6 taktyk sprzedaży, których należy unikać przy zakupie elektroniki w sklepie detalicznym [Opinia]

Reklama

Przejście do sklepu jest zwykle prostym procesem. Wchodzisz, dostajesz to, czego chcesz i wychodzisz. Wiele sklepów dokłada wszelkich starań, aby ich klienci mogli łatwo znaleźć produkt, który chcą kupić. Grupują podobne przedmioty, umieszczają bardziej popularne przedmioty w bardziej oczywistych lokalizacjach i starają się, aby linie kasjera były jak najkrótsze.

Z drugiej strony sprzedawcy elektroniki to inna historia. Chcesz po prostu wejść i kupić telewizja Jak kupić maksimum HDTV przy minimalnej gotówce Czytaj więcej chcesz? Dobra, możesz, ale dopiero po wysłuchaniu różnych ofert sprzedaży zaprojektowanych w celu sprzedania Ci rzeczy, których prawdopodobnie nie potrzebujesz. Oto taktyka wykorzystywana przez sklepy elektroniczne i sposób ich uniknięcia.

Berating Twój wybór produktu

Wysokosc dzwieku: Gdy powiesz sprzedawcy, jakiego modelu chcesz, dokładnie przeanalizuje wybór i dostrzeże wszelkie możliwe wady. Zostaniesz zapytany, czy wiesz lub zdajesz sobie sprawę z istnienia tych wad, a sprzedawca może powiedzieć coś w stylu „Chcę tylko, abyś o tym wiedział” tonem, który sugeruje, że to problem.

Cel: W niektórych przypadkach może to być szczere, ale zazwyczaj jest to klasyczna taktyka sprzedaży z wyprzedzeniem. Jeśli sprzedawca może zmniejszyć wartość produktu w twoim umyśle, łatwiej będzie ci sprzedać coś droższego. Tak, będzie kosztować więcej, ale teraz pomyślisz, że dostajesz lepszą ofertę.

Jak tego uniknąć: Badania. Bądź pewny tego, co kupujesz. Jeśli znasz już wszystkie zalety i korzyści, sprzedawca nie będzie łatwo cię zachwiać. Powiedz im, że wiesz o problemach, a mimo to chcesz kupić produkt.

Shock and Awe

Wysokosc dzwieku: Gdy patrzysz na produkt lub gdy prosisz o zakup, sprzedawca może powiedzieć „Chcę ci tylko coś pokazać”. Że coś zwykle będzie lepszym produktem, w innej części sklepu otoczonej przez inną większą, lepszą produkty.

Cel: To kolejna taktyka wyprzedaży. Zamiast krytykować Twój produkt, sprzedawca próbuje Cię zachwycić innymi produktami. Uporczywy sprzedawca może to zrobić, jednocześnie krytykując wybór produktu.

Jak tego uniknąć: Prowadzenie badań pomaga, ale tutaj chodzi o samokontrolę i trzymanie się budżetu. Jeśli wiesz, że możesz skorzystać z tych taktyk, zostaw swoje karty kredytowe w domu lub w samochodzie i przynieś wystarczającą ilość gotówki, aby kupić to, co chcesz.

Czy pomogłoby to, gdybyś musiał zapłacić tylko X miesięcznie?

Wysokosc dzwieku: To jest wprost z podręcznika sprzedaży używanych samochodów. Jeśli ktoś wydaje się niezdecydowany, aby coś kupić, sprzedawca może spróbować osłodzić umowę z finansowaniem. Drogi przedmiot nie wydaje się tak drogi, gdy dzieli się go na miesięczne płatności.

Cel: Często będzie to związane z taktyką sprzedaży, ale czasami zostanie zastosowane bez względu na to, co kupisz. Detaliści lubią sprzedawać plany finansowania, ponieważ sprawia to, że są dodatkiem do MSRP.

Jak tego uniknąć: Słuchaj, nie ma powodu, aby kiedykolwiek finansować coś w sklepie elektronicznym. Nic nie sprzedają potrzeba. Zaoszczędź i kup, co chcesz, kiedy możesz zapłacić pełną kwotę.

Pozwól mi powiedzieć o naszej rozszerzonej gwarancji

Wysokosc dzwieku: Skok gwarancji jest zwykle poprzedzony pewną spekulacją na temat tego, jak dany produkt ma problemy, jest zawodny itp. Podobnie jak w przypadku taktyki „Berating Your Product Choice”, celem jest wywołanie strachu u konsumenta.

Cel: Oczywiście do sprzedaży gwarancji. Podobnie jak w przypadku planów finansowania, gwarancje sprawiają, że sklep zyskuje dodatkową gotówkę przy niewielkim wysiłku. Większość ludzi nigdy nie musi korzystać z gwarancji, a większość gwarancji ma zaskakująco surowe warunki.

Jak tego uniknąć: Nie pamiętam, aby kiedykolwiek czytałem artykuł od renomowanego rzecznika konsumentów, który zalecił przedłużoną gwarancję. Uzbrój się w tę wiedzę przed wejściem do sklepu.

Jeśli minęło więcej niż 30 dni, jesteś sam

Wysokosc dzwieku: Jeśli nie kupisz przedłużonej gwarancji, sprzedawca może wskazać, że jeśli Twój nowy produkt zepsuje się po okresie zwrotu (zwykle 30 dni), sklep odmówi ci pomocy. Następnie dowiesz się o koszmarach związanych z naprawą gwarancyjną producenta.

Cel: Tak, to kolejna taktyka strachu. Mówiąc o scenariuszu, który może być niezwykle niewygodny, gwarancja może wydawać się bardziej atrakcyjna. Niektóre sklepy mogą nawet poprosić Cię o podpisanie zrzeczenia się, mówiąc, że nie masz szczęścia, jeśli produkt zepsuje się po okresie zwrotu lub mogą wydrukować oficjalnie wyglądający certyfikat, który mówi to samo.

Jak tego uniknąć: Musisz trzymać się swojej wiedzy. Przed zakupem sprawdź niezawodność produktu. Przeczytaj kilka artykułów o tym, dlaczego przedłużone gwarancje nie są warte swojej ceny.

Będziesz potrzebował…

Wysokosc dzwieku: Po dokonaniu zakupu lub podczas dokonywania zakupu dowiesz się o niektórych akcesoriach, które prawdopodobnie będą potrzebne. Kable, mocowania, obiektywy, kontrolery itp.… Wszystko to „potrzebujesz”, aby w pełni cieszyć się swoim produktem.

Cel: Oczywiście, aby wydać więcej pieniędzy. Sprzedawca ma w niewoli odbiorców - ciebie. Nigdzie się nie wybierasz, dopóki nie dadzą Ci produktu, więc teraz jest idealny czas, aby zaoferować mnóstwo dodatków.

Jak tego uniknąć: Wyszukiwanie cen popularnych akcesoriów online to świetny sposób na zaszczepienie się na tym boisku. Kabel Monster HDMI, który kosztuje 80 USD Dlaczego nigdy nie powinieneś wydawać więcej niż 10 USD na kabel HDMIAby w pełni wykorzystać możliwości sprzętu HD, czy to ładnego telewizora szerokoekranowego, odtwarzacza Blu-ray, PS3 lub dekodera strumieniowego HD, potrzebujesz co najmniej jednego kabla HDMI. Albo więcej... Czytaj więcej ? Tak, możesz kupić coś podobnego Monoprice za 6 USD.

Wniosek

O dziwo, wszystkie te taktyki sprzedaży zostały zastosowane przy moim ostatnim zakupie telewizora HD. Sprzedawca był zręcznym facetem i był wyraźnie zirytowany faktem, że nie gryzłem żadnego z nich.

Nie winię go. Kierownictwo sklepu nieustannie naciska na sprzedawców, aby wysyłali więcej rzeczy za drzwi, sprzedawali więcej gwarancji, oferowali więcej opcji finansowania. W niektórych przypadkach sprzedawcy nie są nawet zatrudniani - realizacja celów oznacza po prostu utrzymanie pracy.

Nic dziwnego, że tak wielu sprzedawców elektroniki stara się trzymać ludzi przy drzwiach, ale jeśli chcesz zobaczyć produkt przed zakupem, są Twoją jedyną opcją. Mam nadzieję, że ta rada pomoże ci wyjść z domu bez szwanku.