Miałem to samo doświadczenie. W rzeczywistości przycisk Anuluj / Aktualizuj na stronie, na której anulujesz, nie wyświetla się poprawnie w Chrome lub Edge, przynajmniej dla mnie. W końcu dostałem ekran Anuluj i wszystko, co powiedziałem, to to, że moja subskrypcja jest dobra przez cały rok, nic o refundacji. Więc skorzystałem z twojej rady, skorzystałem z wirtualnego asystenta i oddzwoniłem za około 15 minut. Teoretycznie został anulowany i powinienem otrzymać zwrot pieniędzy na konto karty kredytowej w ciągu 5-7 dni roboczych, jak zauważyłeś.
Postanowiłem anulować z dwóch powodów. Rzadko korzystam z tych produktów po przejściu na emeryturę, a jeśli muszę utworzyć dokument lub arkusz kalkulacyjny, stwierdzam, że Dokumenty Google działają odpowiednio i są bezpłatne. Mój najbardziej skomplikowany arkusz kalkulacyjny to ten, którego używam do śledzenia inwestycji i wyszedł dobrze w Google, z kilkoma poprawkami potrzebnymi do sformatowania kolumn itp., Ale wszystkie formuły działały.
Innym powodem, dla którego zdecydowałem się odwołać, jest to, że stwardnienie rozsiane jest podejrzane o błąd popełniony w zeszłym roku. Okazuje się, że zapłaciłem za abonament (pierwszy abonent), a potem zdałem sobie sprawę, że mam kupon od Costco, na którym kupiłem laptopa Dell. Skontaktowałem się z pomocą techniczną i powiedzieli, że pozwolą mi skorzystać z kuponu i zwrócą moje 70 USD. Źle mnie z tego powodu, że nie sprawdziłem zwrotu pieniędzy, ale w tym roku odkryłem, że opłata nadal tam jest, więc poprosiłem MS o naprawienie kuponu, dając mi ten rok za darmo. Zasadniczo agent powiedział, że pecha, zwracamy pieniądze tylko w ciągu 30 dni.
Cieszę się, że miałem takie doświadczenie, ponieważ byłem tak wkurzony, że przeprowadziłem małe badania i stwierdziłem, że nie mam większego zastosowania do tych wszystkich produktów.
Przepraszamy za TMI i dziękuję za poradę, jak to zrobić. Kciuki przekroczyły zwrot pieniędzy.
Dziękuję Ci bardzo.
Postępowałem dokładnie tak, jak powiedziałeś, i mogłem porozmawiać z wirtualnym asystentem. Wylałem swoje frustracje, a oni poradzili sobie z tym bardzo spokojnie iz dużym profesjonalizmem.
Po 3 dniach otrzymałem zwrot pełnej kwoty zgodnie z obietnicą.
dokładnie to samo mi się przydarzyło, dostałem darmowy okres próbny i anulowałem go, ale nadal mnie obciążają, a teraz nie zwrócą mi kosztów, polecam udać się do banku o to
