Kupujesz nowy telewizor lub komputer? Unikaj sztuczek showroomowych, które cię kosztują

Chciałbym wiedzieć, dlaczego kreskówki są wyświetlane jednocześnie na wszystkich telewizorach i nie ma przykładów transmisji telewizyjnych na żywo, filmów Blueray ani materiałów 4K?

Zadałem te pytania sprzedawcom detalicznym, którzy odpowiedzieli na przykład w „Dzieci lubią bajki”. Uważam, że niektóre prezentowane modele nie są nowatorskie ani przestarzałe.

Czy możesz mi wyjaśnić, proszę. Np.: regularnie odwiedzam sklepy JB-HI i nie widzę nic oprócz kreskówek na telewizorach.

Możesz łatwo zbudować własny komputer z „zestawu bez kości”, który zawiera wszystkie lub większość części, a także instrukcje, gdzie wszystko idzie. Wszystko do siebie pasuje i ma odpowiednie złącza itp. Możesz również umieścić na nim porządny system operacyjny, tj. Linux. Zasadniczo po prostu wszystko łączy. Płacenie ceny detalicznej za kopię systemu Windows byłoby jednak absurdalne.

Możesz teraz także kupować laptopy bez podatku Microsoft (Chromebook), a jeśli nie mają wydajność, którą chcesz, umieść na nich Linuksa i wiesz, że zadziała (możesz przeszukiwać sieć instrukcje). „Podatek Google” na Chromebookach jest w rzeczywistości ujemny, ponieważ kupują twoje oczy, gdy kupujesz komputer.

Kupiłem kilka komputerów ze sklepu ABigBox i po prostu powiedziałem „nie” wszystkim ich głupim ustawieniom, gwarancji i sprzedaży antywirusowej. Po prostu czekam na sprzedaż i dokładnie dopasowuję wydajność, którą chcę, do cen w innych miejscach.

Doskonałe wskazówki i zgadzam się z tymi z was, którzy radzą NIE kupować w sieci sklepów. Po pierwsze, jest prawie niemożliwe, aby dostać to, czego chcesz. Pozwólcie, że powtórzę to: cholernie niemożliwe jest uzyskanie tego, czego chcesz. Komputery w sieci sklepów są fabrycznie załadowane dużą ilością cr * p, której nigdy nie użyjesz i będą chciały odinstalować pronto. Naszym szczęśliwym doświadczeniem jest to, że znaleźliśmy lokalny sklep komputerowy, który zbudował dla nas świetne maszyny. Nigdy też nie obciążyliśmy nas zbytnio i byłem gotów zrobić wszystko, co w naszej mocy. W ciągu ostatnich 10 lat kupiliśmy od nich co najmniej 5 komputerów i wysłaliśmy do nich także wielu przyjaciół i rodzinę. Wszyscy są zadowolonymi klientami. Jeśli masz do czynienia z łańcuchem, najprawdopodobniej musisz gdzieś odesłać komputer i obejść się bez niego. Popełniłem błąd, kupując komputer od znanego sprzedawcy online. Nigdy więcej tego nie zrobię. To świetny komputer, ale miałem małe problemy tu i tam. Ogromny problem polegał na tym, że moja karta nic nie działała, kiedy się na to wydawało. Na szczęście mamy również sieć bezprzewodową, ale był to dla mnie prawdziwy problem. Wysłałem go nawet do producenta i oczywiście komputer zachowywał się przez cały czas jego testowania. :( Dzięki za świetny artykuł.

Nigdy, nigdy, nigdy nie kupuj komputera w dużej sieci! Znajdź lokalnego konstruktora, uzyskaj referencje, powiedz mu, czego chcesz lub do czego będziesz używać komputera. Dostaniesz więcej komputera za mniej pieniędzy. Sieci sklepów są dla frajerów.

Nie mogę uwierzyć w niektóre komentarze tutaj. Po pierwsze.. Christian (którego nie znam ani nie wiem, czy kiedykolwiek czytałem którykolwiek z jego innych artykułów) po prostu mówi ogólnie. Nie daj się zaślepić blichtrowi i urokowi. Wiedz, czego szukasz i nie zakładaj automatycznie, że sprzedawca, z którym rozmawiasz, wie coś więcej niż ty. W wielu dużych sklepach sprzedaje się śmieci, takie jak notebooki HP i Toshiba. Gdybyś był w branży napraw, wiedziałbyś, aby nigdy nie kupować żadnej marki, ponieważ są one znane z problemów z płytą główną. Ale jeśli wejdziesz do Best Buy, to prawie wszystko, co widzisz. Dlaczego? Dzięki temu mogą zarabiać na naprawach i sprzedawać kolejne w ciągu 2 lat, ponieważ masz dość naprawiania tego.

Wszyscy myślą, że wiedzą więcej niż faktycznie, i mogę to stwierdzić po niektórych komentarzach tutaj. To, że coś posiadasz lub używałeś już wcześniej, nie kwalifikuje cię jako eksperta.

Ktoś tutaj wspomniał o rozwijaniu relacji z lokalnym małym sklepem. Mam lokalny sklep i możemy dość dokładnie dopasować cenę niemal do wszystkiego, co sprzedaje duży sklep. Nie będziesz jednak wkuwać niepotrzebnych „usług” i „gwarancji” ani płacić 60 USD za kabel HDMI, który sprzedajemy za 5 USD.

Jeśli uważasz, że chcesz kupić przedłużoną gwarancję, cena gwarancji jest często bardzo zawyżona i dlatego podlega negocjacji.

Kilka lat temu zaoferowano mi gwarancję 50 USD na drukarkę laserową, prawdopodobnie na specjalną cenę od 75 USD. Kiedy odmówiłem, później wrócił z ofertą 30 USD.

Jeśli otrzymasz wstępną ofertę, powiedz, że to za dużo i czy to ich najlepsza cena?

Również gdy pracownicy działu sprzedaży pracują na zlecenie, często desperacko dokonują sprzedaży pod koniec miesiąca. To może być dobry moment na targowanie się.

Chociaż ten płytki artykuł nie uważałem za pomocny, powiem to. Jestem inżynierem, który dużo szuka informacji w Internecie, zanim pójdę do zwykłego sklepu, aby wypróbować telewizor. Mam już dobre wyobrażenie o tym, czego chcę, ale niekoniecznie dokładne modele, ponieważ znalezienie konkretnego modelu w lokalnym sklepie jest praktycznie niemożliwe. Dlatego polegam na tym, aby sprzedawca wskazał, jakie modele uważa za najlepsze do moich celów. Zadaję wiele pytań technicznych i potrafię dostrzec oszusta w odległości mili, więc nie jestem na łasce zręcznych sprzedawców nic nie wiedzących, a oni istnieją. Mój sklep, w którym kupuję telewizor, to Costco. Mają najlepsze ceny dla danego modelu, dodatkową roczną gwarancję od Costco i kolejny rok z karty kredytowej AMEX. Całkiem trudno pokonać. Niestety, nie ma takiej usługi jak w sklepie elektronicznym, więc uzyskanie dobrej wersji demonstracyjnej telewizora nie jest możliwe. W tym celu zazwyczaj wybieram Best Buy, nie dlatego, że jest to szczególnie dobra opcja, ale jest wygodna i i tak mają przyzwoite ceny dla lokalnego sklepu. Mają o wiele więcej modeli i marek niż Costco.

Ostatnio szukałem telewizora 3D, a Costco ma tylko modele LED. Chcę plazmy. Poszedłem więc do Best Buy, żeby zobaczyć, co mają. Sprzedawca, z którym rozmawiałem, był dobrze poinformowany i był także fanem plazmy. Natychmiast pokazał mi, co jest uważane za najlepszy telewizor plazmowy 3D, który był obok tego, co jest uważane za najlepszy telewizor LED 3D. Niestety nie zostały skonfigurowane tak, aby klient mógł je oglądać w 3D. Zapytałem go, czy mógłby ustawić przynajmniej plazmę, abym mógł ocenić jakość obrazu. Po pewnym wahaniu zgodził się poświęcić trochę czasu na znalezienie dużego stojaka z okularami migawkowymi LCD i trochę więcej czasu na podłączenie odtwarzacza Blu-ray. Kiedy próbowałem oglądać telewizor w okularach, blask świateł sklepowych był tak zły, że obraz nie wyglądał na 3D. Telewizory były na środku pokoju pokazowego, a nie w zacienionym miejscu. Nie trzeba dodawać, że wyszedłem po tak okropnej demonstracji. Co oni myślą? Czy ludzie faktycznie kupują taki produkt, nie wiedząc, co kupują? Na pewno nie. Więc teraz moim jedynym zakładem jest pójście do małego, drogiego sklepu specjalistycznego i mam nadzieję na najlepsze. Byłbym szczęśliwy, gdyby wyciągnęli niektóre sztuczki, o których wspominałeś. Przynajmniej zobaczę, do czego zdolny jest telewizor.

Pomijając przedłużone gwarancje. Ostatnio Costco oferuje gwarancję SquareTrade za 99 USD na dodatkowe 3 lata. To jedyna gwarancja, jaką kiedykolwiek kupiłbym. Obejmuje on wartość telewizora przez cały okres obowiązywania gwarancji i obejmuje szkody wyrządzone przez konsumenta. Miałem jedną z ich gwarancji na mojego MacBooka Pro i iPoda Touch, która obejmuje uszkodzenie ekranu i rozlanie, za znacznie mniej niż rozszerzenia gwarancji Apple Care, które obejmują tylko wady produkcyjne, a kiedy awarie baterii i wentylatora spowodowały, że MBP został naprawiony w lokalnym sklepie, a przed iPodem wymieniłem iPoda na nowy przedawniony. Zwrócili mi cały koszt, który wyniósł więcej niż zapłaciłem za obie gwarancje. Więc nie pozwól nikomu powiedzieć, aby nie kupować przedłużonej gwarancji. Ci faceci sprawili, że kupowanie jednego to bardzo dobra inwestycja IMO. Mają znakomitą reputację i jak dotąd zasłużyli.

Chociaż zgadzam się z większością punktów tego artykułu, kwestionuję niektóre z nich. Po pierwsze, większość sprzedawców dokłada starań, aby zapewnić aktualne informacje lub _prawdzić poprawne informacje w kontaktach z klientem.

Oszukaj mnie * raz * i po raz ostatni przyciemnię drzwi lub twój sklep... bez względu na ceny. Nie tylko straciłeś sprzedaż, straciłeś klienta, a najlepszą reklamą jest nadal „słowo ustne”.

Nigdy nie marnuję czasu sprzedawcy podczas przeglądania. Staram się powiedzieć im z góry, że „tylko patrzę”. Zgadnij co? Szacunek to ulica dwukierunkowa. Sprzedaż [osoba jest gotowa zarobić na „chleb powszedni” (być może nawet „prowizję”), a uczciwe traktowanie zapewni lepszą obsługę przy następnym wejściu do sklepu.

Sprzedawca, który traktuje moje zapytania dotyczące towarów jako „stratę czasu” lub próbuje „otrzepać mnie”, traci biznes... podobnie jak sklep, jeśli taka jest ogólna polityka / postawa.

Przeszukuję moje informacje on-line, ale NIE w pełni ufam „recenzjom klientów” (z których wiele jest zazwyczaj tak źle napisanych, zastanawiasz się, dlaczego nawet się martwiłeś ...). * Nadal * wolę „robić zakupy lokalne”, gdy tylko jest to możliwe.

Jeśli chodzi o przedłużoną gwarancję, zwykle odmawiam jej (choć pomyślałem dwa razy, jeśli jest to dość duży zakup, taki jak jeden z większych (> 32 ") telewizorów.
W końcu producenci wytwarzają swoje produkty w tak niepokojącym tempie, że roczna gwarancja producenta na 55-calowy ekran telewizora sprawia, że ​​można się dziwić ...

Kupiłem komputer ze wszystkimi dodatkami, których potrzebowałem, w tym DDR3, jak podano na naklejce. Wiedziałem, że jedną z rzeczy, które poprawiły wydajność, było zwiększenie pamięci RAM, więc około tygodnia później kupiłem dwie pamięci RAM DDR3 do komputera. Kiedy otworzyłem skrzynkę ku mojemu zaskoczeniu, baran nie pasował. Dlaczego? Ponieważ RAM w komputerze to DDR2. Inny współczynnik kształtu. Wróciłem do sklepu i powiedziano mi, że to błąd literówki i nic nie mogli zrobić.

Jeśli płacą ci za pisanie rzeczy tak bezsensownych, jak myślę, myślę, że patrzę na życie gdzieś na plaży i pisanie o utrzymanie, powinno być łatwym koncertem.

Czy chcę związek? Czy doświadczenie?

We wtorek wieczorem musiałem iść do PCWorld. Po raz pierwszy od 13 lat mój komputer został zainfekowany. Mogłem otrzymywać e-maile, ale ich nie wysyłać. IT powiedziało, że to „kapusta”, co moim zdaniem jest terminem technicznym. Powiedzieli mi, że potrzebuję procesora Intel i5 i powinienem kupić laptopa, aby móc pracować z domu. Nie podoba mi się pomysł „pracy z domu” - nie mogę nawet oglądać telewizji i jednocześnie rozmawiać z żoną, więc nie miałbym szansy na „pracę” i „rozmowę”. Ale cena była odpowiednia. Badania doprowadziły mnie do czegoś, co prawdopodobnie było liderem strat, szczególnie gdy zostało zdyskontowane jako pakiet z Office 365. I tak znalazłem się na pustym parkingu o 6:30 (myślałem, że w ostatni dzień wakacji szkolnych będzie zajęty) tym, czego potrzebowałem, napisanym na zaniedbanym kawałku papieru.

Asystentka powiedziała, że ​​sprawdzi, czy jest w magazynie, co było zaskoczeniem, ponieważ wybrany przeze mnie mocno zdyskontowany lider strat jest filarem obecnej kampanii reklamowej PCWorld. Wróciła jednak z małym kartonowym pudełkiem. A potem rozpoczęła się sprzedaż. „Do czego będzie używać komputera?” Oooerr. „Rzeczy” powiedziałem. „Będziesz w to grać?” Zapytała. Cóż, całkiem dobrze sobie radzę z pokerem na Facebooku, ale prędkość jest / była doskonała na moim starym XP, więc nie powinno to stanowić problemu. „Nie”, powiedziałem I.

„Jakiego rodzaju antywirusa będziesz używać?” zapytała. Słuchaj, pochodzę z Yorkshire, jestem ostrożny (i mam szczęście) przez 13 lat, a na ninite.com jest mnóstwo darmowych programów antywirusowych, a nowy komputer jest wyposażony w Norton, MacAfee lub cokolwiek innego. „W porządku” - powiedziałem - „spieszy mi się”.

„Czy potrzebujesz paragonu VAT?” Zapytała. Czy to była okazja, aby wyjść bez płacenia? „Tak, proszę”, powiedziałem I. „Proszę usiąść w dziale biznesowym i wrócę za minutę”.

W sklepie nadal nie było innych klientów. Chciałem wrócić do domu. Nie chciałem nawiązywać relacji z tą dziewczyną ani kimkolwiek innym na PCWorld, który mógłby sprzedawać, sprzedawać krzyżowo lub zamieniać mnie w promotora sieci. Nie usiadłem. Wpadłem do środka i zawisłem w powietrzu.

Minęła długa minuta. „Czy na paragonach nie ma numeru VAT?” Zapytałem. „Tak, robią”. Odwróciłem się i podszedłem do kasy, mając nadzieję, że pójdzie za nimi (byli bezzałogowi i, w przeciwieństwie do supermarkety, nie mają nieoczekiwanego przedmiotu w strefie pakowania - przepraszam, mam na myśli „samoobsługę wymeldowanie ”.

„Czy mogę podać twoje imię i adres?”

"Czemu?" (Byłem pewien, że bańka „Nie chcę związku i chcę po prostu wrócić do domu” musi być teraz widoczna w migających światłach)

„To dla Twojej gwarancji”. No oczywiście.

„I twój adres e-mail.”

"Czemu?" To zaczynało być inwazyjne.

„W przypadku wycofania.”

Po podaniu wszystkich moich danych zostałem poproszony o zapłatę.

„Poproszę 448,00 £.”

„Nie, nie jest”

"Dlaczego to mówisz?"

„Ponieważ dwie godziny temu reklamowano go w Internecie jako 428,00 £, jako„ pakiet ”, laptop i roczną subskrypcję Microsoft 365”.

Minęła kolejna porcja czasu.

„Och tak, znalazłem to”. Znalazłem prawidłową cenę. Och, skarbie. To był rodzaj systemu, który pozwolił tej miłej kobiecie znaleźć odpowiednią cenę.

Teraz naprawdę nie chcę mieć z tobą związku.

Droga do domu przemknęła obok. Mój umysł pędził. Musiałem znaleźć sposób, bez względu na to, jaki nowy system poczty e-mail miał zostać zainstalowany (aby poinformować, że znalazłem oparty na chmurze program Outlook być okropnym i jestem całkiem zadowolony z Mozilla Thunderbird, ale za trzy dni i biegam jedno i drugie, aby coś zablokować, i mam na myśli wszystko, od Świat PC. I myślałem o różnicy między B2B, gdzie zaufanie i partnerstwo oraz relacje i ludzie są równorzędne dla kursu, i B2C, gdzie jest punkt sprzedaży i łatwość prowadzenia działalności gospodarczej. Wolałbym raczej kupić za pośrednictwem Wonderweb, ale potrzebowałem nowego komputera TERAZ.

Moja firma InfoQuest specjalizuje się w badaniach satysfakcji B2B, które analizują relacje z klientami. Nie dotykamy B2C i tego wieczoru byłem tak zadowolony, że nie. Widziałem, jak złożonym, emocjonalnym doświadczeniem może być spędzanie dziesięciu minut w pustym sklepie.

Iman, nie zawsze muszą czytać to bezpośrednio. Często pochodzą z poręcznym magazynem Consumer Reports, który często zawiera tylko częściowe lub błędne informacje. Mogą mieć przyjaciela lub współpracownika, który może dać im kopię tej historii. A może jakiś inny technik, który odwołuje się do podobnych informacji w swoim artykule. Jest wystarczająco twardy ze wszystkimi anty dodatkowymi historiami gwarancyjnymi, a następnie w kontaktach ze zestresowanymi klientami z uszkodzonymi aparatami cyfrowymi i innymi, i nic, co sklep może z tym zrobić. Tak, wiele razy gwarancje mogą nie być tego warte, ale praca posłów często zależy od ich „sprzedaży” kwoty na tydzień. To samo z oprogramowaniem Techie Asst, które pomaga skonfigurować nowy system WiFi, usunąć crapwared z nowego komputera itp. Spędziłem czas w sprzedaży detalicznej i jako Asst Mgr sklepu z artykułami biurowymi, więc tam byłem i to zrobiłem.

po prostu złóż własny komputer. Sam wybierasz komponenty, specyfikacje, obudowę i wygląd. Zaczynasz też nago. Nagi, ponieważ możesz zacząć nawet bez systemu operacyjnego.

Nie kupuj również wysokiej klasy przewodów HDMI - tych o fantazyjnych nazwach i wysokich cenach w dolarach. Są to „sztywne” przedmioty, które zapewniają specjalną prowizję dla sprzedawców, którzy technicznie nie zarabiają prowizji. W sklepie z dużymi pudełkami powiedziano mi, że jeśli nie kupię 69 USD HDMI na mój płaski ekran, byłoby mi przykro. Ściana była wypełniona pozłacanymi sznurkami oznaczonymi kolorami. Teraz cieszę się 2-letnią świetną wydajnością za przewód HDMI 9, 50 stóp, który dostałem online. Poza sprzedażą z przedłużoną gwarancją akcesoria zapewniają największy margines znaczników, a konsumenci powinni być ostrożni.

Naprawdę nienawidzę tego typu stereotypów. Pracuję w sklepie, który zarówno sprzedaje, jak i naprawia komputery, i przekonałem się, że wiedza i uczciwość to najlepszy sposób nie tylko sprzedaży, ale także sprowadzania klientów z powrotem. Nie robimy nic specjalnego dla naszych urządzeń pokazowych, po prostu wyjmujemy je z pudełka i włączamy. Większość ludzi ma problemy w kontaktach ze współpracownikiem, który nie wie o czym mówi. Ponadto wielu takich jak ja nie prowizji. Tak, jestem pewien, że firma wolałaby, abyśmy sprzedawali droższe produkty, ale jeśli mój klient tego nie potrzebuje, nie będę się tym przejmować. Dowiedz się, czego potrzebują i do czego używają, i pokaż im przedmioty, które pasują do rachunku. Prosty

Nie jestem pewien, czy zalecanie, aby klienci byli kłopotami z przedstawicielami handlowymi, było naprawdę sprytne. Najlepszym rozwiązaniem było zachęcanie ludzi do kupowania komputera podczas sprzedaży komputera. Wielu sprzedawców to wszystko słyszało i widziało wszystko, i ma mnóstwo wojennych opowieści o głupich klientach, którzy nie powinni być w stanie posiadać komputera i tych, którzy zachowują się jak totalne dziurki, myśląc, że spróbują umniejszyć sprzedaż ludzie. Co powiesz na to, aby polecić klientom, aby działali bezpośrednio i szanowali sprzedawców, i będą traktować cię tak samo. Może nawet połączysz się z ofertami wewnętrznymi lub pakietowymi? Zdziwiłbyś się, jak wszystko się ułoży.