięki zdalnemu dostępowi możesz oglądać i kontrolować ekrany z dowolnego miejsca. Może to zaoszczędzić czas i zamieszanie, gdy jesteś na spotkaniu lub chcesz komuś pomóc. Trzymaj te narzędzia do udostępniania ekranu blisko ... Czytaj więcej ty i twój przyjaciel moglibyście użyć. Jeden z nich jest Soluto, o którym pisaliśmy tutaj:

• Bądź super-maniakiem dzięki nowej wersji Soluto: szczegółowy wygląd Bądź super-maniakiem dzięki nowej wersji Soluto: szczegółowy wygląd [i zaprasza]Spójrzmy prawdzie w oczy, jeśli to czytasz, jesteś maniakiem. Ludzie przychodzą do ciebie po pomoc techniczną, czy ci się to podoba, czy nie. Może to być rodzina, przyjaciele, a może twoja znacząca osoba. Czy... Czytaj więcej

Epilog

Nie zaoferowałem pomocy mojemu sąsiadowi. Kiedy zadała pytanie, widziałam, jak czołgam się pod jej biurkiem i wyciągam zakurzony stary komputer stacjonarny, pracujący nad nim przez wiele godzin, zamawiając części, ponownie instalując system Windows 98, a następnie będąc nią Najlepsza 'Czy może to Pan naprawić„Kolego na zawsze. Szczerze mówiąc, to koszmar. Nie robisz tego dla nieznajomych, robisz to tylko dla ludzi, których kochasz!

Co powstrzymuje Cię od naprawienia irytujących problemów z komputerem? Potrzebujesz pomocy?

Kredyty obrazkowe: Ups! przez Shutterstock