Amazon Prime Day: Dlaczego zbliża się roczna i czego się nauczyliśmy

Reklama

15^th Lipiec: Wpadam na Amazon. Natychmiast mnie atakuje mnóstwo obrazów, które rozkoszują się własną chwałą: tak Amazon Prime Day, czas na świętowanie 20-letniej historii sklepu internetowego.

16^th Lipiec: pokój został przywrócony. Amazon wita nas normalną stroną główną. Ale to szaleństwo inspirowane przez Prime zostało potwierdzone jako regularne wydarzenie. Czy to warte tyle zamieszania?

Jaka jest logika? Kto faktycznie korzysta? Czy jest to korzystne dla Amazon i konsumenta?

Podstawowa idea

Oferując więcej ofert niż Czarny piątek, najbardziej pracowity dzień zakupów online w roku, Prime Day wydaje się być Amazonką, która klepie się po plecach, niczym więcej jak chwalebną wyprzedażą flash.

Ale to coś więcej.

Jest to także więcej niż twierdzenie, że jest dalej zachęta dla członków Prime Czy Amazon Prime jest wart Twoich pieniędzy? Pomagamy w podjęciu decyzji!Amazon Prime to wielka sprawa. Ale czy warto za to płacić? Odpowiadamy na pytania i wątpliwości. Czytaj więcej , Ci, którzy wydać 99 USD / 79 GBP rocznie, aby uzyskać przyspieszoną dostawę i oferty na transmisję telewizyjną

. Cyniczni nazywają to najnowszym śmieciem, świeżo po maszynie reklamowej. W najlepszym razie nazwaliby to pobłażaniem. W najgorszym przypadku jest to pusta grabież gotówki; ta sama zasada marketingowa, która zrodziła Dzień Miłości The Simpsons.

Lato jest rozważane „Przestoje” dla Amazon. Nie nadchodzą wielkie wydarzenia; ludzie oszczędzają pieniądze na wakacje, więc nie kupują frywolności; a sprzedaż osiąga najniższy poziom w roku. Sprzedaż nie jest tak wysoka jak w zeszłym roku w Czarny piątek, kiedy Amazon pobił rekordy i sprzedawał 64 przedmioty na sekundę.

Teraz jest idealny czas na wielkie wydarzenie: coś, co zyska rozgłos, odciągnie ludzi od słońca i pojawi się przed ekranami komputera. Podobnie jak Czarny piątek, pewna liczba określonych przedmiotów była dostępna po obniżonych cenach w krótkim okresie czasu. Zasadniczo oferowane są różne oferty w zależności od tego, czy korzystasz z witryny amerykańskiej, brytyjskiej, indyjskiej czy australijskiej.

Produkty i ceny

Biorąc pod uwagę ten szum, wybaczono by Ci, że na wszystkim można by zaoszczędzić, z wyjątkiem zapasów innych firm i wydawanych przez siebie książek. Oczywiście tak nie było.

Zamiast tego była to mieszanka przedmiotów Big Name, ekscentrycznych nisz i okazjonalnej elektroniki.

Mogą być postrzegane jako mody, ale mimo to pozostają popularne: takie przedmioty franczyzy Doktor Kto, The Walking Dead, Gra o tron, i Mściciele (w szczególności Czas ultrona powiązania). Większość z nich sprzedawała się stale, ale niewielu wydawało się szybko osiągać swoje granice. Istniały oczywiście wyjątki: Świat Jurajski koszulka poszła w mniej niż 10 minut. Amazon dobrze poradził sobie z przydzieleniem odpowiednich przedziałów czasowych: popularne sprzedano około półtorej godziny na sprzedaż, a mniej gadane przedmioty - do 4 godzin na sprzedaż. Oznaczało to, że oglądanie „100% deklarowanych” było częstym zjawiskiem.

Suwaki zwróciły uwagę na przedmioty, których nigdy wcześniej nie rozważałeś i mogą już nigdy nie rozważyć - ale spójrz, to o 30% taniej. Nie powinno to dziwić. Tak działa sprzedaż, bez względu na to, czy jest ona online, czy w rzeczywistym sklepie.

Męskie skarpety podróżne za około 10 USD nie rozbudziły świata. Wiele przedmiotów przyciągało wzrok, ponieważ to, co faktycznie było sprzedawane, było akcesorium; jeszcze raz taryfa standardowa. Zdjęcie iPhone 5s lub 6 Czy powinieneś wybrać iPhone'a 5s zamiast iPhone'a 6?Zanim przejdziesz prosto do nowego iPhone'a 6, a nawet 6 Plus, dlaczego nie spojrzeć na iPhone'a 5s? Tak właśnie zrobiłem - i nie mogłem być szczęśliwszy. Czytaj więcej byłby używany do sprzedaży obudowy telefonu.

Trzeba było jednak skorzystać z okazji technicznych.

Na Amazon.com:Norton Anti-Virus (5 urządzeń) za 32,99 USD; Bezprzewodowa kamera nadzoru WiFi D-Link za 47,95 USD; QuickBooks Pro Small Business Accounting Software 2015 za 148,99 USD.

Na Amazon.co.uk: 22-calowy telewizor LG HD za 95,99 GBP; na Aparat Olympus OM-D E-M5 Portrait Grip Kit za 566 £; i a Komputer przenośny z ekranem dotykowym Lenovo YOGA 13,3 ″ za 399 £.

Amazon szczególnie pchał własne produkty. Kindle Fire HD Twoja nieoficjalna instrukcja tabletu Amazon FireTablet Amazon Fire to świetna alternatywa dla podstawowych e-czytników E-Ink Kindle, a jednocześnie oferuje atrakcyjne nowe funkcje bardziej zbliżone do tabletu. Jego mały rozmiar i elastyczność sprawiają, że jest to najlepszy wybór. Czytaj więcej 7 spadło do 99 USD / 59 GBP z 159 USD / 119 GBP; normalny Kindle za 69 USD / 39,99 GBP, od 99 USD / 59,99 GBP; oraz Fire TV Stick od 39 USD / 35 GBP do 24 USD / 19 GBP. Wszystkie zostały wyprzedane na Amazon.com w ciągu 14 godzin od uruchomienia ofert.

Czy było warto dla klientów?

O rany, muszę ustawić budzik na 4:59 rano, abym mógł zdobyć ten łyżkę do butów! #HappyPrimeDay#PrimeDaypic.twitter.com/pPInOBhqLM

- theneener (@theneener) 15 lipca 2015 r

Wszystkie te błyskawiczne transakcje pozwoliły zaoszczędzić więcej pieniędzy niż zwykle, ale wiele produktów można znaleźć taniej na głównej ulicy. Porównałem wiele przedmiotów znalezionych po niższych cenach w Prime Day z rzeczywistymi sklepami w centrum mojego miasta i znalazłem kilka, które nie były zbyt dobrą okazją dla Amazon.

Na przykład zestaw 23 Sharpies spadł do 14 funtów; ten sam zestaw był dostępny w ogólnopolskiej sieci stacjonarnej za 9,99 £. Popularna księgarnia sprzedała pełny zestaw Gra o tron powieści po 25 funtów, tyle samo co zdyskontowana stawka Amazon (od tego czasu wzrosła do 32,50 funtów). Ten sam sklep oferował zestaw 10 sztuk Kapitan Majtki książki za jedyne 10 £ - podczas gdy najlepsza oferta Amazon to 24,99 £.

Tak nie było we wszystkich przypadkach, ale z pewnością niektóre oferty nie były tak świetne, jak Amazon by chciał.

To wciąż kolejna nagroda dla członków Prime i zachęta do przyłączenia się. Korzyści z Prime są liczne: dostawa jednego lub dwóch dni (ten sam dzień w niektórych obszarach); także telewizja i streaming muzyki - Amazon uratowany Ripper Street od siekiery - i biblioteka Kindle 5 powodów, dla których subskrypcja Kindle Unlimited nie jest warta twoich pieniędzyUsługa subskrypcji ebooków Kindle brzmi świetnie, ale subskrypcja Amazon Kindle Unlimited nie jest warta swojej ceny. Dlatego. Czytaj więcej . Są nawet ukryte Funkcje Amazon Prime 10 niesamowitych korzyści Amazon Prime, które prawdopodobnie przeoczyłeśBezpłatna dwudniowa wysyłka to dopiero początek. Oto niektóre znaczące korzyści z subskrypcji Amazon Prime, o których możesz nie wiedzieć. Czytaj więcej możesz jeszcze nie używać.

Irytujące jest to, że Amazon pozwoli ci skorzystać z miesięcznego bezpłatnego okresu próbnego tylko raz, co oznacza, że ​​każdy, kto miał Prime w przeszłości, nie może zobaczyć, jaka jest obecnie usługa bez płacenia pełnych stawek. Zdenerwowało to niektórych, którzy mieli nadzieję skorzystać z procesu w Prime Day.

Internetowy gigant pomieszał zamówienia w Czarny piątek 2014, dostarczając je klientom Prime dłużej niż oczekiwano. Ostatnie wydarzenie zostało rozliczone jako jeszcze większe. Nic więc dziwnego, że nastąpiłyby dalsze opóźnienia.

Nie tak - przynajmniej w moim przypadku. Dostałem powiadomienie o wysyłce w ciągu czterech godzin od mojego pierwszego porannego zamówienia i otrzymałem moje produkty 16^th Lipiec. Zamówienia wieczorne nadeszły następnego dnia. Zamówienia na przedmioty niezwiązane ze sprzedażą były równie szybkie.

Nie jestem pewien, czy #PrimeDay to żart albo po prostu nie lubię tupperware. #HappyPrimeDaypic.twitter.com/TicsPXvPlB

- Chris (@FriendlyPharmD) 15 lipca 2015 r

Wielu, którzy wypróbowali darmowy okres próbny w Prime Day, zapomni - może celowo - anulować po upływie tego okresu. Helen Knapman pisze że jest to powszechny problem:

„Amazon twierdzi, że każdy, kto zarejestruje się w Prime, otrzyma wiadomość e-mail z informacją o czasie trwania bezpłatnego okresu próbnego, jak to zrobić unikaj dalszego opłacania członkostwa Prime i tego, jak anulować płatne członkostwo, jeśli ktoś wykupił go bez okresu próbnego.

„Ale wielu twierdzi, że przyłapała ich opłata [99 $ / 79 £] po tym, jak nie zdali sobie sprawy, że musieli zrezygnować z rocznego członkostwa. Inni twierdzą, że nie wierzą, że zapisali się na wersję próbną, a niektórzy twierdzą, że przypadkowo kliknęli czasami widoczny przycisk próbny ”.

Co w tym jest dla Amazon?

Znowu cynicy powiedzą pieniądze, a nawet oczyszczenie powierzchni magazynowej, ale Rafi Mohammed twierdzi, że Amazon wykazuje brak obaw finansowych:

„Amazon nie wydaje się szczególnie zaniepokojony zarabianiem zysków. Na przykład w roku finansowym 14 Amazon miał imponujące przychody w wysokości 89 miliardów dolarów. Dochód operacyjny wyniósł jednak 178 mln USD (a zatem marna 0,2% marży operacyjnej), co spowodowało stratę netto w wysokości 241 mln USD. ”

Amazon Prime to klejnot w koronie. Dlaczego? Ponieważ według raportu z końca 2014 r przez CIRP (Consumer Intelligence Research Partners), „w Stanach Zjednoczonych jest od 30 do 40 milionów subskrybentów, a na całym świecie od 40 do 50 milionów”.

MoneySavingExpertMartin Lewis niedawno wyraził swoje podejrzenia w programie BBC, Pies podwórzowy że członkowie Prime wydają o wiele więcej na stronie niż osoby niebędące subskrybentami, że Amazon może udostępnić usługę za darmo i osiągnąć jeszcze większy zysk. CIRP szacuje, że członkowie wydają średnio 1500 USD rocznie w porównaniu z 625 USD wydanymi przez podmioty niebędące członkami. Przewodowy zgadza się:

„Amazon zarabia tyle pieniędzy na klientach Prime, według raportu [2013], że firma może obniżyć opłatę o kilkadziesiąt dolarów i nadal iść do przodu”.

Biorąc pod uwagę, że cena Prime wzrosła w tym roku, stawia to kolejne pytanie, czy jest to dobra oferta dla konsumentów. I odwrotnie, nieograniczona dostawa Prime - jej główny punkt sprzedaży - jest powodem do zmartwień, głównie z powodu „nadużywających” - tych samych osób, które sprawiają, że usługa jest tak popularna. Ich nadmierne poleganie na szybkich wysyłkach i świeckich zamówieniach utrudnia zyski Amazon z Prime.

Ale to właśnie oddanie, które Amazon tak bardzo kocha. Zasadniczo jest to ta sama zasada, co w przypadku kart lojalnościowych. Mohammed mówi:

„Prime jest filarem planu Amazona, aby wymazać detalistów z cegły i zaprawy. Dzięki „bezpłatnej” przyspieszonej wysyłce cel Prime jest bezwzględnie jasny: uczynić Amazon pierwszym dostawcą produktów detalicznych dla konsumentów ”.

Amazon chce większej dominacji, a coroczny Prime Day prawie gwarantuje lojalność i, w rzeczywistości, reklamę - w telewizji, na stronach internetowych, w mediach społecznościowych. Prime Day działał w tym zakresie: więcej osób zapisało się na bezpłatny okres próbny niż w przyszłości jakikolwiek inny dzień w historii.

Czego możemy się nauczyć?

Tak trzymać @Amazonka! The #HappyPrimeDay hashtag zgromadził już 11 tysięcy wzmianek #Świergot. pic.twitter.com/ObyNBD7CmU

- Po prostu zmierzone (@simplymeasured) 15 lipca 2015 r

Jeśli chodzi o Amazon, był to ogromny sukces, przewyższając Czarny piątek 2014 roku sprzedażą 34,4 miliona pozycji na całym świecie - to 398 produktów na sekundę. Greg Greeley, wiceprezes Amazon Prime powiedział:

“Biorąc to pod uwagę, nie byliśmy pewni, czy Prime Day będzie jednorazową rzeczą, czy też stanie się dorocznym wydarzeniem. Po wczorajszych wynikach na pewno będziemy to robić ponownie ”.

Zadowolenie klienta nie było szczególnie wysokie, ale można powiedzieć, że większość członków Prime zamówiła co najmniej jeden przedmiot. Jak możemy uwięzić tę bestię zakupową w obliczu wysiłku w przyszłym roku - lub kiedy inne sklepy robią podobnie („sprzedaż atomowa", w rzeczy samej)?

Kilka wskazówek:

• Zanotuj elementy, które chcesz, i nie odstępuj.
• Nie idź na kompromis: jeśli masz na coś oko od tygodni, nie kupuj podobnego produktu, tylko dlatego, że jest to 30% zniżki.
• Kupuj także w sklepach. Zniżki nie dotyczą wyłącznie online.
• Śledź ceny. Czy to naprawdę dobry interes? Różne narzędzia do śledzenia cen 5 najlepszych urządzeń śledzących ceny Amazon dla łowców okazjiChcesz znaleźć najlepsze oferty podczas zakupów online? Zanim klikniesz przycisk kup, sprawdź historię cen Amazon. Czytaj więcej może w tym pomóc, w tym to rozszerzenie Chrome Kupuj mądrze i oszczędzaj pieniądze - sprawdź historię cen każdego produktu z kamelizerem [Chrome]Nie płać więcej za produkt tylko z powodu złego czasu - zapoznaj się z historią wahań cen, zanim cokolwiek kupisz. Camelizer to rozszerzenie dla Google Chrome, które pokazuje wykres ... Czytaj więcej .
• Jeśli zauważysz interesujący Cię „modny” przedmiot, wyobraź sobie, że go nie kupiłeś. Oceń, czy naprawdę żałujesz tej decyzji - i czy zapłacisz za nią zwykłą cenę.

Co sądzisz o Prime Day? Przereklamowany? A może dokładnie to, czego się spodziewałeś?