Twoj adres e-mail nie bedzie opublikowany. wymagane pola są zaznaczone *
Chcę pozwać Samsunga. Mam notatkę 7. Pierwszą notatkę 7 wymieniam na notatkę zastępczą 7, gdy pierwsza została wycofana. Ponieważ kupiłem telefon od Samsunga, musiałem je przejrzeć w celu wymiany. Nigdy nie mówię, że obiecali 25 dolarów. Teraz próbuję wymienić drugą notatkę 7. Złóż zamówienie przez Samsung po tym, jak zadzwonili i wysłali mi wiadomość e-mail na temat wymiany telefonu. Wybieram s7 edge. Zadzwoniłem 3 dni, żeby sprawdzić posągi. Samsung mówi mi, że miną tygodnie, zanim wyślą telefon, i że nie mogę poprosić o zwrot pieniędzy, ponieważ już zgodziłem się wymienić telefon. Teraz zablokowali te notatki 7, w których nie można obciążyć ich wyższą 59%. Ten telefon się nagrzewa. Boję się go użyć. Ale nie mam wyboru. Mój telefon to moja praca. Jestem pośrednikiem w obrocie nieruchomościami. Poza tym samsung naliczył 962 USD, w tym podatek od notatki 7. Krawędź to tylko 780. Oferują jedynie 25 punktów zwrotu. Dowiedziałem się tego z e-maila, który mi przysłali po tym, jak zgodziłem się na wymianę. Więc skończę 182 dolarów. To kradnie stamtąd klientów. To będzie ostatni produkt Samsung, który kupimy.
Myślę, że to niepoważny proces. W omawianym okresie przewoźnicy sprawili, że cały ten proces (zaskakująco) był łatwy do wymiany na urządzenie tymczasowe. Miałem oba telefony - miałem prekonfigurowane i miałem oryginalny telefon w dniu premiery, zmieniłem go następnego dnia wycofać i zamieniono na S7 Edge, a następnie wymieniono z powrotem na Note7 pierwszego dnia, kiedy mieli urządzenia zastępcze. Żadne z urządzeń, które rozgrzałem nawet poza początkową synchronizacją konfiguracji, jest w dużej mierze spodziewane.
Myślę, że Samsung poradził sobie z tym dokładnie tak dobrze, jak mogliby. Wydali wycofanie producenta, a konsumenci postanowili to zignorować. Wydaje się, że 40% zdecydowało się zignorować wycofanie. Potem operatorzy sprawili, że głupota była prosta i bezpłatna, aby wymienić telefony (w ciągu miesiąca miałem 4 telefony i ostatecznie zapłaciłem mniej za mój rachunek). W tym czasie AT&T i Samsung wielokrotnie kontaktowały się ze mną przez SMS i e-mail, aby wymienić urządzenie.
To samo z drugim wycofaniem. To tylko ludzie, którzy chcą szybko zarobić pieniądze z powodu własnego zaniedbania. Prawdopodobnie istnieje kilka uzasadnionych przypadków, w których Samsung mógłby potencjalnie ponosić odpowiedzialność, ale reszta zależy wyłącznie od konsumenta i jego decyzji.
Szczerze mówiąc, nie widzę, aby jakiekolwiek działania klasowe nigdzie się z tym korzystały.
