Reklama
Minęło dziesięć lat, odkąd podjąłem pierwszą pracę IT, i w tym czasie zebrałem mnóstwo narzędzi, które mają okazało się dla mnie bezcenne przy rozwiązywaniu problemów z komputerami, dyskami twardymi, drukarkami i innymi firmami sprzęt komputerowy. Chociaż obecnie pracuję wyłącznie na własny rachunek, nadal utrzymuję kolekcję urządzeń i gadżetów, których można używać do szybkiego rozwiązywania problemów, które mogą się pojawić.
Przedstawiając tę listę niezbędnego sprzętu, mam nadzieję, że będę w stanie wykazać, że rola nie tylko skuteczny technik wsparcia pulpitu 50% wiedzy, 30% osobowości i 20% wydajności, ale takie są te narzędzia niedrogie. Nie musisz potrzebować więcej niż 30 USD, aby zbudować zestaw narzędzi pomocy technicznej, umożliwiając natychmiastowe rozwiązanie większości problemów.
Podstawy
Co trzymasz w swoim zestawie narzędzi? Wkrętaki, bez wątpienia, a także niektóre szczypce i obcinaki do drutu. Te elementy mogą stanowić podstawy zestawu narzędzi wsparcia IT, do którego można dodać następujące elementy:
- Pamięć USB o pojemności 4 GB lub większej.
- Adapter karty SD USB (można kupić bardzo tanio).
- Narzędzie do zaciskania kabli Ethernet.
- Wkrętaki Torx.
Oprócz tego należy również regularnie nosić zapasowy kabel Ethernet, zapasowy kabel krosowy i kabel USB z różnymi odpowiednimi adapterami dla różnych dostępnych połączeń.
Odzyskiwanie dysku twardego
Odzyskiwanie dysku twardego może być dość trudne bez marnowania czasu na podłączenie urządzenia do działającego komputera lub komputera bardziej odpowiedniego do odzyskiwania danych.
Na szczęście dostępnych jest wiele przydatnych i tanich narzędzi, które umożliwiają podłączenie starszego urządzenia ze złączem taśmowym IDE lub nowszym dyskiem twardym SATA bezpośrednio do gniazda USB 2.0 komputera lub laptopa.
Aby uzyskać elastyczność, możesz również rozważyć zakup adaptera do mniejszych złączy IDE znalezionych na starych dyskach twardych laptopów.
Testowanie płyty głównej laptopa
Pozostając przy laptopach, są podstępnymi bestiami, z którymi można zdiagnozować problemy. Chociaż awarie dysku twardego i przegrzanie płyty głównej / procesora można rozpoznać po odrobinie detektywistycznej pracy, błędem byłoby zignorowanie różnych narzędzi diagnostycznych, które można odebrać za kilka dolarów.
Te przydatne urządzenia można kupić w celu podłączenia do portu równoległego lub USB, a także bezpośrednio do płyty głównej poprzez puste gniazdo pamięci (takie jak urządzenie powyżej).
Korzystając ze wskazówek dostarczonych z urządzeniem, powinieneś być w stanie zdiagnozować problem za pomocą kodu wyświetlanego na małej diodzie LED.
Rozwiązywanie problemów z drukarką i zacięciami papieru
Jednym z głównych problemów napotykanych przez techników pomocy technicznej na pulpicie jest przerażające zacięcie drukarki, zwykle spowodowane przez kombinację problemów pojawiających się jednocześnie.
Chociaż urządzenie może skończyć z producentem lub nawet w koszu, istnieją różne proste poprawki. Na przykład puszka powietrza zapobiegnie zacięciom papieru w przyszłości (zakładając, że cały kurz zostanie usunięty), jednocześnie wyjaśniając, że warto wypróbować arkusze etykiet w zawsze włączonej drukarce (choć zwykle głuchy uszy). Warto wiedzieć, że ciepło z włączonej drukarki rozluźnia gumę na etykietach, powodując ich odklejenie się podczas drukowania.
Coś, co może działać lepiej, szczególnie jeśli odwołujesz się do ekologicznej wrażliwości użytkownika końcowego, polega na wyjaśnieniu, że drukarki należy wyłączyć na noc, tak jak komputery. Ponad 50% problemów z drukarką można rozwiązać za pomocą zimnego startu, czego nigdy nie należy przeoczyć.
Nie zapomnij o oprogramowaniu!
Oprócz tych niesamowitych gadżetów powinieneś również przechowywać kolekcję przydatnego oprogramowania, począwszy od Linux Live CD do odzyskiwania danych Jak naprawić uszkodzony system plików Windows NTFS za pomocą Ubuntu Czytaj więcej do maszyn wirtualnych (VirtualBox jest najbardziej elastyczny), narzędzia do sprawdzania pojemności dysku twardego, takie jak WinDirStat Wizualizuj wykorzystanie dysku twardego za pomocą WinDirStat Czytaj więcej . Rozsądnie byłoby nie przegapić oprogramowania do odzyskiwania, takiego jak Piriform Recuva.
Ponadto powinieneś mieć konto w popularnej usłudze zdalnego dostępu, takiej jak PCAnywhere, GotoMyPC lub LogMeIn, a także zbiór aplikacje przenośne zainstalowane na pamięci USB 100 przenośnych aplikacji na pamięć USB dla systemu Windows i macOSPrzenośne aplikacje pozwalają zabrać ulubione oprogramowanie w dowolne miejsce za pomocą dysku flash lub pamięci w chmurze. Oto 100 z nich, aby zaspokoić wszystkie Twoje potrzeby, od gier po edytory obrazów. Czytaj więcej .
Teraz potrzebujesz zestawu narzędzi!
Chociaż możesz mieć kurtkę z dużymi kieszeniami lub samochód z przestronnym schowkiem na rękawiczki, nie polecam przechowywania któregokolwiek z tych urządzeń w innym, niż odpowiednim futerale. Rzeczywiście, ten pojedynczy element może kosztować więcej niż narzędzia sugerowane w innym miejscu tego artykułu.
Najlepszą skrzynką lub pudełkiem byłby taki, który wygodnie przechowuje dyski optyczne, kable i wszystkie różne narzędzia bezpiecznie, pewnie i chroniony przed wyładowaniami elektrostatycznymi, więc dokonaj wyboru ostrożnie. Dzięki odpowiedniej walizce będziesz mieć łatwy dostęp do wszystkiego, czego potrzebujesz, aby rozwiązać problemy związane z komputerem.
Czy masz jakieś ulubione narzędzia, za którymi tęskniliśmy? Zostaw swoje sugestie w komentarzach.
Christian Cawley jest zastępcą redaktora ds. Bezpieczeństwa, Linux, DIY, programowania i technologii. Jest także producentem The Really Useful Podcast i ma duże doświadczenie w obsłudze komputerów stacjonarnych i oprogramowania. Współtwórca magazynu Linux Format, Christian majsterkowicz Raspberry Pi, miłośnik Lego i miłośnik gier retro.