Nie możesz wysyłać wiadomości na Slacku? Wypróbuj te poprawki

Slack jest popularnym wyborem dla firm na całym świecie. Chociaż jest to jedno z najwygodniejszych narzędzi komunikacji, nadal możesz napotkać problemy ze Slackiem.

Najczęstszym problemem jest brak możliwości wysyłania wiadomości na Slacku. Chociaż problem może leżeć na zapleczu Slacka, może również leżeć po Twojej stronie.

Jeśli masz również problemy z komunikowaniem się ze swoimi współpracownikami na Slack, oto kilka rozwiązań, które mogą pomóc.

Pierwsze kroki ze wstępnymi poprawkami

Ilekroć aplikacja w systemie Windows ma problem, jej ponowne uruchomienie jest pierwszą rzeczą do zrobienia. Zamknij poprawnie aplikację i uruchom ją ponownie, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Następnie sprawdź, czy Twój internet działa prawidłowo i czy nie jest to problem z łącznością powodujący nieprawidłowe działanie Twojej aplikacji.

Dodatkowo sprawdź, czy nie możesz wysyłać wiadomości na konkretny kanał, do którego dołączyłeś. Upewnij się, że administrator nie ograniczył uprawnień do publikowania tego kanału do kilku członków personelu, jeśli tak jest.

Zobaczysz komunikat o treści „Tylko niektóre osoby mogą publikować na tym kanale” na pasku wiadomości, gdzie normalnie wpisujesz wiadomość, która potwierdza, że ​​​​jest to ograniczony dostęp, który uniemożliwia wysyłanie wiadomości.

Jeśli ponowne uruchomienie aplikacji nie rozwiąże problemu, nie ma problemu z łącznością i nie ograniczono możliwości wysyłania wiadomości, zacznij wdrażać wymienione poniżej poprawki.

1. Sprawdź, czy luz nie działa

Przed wdrożeniem jakichkolwiek większych poprawek upewnij się, że problem nie leży po stronie Slacka. Sprawdź to na Strona systemu Slack. Kiedy widzisz, że Slack działa i działa bez żadnych problemów, coś innego się dzieje.

Możesz również sprawdzić zgłoszone błędy na Oficjalna strona Downdetectora. Niektórzy z innych użytkowników Slacka mogą mieć ten sam problem. To idealne miejsce, aby się dowiedzieć.

ZWIĄZANE Z:Przydatne funkcje Slack dla pracowników zdalnych

Możesz także spróbować uruchomić Slacka na dowolnym innym urządzeniu, aby sprawdzić, czy tam również występuje ten sam problem. W związku z tym problem tkwi w zapleczu Slacka i po chwili zostanie automatycznie rozwiązany.

Jeśli widzisz status Slack jako uruchomiony, Downdetector nie zgłasza żadnych innych błędów, a Slack działa idealnie na innych Twoich urządzeniach, zastosuj poniższe poprawki:

2. Zaktualizuj Slack

Jeśli problem nie pochodzi z zaplecza Slacka, możesz go rozwiązać, aktualizując aplikację. Jeśli automatyczne aktualizacje są włączone, Twoja aplikacja mogła już zostać zaktualizowana. Jednak dobrym pomysłem jest ręczne sprawdzanie dostępności aktualizacji.

Nawigować do Pomoc > Sprawdź aktualizacje z menu w lewym górnym rogu aplikacji Slack. Spowoduje to zaktualizowanie aplikacji do najnowszej wersji.

Aby mieć pewność, że jest to najnowsza wersja, sugerujemy sprawdzenie Oficjalna strona internetowa Slacka aby określić najnowszą dostępną wersję wraz z datą jej wydania.

Jeśli jest to ta sama wersja, którą widzisz w swojej aplikacji Slack, wyczyść pamięć podręczną Slacka.

3. Wyczyść pamięć podręczną

Jeśli aktualizacja aplikacji nie pomaga, wyczyść jej pamięć podręczną, aby przywrócić jej normalną funkcjonalność. Stuknij trzy poziome linie w lewym górnym rogu aplikacji Slack, aby otworzyć menu rozwijane. Nawigować do Pomoc > Rozwiązywanie problemów w rozwijanym menu i kliknij Wyczyść pamięć podręczną i uruchom ponownie.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie rozwiąże problemu, możesz zresetować aplikację, ale nie jest to zalecane ze względu na ryzyko. Zachowaj to jako rozwiązanie awaryjne.

4. Wyłącz oprogramowanie antywirusowe

Oprogramowanie antywirusowe innych firm może zakłócać przetwarzanie Twojej aplikacji, zwłaszcza jeśli nie pochodzi z zaufanego źródła i nie jest zalecane przez Slacka. Centrum pomocy Slack zawiera listę kilku programów, które mogą blokować żądania połączenia.

Należą do nich Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, spyware i adware oraz Visual Discovery firmy Superfish. Ponadto kilka programów antywirusowych lub programów blokujących reklamy, takich jak Avast, McAfee, Norton, AVG, Adblock Plus, może powodować ten sam problem.

Sprawdź, które z tych programów są aktualnie uruchomione w tle Twojego komputera. Tymczasowo wyłącz program, jeśli znajduje się na liście. Usuń ten program na stałe, jeśli jego wyłączenie rozwiąże problem, i przenieś swoje obawy dotyczące bezpieczeństwa do innego oprogramowania.

Ponadto upewnij się, że nie masz połączenia z VPN w przeglądarce, jeśli masz ten sam problem w aplikacji internetowej Slack.

5. Wyłącz zaporę systemu Windows

Jeśli używasz urządzenia z systemem Windows, upewnij się, że Zapora systemu Windows nie zakłóca przetwarzania aplikacji. Przejdź do aplikacji Ustawienia systemu Windows i kliknij Aktualizacja i bezpieczeństwo. Na lewym pasku bocznym kliknij Bezpieczeństwo systemu Windows i wybierz Zapora i ochrona sieci.

Następnie kliknij Zezwalaj aplikacji przez zaporę sieciową aby otworzyć listę dozwolonych aplikacji. Jeśli Slack nie znajduje się jeszcze na liście dozwolonych aplikacji, dotknij Zmień ustawienia. W ten sposób możesz dodawać, usuwać lub zmieniać aplikacje na liście.

W prawym dolnym rogu dotknij Zezwól na inną aplikację i wprowadź ścieżkę aplikacji. Kliknij Dodać. Dzięki temu Slack uzyska dostęp do zapory, co ostatecznie rozwiąże problem.

Zaimplementuj zmiany i odśwież aplikację Slack, aby sprawdzić, czy przyznanie dostępu do zapory sieciowej rozwiązało problem. Ponadto, jeśli używasz aplikacji innych firm jako zapór ogniowych, nadszedł czas, aby je wyłączyć, aby zapobiec wszelkim zakłóceniom w przetwarzaniu Twojej aplikacji.

ZWIĄZANE Z: Luźny kontra Discord: którego powinieneś użyć?

Ponadto, jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows i pobrałeś Slack ze sklepu Microsoft Store, możesz uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacją Microsoft Store. Automatycznie skanuje aplikacje Sklepu w poszukiwaniu problemów i je naprawi. W ten sposób upewnisz się, że Twój system operacyjny nie powoduje problemu.

Jeśli to wszystko nie zadziała, może być konieczne skontaktowanie się z administratorem Workspace.

Spróbuj zapytać współpracowników, czy mają ten sam problem co Ty. Po prostu poinformuj administratora obszaru roboczego o problemie, ale jeśli tylko Ty masz problemy z wysyłaniem wiadomości, możesz ponownie zainstalować aplikację w ostateczności.

7. Zainstaluj ponownie aplikację

Przed ponowną instalacją Slacka:

1. Upewnij się, że odinstalowałeś go poprawnie i usuń wszystkie pliki Slack z komputera.
2. Otworzyć Panel sterowania i idź do Programy i funkcje.
3. Z listy aplikacji kliknij prawym przyciskiem myszy Luźny i kliknij Odinstaluj.

Przywróć swoją aplikację Slack na tor

Mamy nadzieję, że poprawki na liście pomogą Tobie i Twojemu zespołowi wrócić do pracy. Możesz skontaktować się z zespołem obsługi klienta Slack, tworząc nowe zgłoszenie, jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa dla Ciebie, przechodząc do Strona kontaktowa Slacka. Dotarcie do nich tak szybko, jak to możliwe, pomoże Ci szybciej rozwiązać problem. Nie zwlekaj!

Czy znasz integracje ze Slackiem? Możesz teraz zintegrować kilka swoich ulubionych aplikacji ze Slackiem, aby zarządzać wszystkim bez opuszczania obszaru roboczego. Uproszczą Ci życie, więc spójrz!

Czym są integracje ze Slackiem? Jak z nich korzystać

Dzięki licznym integracjom aplikacji Slack możesz nie tylko komunikować się, ale także zautomatyzować wiele codziennych procesów roboczych. Oto jak z niego korzystać!

Czytaj dalej

O autorze